現代社會中的種種社會問題油然而生，而萬事的根本起源於「人」，正好與104資訊科技公司的公司理念「以人為本」不謀而合。本個案即以104面對人力資源方面的社會問題作為發生背景，從中孕育出Be A Giver這場活動，讓職場上的專業人才站出來分享經驗及專業知識，並讓有興趣學習者可以跨越社會資源的限制，與專業人士進行互動與交流，達到社會知識有效流動的目的。
　
　　104 人力銀行成立於1996 年，為國內首創求職者和企業主的媒合模式，成立21年來，始終穩居台灣第一大人力銀行寶座。2014年，104大動作宣佈轉型，大動作升級「第二代人力銀行」，從2013年8月，推出群眾募資網站夢想搖籃，拉開序幕。104 鼓勵人們要勇敢追求夢想，因為透過實踐夢想的過程，正是了解自己、找到人生職涯方向的最好方法。2016年9月，104除了鼓勵人們勇敢追夢外，更推出一場以幫助為名的社會運動，Be A Giver，更具體地在人們追夢的過程中伸出援手、提供資源。
　
　　本研究以哈佛個案研究之方式進行，藉由個案內容可用於討論資訊科技賦能、價值共創、共創價值基石(DART)、知識的社會配置、制度興業等議題。了解104如何運用資訊科技優勢做到敏捷性及差異化，與各利害關係人達成價值共創，以及企業轉型的目的，更在活動執行過程中，轉動了社會既有的知識分配模式，重新配置知識之餘，同時也做到針對既有知識場域框架進行革新，實踐制度興業的精神。
　

　　Nowadays, there are filled with different kinds of social issues around the world, and the reasons can often trace back to the matter of human being, which just matching to 104’s company core value, “people-oriented”. This case describes the social issues on human resource field and the process as well as motivation of the appearance of Be A Giver. To appeal more professional specialist in the society stand out and share their knowledges. In addition, 104 help the learners breakthrough the restricts of social resources to make the social knowledge circulate in a more fluent model.
　
　　104, the biggest human resource website in Taiwan, are founded in 1996. After 21 years’ operation, 104 created a unique model of being career matchmaker for employers and employees. In 2014, 104 declared that they would have a magnificent change, which is, transforming into a second generation of human resource company. The plan starts from 2013. It is a crowd founding platform for dreamers, called Dream Cradle. 104 encourage people daring to dream because during the process of chasing dreams people can understand their selves and figure out the best life plan. In September 2016, 104 develop a social movement named Be A Giver, in which 104 offer supports and resources for those who are on their way chasing their dreams.
　
　　The case is adapted Harvard Case Study research method to discuss the following issues: IT Enablement, Value co-creation, Social Distribution of Knowledge, Institutional Entrepreneurship, and so forth. The case will be also explored on the viewpoints of, how 104 apply their IT techniques into organizational agility and differentiation; how 104 create value with stakeholders to assist 104’s brand transformation. In addition, during the process of Be A Giver, 104 change the original distribution of knowledge among the society, at the meantime, they also update the original frame of knowledge field, which matches to the point of institutional entrepreneurship.
　

一、 英文參考文獻
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二、 中文參考文獻
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三、 網站參考部分
1. 104資訊科技企業網站(https://goo.gl/FLQpo4)。
2. 104 Be A Giver官方網站 (http://plus.104.com.tw/104beagiver)。
3. 104夢想搖籃官方網站 (http://www.an9.com.tw/)。
4. 104兒童美術館官方網站 (http://www.cicisasa.com/)。
5. 104 Be A Giver：一場以幫助為名的社會運動，(2017)，臉書粉絲專頁，(https://www.facebook.com/pg/wegiver/reviews/?ref=page_internal)。
6. 104資訊科技集團，(2016)，「吳念真〈感謝先生篇〉完整版」，YOUTUBE官方頻道，(https://www.youtube.com/watch?v=d5GOePe5FRA)。
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