台灣製造業過去不僅在全球供應鏈扮演著重要角色，更帶領國內經濟邁向成長，然而伴隨著在國內外市場所面臨的衝擊，也使得產業類型開始從製造代工(OEM)轉變為設計代工(ODM)，此舉亦帶動國內設計服務公司的發展機會。若以從事工業設計服務公司的觀點，其產業發展歷經同業競爭、案源縮減...等因素，迫使設計公司也須面對轉型。基此，本研究依據工業設計公司在服務模式的差異將其定義為典型與非典型設計公司，並以「有理百物有限公司（Unipapa）」、「邑錡股份有限公司（Brinno）」做為非典型設計公司代表，輔以Hertog etal. （2010）提出的服務創新模型進行個案研究與菁英訪談，欲瞭解研究對象如何與國內製造業展開合作互動關係以及又是如何發展出具備累積性與規模化的服務模式。

研究結果指出，兩家公司在與製造商的互動上，Unipapa以設計免費的方式協助國內製造業品牌重新設計其產品，並利用自家電商平台優勢成為產品的獨家總代理；Brinno則是透過一站式設計的服務模式承接來自外國客戶的設計案，另一方面也同步發展其自主品牌，並與國內製造業者一同完成量產製造的過程。兩家公司皆跳脫以往由製造業擔任提供設計案源的上游端、設計公司擔任承接設計案的下游端之關係。服務模式的轉變也替公司創造出具累積性的重複性獲利，讓公司得以投注更多的資源於未來發展與規劃。

Taiwan's manufacturing industry not only played an important role in the global supply chain but also led the domestic economy to grow. However, the impact of domestic and foreign markets made the industry begin to change from OEM to ODM. It also provided lots of development opportunities to the domestic design services firms. From the aspect of industrial design services firms. Its industrial development through the industry competition, lack of design project resource ... and other factors. Forcing the design firms to face the transformation. According to the differences in service model between industrial design firms, this study defines it as a typical and atypical design firms. Let Unipapa and Brinno as the atypical design firms and using case study method and elite interview. By using the service innovation model proposed by Hertog et al. (2010). Trying to understand how do the atypical design firms build the cooperation and interaction relationship with the domestic manufacturing industry? And how to develop a recurring and scaling service model.

The results of this study show that the relationship of Unipapa, Brinno, and the manufacturer. Unipapa through the way of design free to assist the domestic manufacturing brand to redesign its products and use the advantages of E-commerce platform become the exclusive distributor of products. Brinno through the one-station design service mode to get the design service projects from the foreign customers and it also develops its own brand business. Completing the mass production process with the domestic manufacturers. Unipapa and Brinno both broke the relationship that the manufacturing industry provides the design service source and the design firms undertake the design project. The shift of service model also creates recurring revenue for the company. Allow it to invest more resources on future development and planning.

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