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研究生: 林奕岑
Yi-Tsen Lin
論文名稱: 以使用者經驗與資通訊科技 改善視障者聲音記錄之設計研究
Improving audio recording for the visually impaired persons using ICT through user experience design and research processes
指導教授: 唐玄輝
Hsien-Hui Tang
口試委員: 余能豪
Neng-Hao Yu
林廷宜
Ting-Yi Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 150
中文關鍵詞: 使用者經驗視障者無障礙設計輔助科技聽覺輔助互動設計
外文關鍵詞: user experience, visually impaired, accessible design, assistive technology, hearing aid, interactive design
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  • 聲音是人們感官的重要渠道,對於視障者來說更是生活中主要的資訊輸入方 式,也可說是一種記錄的形式。藉此這個簡單的互動媒介,他們更能夠表達自我 的想法並與他人分享。本研究目標為解決視覺障礙者在生活中遇到的聲音記錄問 題,同時藉由設計與資通訊的輔助為視障者提出更容易操作智慧型裝置來記錄聲 音的互動方式。
    本研究為改善視障者的生活,讓使用者經驗研究與設計更深一層地關注設計 對於視障者的生活輔助應用,藉由觀察與訪談洞悉使用者真正的問題,結合設計 的巧思產出應用程式設計解決方案,基於美商蘋果公司開發的 VoiceOver 系統 做基礎,於上作聽覺輔助與更良好的互動,延伸出一套適用視障者在智慧型手機 上做聲音記錄的互動模式,並持續實際設計測試與修改,達到真正幫助改善視障 者生活之目的。
    本研究發展過程中階段主軸有三:透過使用者經驗研究(UXR)深化設計人 員對於使用者的了解;透過使用者經驗設計(UXD)產出對於使用者有價值的設 計提案;最後藉由使用者經驗測試(UXT)結合跨領域的專業合作將原型設計產 出,以利驗證的設計,讓設計人員從實際的觀察與測試當中進一步獲得設計改善 的機會。最終從迖代原型的重新測試當中循環,設計人員從中學習更多關於視障 者行為和設計細節帶來的知識,並帶出最佳的互動設計方案。
    藉由文獻探討、研究方法、從研究到設計概念、反覆原型製作與測試、測試 與分析,深入探討如何藉由使用者經驗研究更瞭解使用者,將研究結果作為設計 的洞見並在設計概念上帶來影響力。


    The auditory sense is the primary channel for the visually impaired to experience the world around them. Typically they use various recording devices, such as tape recorders and digital voice recorders, to record what they'd like to keep. In recent years, touch-screen technology with dynamic interface and portability has become an alternative for visually impaired users. However, very few recording applications are tailored for their use. In this study, we interviewed twelve visually impaired people to investigate their behaviors and needs. Based upon the data gained therefrom, we have concluded design considerations and present HearMe, a touch-based application to assist the visually impaired for recording sounds during everyday life.

    一、緒論 1.1 研究背景與動機 1.2 研究問題 1.3 研究目的 1.4 研究範圍與限制 1.5 研究流程 二、文獻探討 2.1 淺談視覺障礙者 2.2 視障者現有輔具 2.3 使用者經驗設計流程 2.4 人機介面設計 2.5 敏捷式開發原則 2.6 文獻總結 三、研究方法 3.1 研究流程主軸 3.2 使用者經驗研究流程–以 HearMe 為例 四、從研究到設計概念 4.1 HearMe 使用者經驗研究 4.2 HearMe 使用者經驗設計 五、反覆原型製作與測試 5.1 App 合作設計實務 5.2 第一版設計原型 5.3 第一版原型 – 初步使用者經驗測試 5.4 第二版設計原型 六、測試與分析 6.1 第二版原型 – 使用者經驗測試 6.2 深度訪談與意見回饋 6.3 原型修正建議 七、結論與建議 7.1 結論 7.2 建議 7.3 未來展望

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