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研究生: 袁可意
Ke-Yi Yuan
論文名稱: 員工工作倫理與工作績效之關係——工作年限之調節作用
The relationship between employees' work ethics and work performance : the moderating effect of working years
指導教授: 陳崇文
Chung-Wen Chen
口試委員: 郭啟賢
Chii-Shyan Guo
郭啟賢
Chii-Shyan Guo
陳崇文
Chung-Wen Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 工作倫理工作績效工作年限企業倫理道德建設
外文關鍵詞: work ethics, work performance, work years, construction of corporate ethics
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  • 隨著全球化浪潮使得市場經濟和社會生活發生巨大改變,中國的科學技術也開始急速發展。企業間的競爭越來越激烈,為了實現利潤最大化目標,免不了面臨經濟利益和社會利益間的衝突。為了協調好各利益相關者之間的關係,「商業倫理」和「企業倫理道德建設」這兩個議題開始被廣泛討論,二者也成為衡量企業核心競爭力的標準的一個重要部分。
    對於企業中的員工來說,商業倫理中的「工作倫理」與他們自身息息相關,因為它涉及到個體對待工作的價值判斷,影響到個體在工作過程中的所有態度和行為。然而,學者們對工作倫理尚未形成一個一致的定義。
    本研究採用問卷調查法,對中國大陸企業員工的工作倫理與工作績效之間的關係進行深入探討,並加入「工作年限」這一調節變量,探討其對員工工作倫理與工作績效間關係的影響。研究結果發現:
    一、工作倫理與工作績效呈顯著正相關關係;
    二、人際和諧、工作意義與整體工作績效呈顯著正相關關係;
    三、人際和諧、勤奮奉獻與關係績效呈顯著正相關關係;
    四、人際和諧與任務績效呈顯著正相關關係;
    五、人際和諧、職業操守對學習績效呈顯著正相關關係;
    六、工作年限對工作倫理與工作績效間關係具有負向調節作用;
    七、工作年限對人際關係與學習績效間關係具有負向調節作用。
    最後,本研究依據實證結果,從提升員工工作倫理水平的角度為企業倫理道德建設提出了建議,並對本研究存在的不足之處以及對未來研究的希望做出了說明。


    With the tide of globalization that has dramatically changed the market economy and social life, China's science and technology have also begun to develop rapidly. Competition among enterprises is becoming increasingly fierce. In order to achieve the goal of maximizing profits, it is inevitable to face conflicts between economic and social interests. In order to coordinate the relationship between various stakeholders, the two topics of "business ethics" and "corporate ethics and moral construction" began to be widely discussed, and the two also became an important part of the criteria for measuring the core competitiveness of enterprises.
    For employees in the enterprise, the "work ethics" in business ethics is closely related to them, because it involves the individual's value judgment on work, and affects all attitudes and behaviors of the individual in the work process. However, scholars have not formed a consistent definition of work ethics.
    This study uses a questionnaire survey to explore the relationship between the work ethics and work performance of Chinese employees, and adds the moderating variable "working years" to explore its impact on the relationship between work ethics and work performance. Results show that:
    1. There is a significant positive correlation between work ethics and work performance;
    2. Interpersonal harmony, work significance and overall work performance have significant positive correlations;
    3. Interpersonal harmony, hard work and dedication have a significant positive correlation with relationship performance;
    4. There is a significant positive correlation between interpersonal harmony and task performance;
    5. Interpersonal harmony and professional conduct have a significant positive correlation with learning performance;
    6. Working years have a negative regulating effect on the relationship between work ethics and work performance;
    7. Working years have a negative regulating effect on the relationship between interpersonal relationships and learning performance.
    Finally, based on the empirical results, this study puts forward suggestions for the construction of corporate ethics from the perspective of improving the work ethics of employees, and explains the deficiencies in this study and hope for future research.

    摘 要 I ABSTRACT II 致 謝 III 第一章 緒論 1 1.1研究背景 1 1.2研究目的及意義 2 第二章 文獻綜述 5 2.1 工作倫理文獻綜述 5 2.1.1倫理之概念 5 2.1.2工作倫理之概念 6 2.1.3工作倫理的維度結構 8 2.2 工作績效文獻綜述 10 2.2.1工作績效的概念 10 2.2.2工作績效的維度結構 11 2.3 工作倫理與工作績效之關聯性文獻綜述 13 2.4 人口統計學變數相關研究 14 第三章 研究設計 17 3.1 研究架構 17 3.2 研究方法 18 3.2.1 研究過程 18 3.2.2 研究對象 18 3.2.3 研究工具 20 第四章 資料統計與分析 25 4.1 員工工作倫理與工作績效相關統計分析 25 4.1.1 員工工作倫理及其各維度與工作績效及其各維度相關分析 25 4.1.2 員工工作倫理及其各維度與工作績效及其各維度回歸分析 27 4.2 員工工作年限的調節作用 37 第五章 討論與建議 40 5.1研究結果討論 40 5.1.1 員工工作倫理及其各維度與工作績效及其各維度 40 5.1.2 工作年限對員工工作倫理與工作績效間關係的調節作用 41 5.2 對企業倫理道德建設相關建議 42 5.2.1 提升工作意義,使員工明確自我價值 42 5.2.2 營造和諧的工作氛圍 42 5.2.3 塑造良好的企業文化,管理者以身作則 42 5.2.4 建構專門的倫理道德管理部門,加強培訓與監督 43 5.2.5 將工作倫理納入招聘和績效考核的一項評價內容 44 5.3 研究局限與未來研究展望 44 5.3.1 研究局限 44 5.3.2 未來研究展望 45 參考文獻 46 附 錄 53

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