檢索結果：共51筆資料 檢索策略： "忠誠度".ckeyword (精準)
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中文摘要 企業最大的挑戰不只是在創造滿意的顧客，因為每個競爭者都可以做到這一點，因此如何創造忠誠顧客才是重點。然而顧客總是最現實、健忘、甚至無情的，他們不會因為過去你的產品及服務十分滿意，而放棄未來…
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展，經營的困境使得全台的書店數量逐年下降，在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變，更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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本研究探討了平板電腦消費者的特性，以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查，共獲得228…
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摘要 人力銀行的網路招募服務誕生至今已十餘年，在台灣使用人力銀行進行招募人才的廠商或機構，到2006年已經佔所有市場的75％，現今已經有很多廠商使用過人力銀行這種招募刊登服務。影響人力銀行的顧客忠誠…
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國內汽車市場自2005年達51萬四千台高峰後，受到卡債風波、產業西進、全球金融風暴影響，在2008年降到了近20年來的谷底。堪稱火車頭工業的汽車業面臨前所未見的寒冬，不僅台灣地區如此，汽車龍頭的美國…
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本論文主要探討國內證券商面臨經營環境的快速變遷，證券市場 的高速成長，服務品質與即時資訊的內容不斷被要求提昇，所需面臨 客戶服務的變遷與挑戰。本研究明確指出因早年人工作業模式逐漸因 法令的開放及運用…
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近年來，台灣地區零售市場環境有很大的轉變，各類型銷售通路崛起，使得百貨公司不僅面臨同業間的激烈競爭，還得面對異業間的市場均分。百貨公司業者，唯有更瞭解顧客所期望之服務品質，減少顧客與業者間彼此認知的…
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現代科技的進步日新月異，企業為了創造營收，期望能不斷地研發與創新技術，藉此提升顧客之忠誠度，在學術研究上科技的忠誠度探討，也多半聚焦在技術的本身，如有用性與易用性。人們不斷的思考使用者要何種功能需求…
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近年來，因證券市場經紀業務競爭激烈，各券商無不傾全力的來爭取客戶鞏固市佔率，所以客戶關係的經營、維繫及管理尌變的非常的重要，本研究係希望藉由個案公司的專案活動中藉以了解客戶關係如何有效率的運作並分析…