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研究生: 簡容眉
Jung-mei Chien
論文名稱: 組織信任、知識分享、吸收能力與工作績效之關聯性研究
The relationship among organizational trust,knowledge sharing,absorptive capacity and job performance.
指導教授: 鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
口試委員: 廖文志
none
莊璦嘉
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 77
中文關鍵詞: 組織信任知識分享吸收能力工作績效
外文關鍵詞: trust, knowledge sharing, absorptive capacity, performance
相關次數: 點閱:331下載:4
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  • 由於現行會計師事務所的競爭激烈,造成審計公費日益降低,使得委託客戶有審計品質是否降低之疑慮。故本研究期在探索現行之會計師事務所是否仍值得委託客戶信任,且委託客戶是否自願將公司內非公開資訊提供予事務所,加上審計人員本身對外來知識的內化、應用能力,進而促使審計人員於查核委託客戶之會計憑證及編制財務報表時,能提升其工作績效,減少查帳及編制報表所花費的時間,進而提升組織整體績效,使會計師事務所更具競爭力。
    本研究發現:
    1、會計師事務所愈值得信任,則委託客戶愈願意作知識分享。
    2、審計人員之知識吸收能力愈好,則其工作績效愈佳。
    3、透過審計人員對知識分享分享之知識的良好吸收能力,將有助於提升工作績效。
    4、委託客戶願意對事務所知識分享是起因於事務所值得信任,故審計人員之工作績效亦跟著提升。


    Because the competition of current CPA's firms is fierce, it makes the auditing charges become lower and lower.CPA's customers doubt if the quality of auditing is debased.Therefore,this research is to exploring whether the current CPA's firms are still trustworthy by their customers,and are their customers voluntary to supply the off-the-record information of corporations. The good absorptive capacity for external information of auditors will enhance auditors' job performance and reduce time of receiving accountant vouchers auditing and preparing financial statements.Besides,it will improve entire organizational performance and make CPA's firms more competitive.
    This research find :
    1.The more trustworthy of CPA's firms are, the more willing of their customers sharing knowledge.
    2.The better of absorptive capacity of knowledge auditors are,the higher performance they are.
    3.Through the good absorptive capacity of knowledge of auditors,it will help auditors enhance job performance.
    4.The job performance of auditors enhance because of the willingness of customers to share knowledge to CPA's firms is due to trustworthiness of CPA's firms.

    中文摘要……………………………………………………………………………II 英文摘要……………………………………………………………………………III 目錄…………………………………………………………………………………IV 表目錄………………………………………………………………………………VI 圖目錄………………………………………………………………………………VIII 第一章 緒論………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機………………………………………………………1 第二節 研究目的與觀念性架構………………………………………………5 第三節 研究流程………………………………………………………………6 第二章 文獻探討…………………………………………………………………7 第一節 信任……………………………………………………………………7 第二節 知識分享………………………………………………………………12 第三節 吸收能力………………………………………………………………18 第四節 工作績效………………………………………………………………21 第五節 各變數間的關係………………………………………………………25 第三章 研究方法…………………………………………………………………27 第一節 研究架構………………………………………………………………27 第二節 研究假設………………………………………………………………28 第三節 研究變項之操作性定義………………………………………………29 第四節 研究設計………………………………………………………………35 第四章 研果分析…………………………………………………………………39 第一節 敘述性統計分析………………………………………………………39 第二節 各研究變數之相關分析………………………………………………42 第三節 驗證性因素分析………………………………………………………44 第四節 驗證性因素分析後之信度分析………………………………………49 第五節 結構方程式模式分析…………………………………………………50 第五章 結論與建議………………………………………………………………56 第一節 研究結論………………………………………………………………56 第二節 管理意涵………………………………………………………………58 第三節 研究限制………………………………………………………………60 第四節 研究建議………………………………………………………………61 參考文獻……………………………………………………………………………62 附錄一:研究問卷…………………………………………………………………68 附錄二:模式之路徑分析圖………………………………………………………73

    中文部分
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    無法下載圖示 全文公開日期 2012/06/07 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 2012/06/07 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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