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    1

    服務創新模型探討4G加值服務-以中華電信為例
    • 企業管理系 /104/ 碩士
    • 研究生: 張修榆 指導教授: 葉明義
    • 行動寬頻已經成為現代生活中不可或缺的要素,4G的發展也讓電信業者紛紛投入大量的資源,不僅在4G網路的建設,更因應消費者多元的需求與使用情境,衍生新的服務模式與產品。電信業者除了需鞏固既有的門號用戶數…
    • 點閱:242下載:0
    • 全文公開日期 2021/07/26 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    2

    電子業的服務創新:代工與自有品牌之動態調適
    • 企業管理系 /101/ 碩士
    • 研究生: 楊之儀 指導教授: 曾盛恕
    • 台灣經濟產業起飛於1980年開始步入資訊電子產業,發展至今全球電子產業已然進入成熟產業百家爭鳴的時代。近幾年「創新」概念興盛於企業追求差異化的準則,Peter Drucker:「不創新,必滅亡」;台…
    • 點閱:746下載:3
    • 全文公開日期 2018/06/25 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    3

    餐飲業服務創新之個案研究
    • 管理學院MBA /107/ 碩士
    • 研究生: 王仲偉 指導教授: 劉代洋
    • 對於餐飲業來說,美食是滿足顧客基本要素,經營者要以顧客為中心,重視顧客用餐的服務體驗,餐飲服務科技正在影響餐飲業,顧客意識到餐飲服務科技所帶來的便利,不必打電話預約餐廳,只要上網預約,不必再寫紙本點…
    • 點閱:307下載:0
    • 全文公開日期 2024/07/18 (校內網路)
    • 全文公開日期 2024/07/18 (校外網路)
    • 全文公開日期 2024/07/18 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    4

    台灣非典型設計公司之服務創新模式探討
    • 設計系 /106/ 碩士
    • 研究生: 呂詠綸 指導教授: 陳玲鈴 宋同正
    • 台灣製造業過去不僅在全球供應鏈扮演著重要角色,更帶領國內經濟邁向成長,然而伴隨著在國內外市場所面臨的衝擊,也使得產業類型開始從製造代工(OEM)轉變為設計代工(ODM),此舉亦帶動國內設計服務公司的…
    • 點閱:407下載:31

    5

    攝影業的社會性發展
    • 資訊管理系 /104/ 碩士
    • 研究生: 陳明正 指導教授: 周子銓
    • 本個案主要在說明分析服務創新的商業生態模式和社會性的價值,探索左右開弓共創價值的商業模式。
    • 點閱:223下載:0
    • 全文公開日期 2021/01/25 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    6

    企業服務創新策略之研究-以網路招聘產業為例
    • 企業管理系 /96/ 碩士
    • 研究生: 歐陽詔宇 指導教授: 欒斌
    • 「創新」是企業投入資源為客戶創造新價值,進而產生新營收的過程。然而缺乏策略思維的創新,只會耗費營運資源卻不能幫助企業成長。透過網路進行招募已是現今企業最常使用的徵才管道,但過去對於網路招聘產業之研究…
    • 點閱:213下載:5

    7

    實體書店的服務創新:應用服務設計觀點發展服務創新於提升顧客忠誠度
    • 設計系 /109/ 碩士
    • 研究生: 洪宇萱 指導教授: 唐玄輝
    • 網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展,經營的困境使得全台的書店數量逐年下降,在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變,更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
    • 點閱:351下載:27

    8

    多品牌連鎖餐飲之服務創新
    • 財務金融研究所 /101/ 碩士
    • 研究生: 許恆彰 指導教授: 梁瓊如
    • 對於臺灣,服務業佔生產毛額GDP比重已經達到七成的狀況下,由於製造業設備自動化的技術不斷提升,服務業必然持續承受就業結構調整後新增的人力資源,服務業的創新在近幾年由於科技發展所賜,出現如人力銀行、線…
    • 點閱:269下載:6
    • 全文公開日期 2018/07/30 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    9

    職場健康促進管理之推動對企業經營的影響-以T公司為例
    • 工業管理系 /103/ 碩士
    • 研究生: 鄭光男 指導教授: 郭人介
    • 每位職場勞工的工作生涯,一般至少有三分之一甚至更多的時間是服務於工作職場上,員工健康管理不僅是公司重要資產,也是企業文化價值,需要長期經營永續發展,所以職場是推動健康促進最顯著、最有效益的場域。 本…
    • 點閱:319下載:8

    10

    客服人員與客服AI 協作服務創新的接受因素
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 林源鴻 指導教授: 曾盛恕 林孟彥
    • 各行業隨著科技發展快速變化,企業客服由傳統的電話客服模式驅向於多管道的數位客服模式,由於客戶海量資訊的湧入,造成客服中心資訊超載,成為人工智慧客服AI的發展動力。隨著關鍵技術的圖突破(如語音辨識、大…
    • 點閱:310下載:0
    • 全文公開日期 2024/07/24 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)