檢索結果:共50筆資料 檢索策略: "服務創新".ckeyword (精準)
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行動寬頻已經成為現代生活中不可或缺的要素,4G的發展也讓電信業者紛紛投入大量的資源,不僅在4G網路的建設,更因應消費者多元的需求與使用情境,衍生新的服務模式與產品。電信業者除了需鞏固既有的門號用戶數…
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台灣經濟產業起飛於1980年開始步入資訊電子產業,發展至今全球電子產業已然進入成熟產業百家爭鳴的時代。近幾年「創新」概念興盛於企業追求差異化的準則,Peter Drucker:「不創新,必滅亡」;台…
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對於餐飲業來說,美食是滿足顧客基本要素,經營者要以顧客為中心,重視顧客用餐的服務體驗,餐飲服務科技正在影響餐飲業,顧客意識到餐飲服務科技所帶來的便利,不必打電話預約餐廳,只要上網預約,不必再寫紙本點…
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台灣製造業過去不僅在全球供應鏈扮演著重要角色,更帶領國內經濟邁向成長,然而伴隨著在國內外市場所面臨的衝擊,也使得產業類型開始從製造代工(OEM)轉變為設計代工(ODM),此舉亦帶動國內設計服務公司的…
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本個案主要在說明分析服務創新的商業生態模式和社會性的價值,探索左右開弓共創價值的商業模式。
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「創新」是企業投入資源為客戶創造新價值,進而產生新營收的過程。然而缺乏策略思維的創新,只會耗費營運資源卻不能幫助企業成長。透過網路進行招募已是現今企業最常使用的徵才管道,但過去對於網路招聘產業之研究…
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展,經營的困境使得全台的書店數量逐年下降,在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變,更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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對於臺灣,服務業佔生產毛額GDP比重已經達到七成的狀況下,由於製造業設備自動化的技術不斷提升,服務業必然持續承受就業結構調整後新增的人力資源,服務業的創新在近幾年由於科技發展所賜,出現如人力銀行、線…
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每位職場勞工的工作生涯,一般至少有三分之一甚至更多的時間是服務於工作職場上,員工健康管理不僅是公司重要資產,也是企業文化價值,需要長期經營永續發展,所以職場是推動健康促進最顯著、最有效益的場域。 本…
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各行業隨著科技發展快速變化,企業客服由傳統的電話客服模式驅向於多管道的數位客服模式,由於客戶海量資訊的湧入,造成客服中心資訊超載,成為人工智慧客服AI的發展動力。隨著關鍵技術的圖突破(如語音辨識、大…