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    1

    服務設計中關鍵驅動因素的梳理及改善:以 GoShare 共享機車之旅遊服務為例
    • 設計系 /109/ 碩士
    • 研究生: 李紹羽 指導教授:
    • 因應共享機車市場規模的快速擴張,台灣共享機車業者紛紛推出旅遊服務,以提升使用人數及機車租用率,然而如何不斷保持服務的差異化和動態發展來提升顧客忠誠度及滿意度一直是業者所面臨的難題。本研究目的為透過梳…
    • 點閱:268下載:22

    2

    以使用者經驗與資通訊科技改善自閉症照顧者教學負擔之個案研究探討
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 鄭群萌 指導教授:
    • 自閉症照顧者教導自閉症孩童時,使用的教材造成照顧者許多負擔,例如:需花較多時間來製作手工圖卡,以及圖卡無法有效率的找尋與收納使用等。本研究將發展出一套以協助照顧者在教導自閉症兒童認知和溝通技巧的應用…
    • 點閱:234下載:26

    3

    視障者行動導航之使用者經驗設計與研究
    • 設計系 /104/ 碩士
    • 研究生: 陳萱恩 指導教授:
    • 使用手機的導航功能對一般人來說是一件極為方便且普通的事情。然而台灣多數使用智慧型手機的視障朋友,並沒有受惠於此科技的優點,外出導航甚至獨立行動仍存有諸多不便。我們透過情境訪查、隨身觀察、與專家訪談等…
    • 點閱:295下載:28

    4

    以使用者經驗發展色彩知覺障礙者生活協助APP之研究與設計
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 李亞芝 指導教授:
    • 色彩知覺障礙者平均比率為總人口數的8.44%,和一般人比起來沒有明顯的症狀以及外顯性的表徵,因為失去接收色彩資訊的能力,而造成生活中諸多不方便與限制,甚至無法判別危險的標示或藥物的識別等。 本研究…
    • 點閱:477下載:77

    5

    實體書店的服務創新:應用服務設計觀點發展服務創新於提升顧客忠誠度
    • 設計系 /109/ 碩士
    • 研究生: 洪宇萱 指導教授:
    • 網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展,經營的困境使得全台的書店數量逐年下降,在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變,更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
    • 點閱:351下載:27

    6

    運用系統迴路圖分析公共服務的複雜性:以農委會動保計畫案為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 周美如 指導教授:
    • 台灣遊蕩犬數量不斷增長所造成的社會問題日益嚴重,政府與民間非營利組織每年投入大量經費資源仍難見成效,而此一困境來自公共服務體系中環環相扣的動態性複雜問題。本文以農委會110年度動保計畫中的「遊蕩犬絕…
    • 點閱:268下載:3

    7

    以S-O-R理論探討顧客體驗與忠誠度移轉策略-以純網路銀行為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 練昱伶 指導教授:
    • 近年,金融科技快速成長,尤在疫情期間,無接觸式服務快速普及,純網路銀行 (Digital-only banking)、數位金融服務使用者隨之增加。因此人們的數位適應性大幅提升,對服務的期待已不同於過…
    • 點閱:318下載:7

    8

    觸控介面操作使用經驗之研究與設計-以電子睡眠日誌為例
    • 設計系 /99/ 碩士
    • 研究生: 陳正偉 指導教授:
    • 隨著科技進步,現今觸控介面的應用越來越多,市面上見到的電腦作業系統與硬體也漸漸往觸控及平板電腦操作發展,趨勢在於操作方式是直覺且多變化的,然而與個人電腦鍵盤滑鼠的輸入有所差異,例如觸控方式是以手指或…
    • 點閱:478下載:26

    9

    以使用者經驗發展聽損兒聲調自我訓練 APP 之研究與設計
    • 設計系 /104/ 碩士
    • 研究生: 王亦瑀 指導教授:
    • 聽損兒在學習中文的過程中,由於聽能回饋機制的缺乏,導致他們難以透過 聽覺管道修改自己的語音,聽損兒常有聲調太平、起伏不足,或二聲與三聲 容易混淆等問題,聲調錯誤影響國語語意的表達,進而影響語言清晰度…
    • 點閱:428下載:98

    10

    情境故事法對跨領域合作設計的影響-以使用者導向創新設計課程為例
    • 設計系 /98/ 碩士
    • 研究生: 林穎謙 指導教授:
    • 全球化的競爭之下,設計已進入提升產品價值與品質的時代。跨領域合作已逐漸取代傳統的個人運作模式。跨領域團隊擁有許多同質性團隊所沒有的先天優勢,但相對的需要面對的是因異質性所帶來的衝擊。 本研究實際運用…
    • 點閱:410下載:97