世界新地標--台北101大樓，其樓層總高度508公尺，獲得世界高樓與都會建築協會（CTBUH）認證，獲得最高使用樓層、屋頂、與塔尖高度等三項世界第一的榮銜。根據交通部觀光局調查顯示，台北101大樓名列國外來台旅客最想到訪的景點第四名，同時也為國內遊客所青睞，成為北部最受歡迎的旅遊景點之一，其受國內、外遊客的矚目可見一般。
設於台北101大樓89樓與91樓的台北101觀景台，為整棟大樓開放民眾參觀的最高樓層。一般遊客可藉由觀景台親身體驗多項世界第一紀錄，包括世界最高樓，世界最快速電梯，以及目睹660公噸的世界最大，最重，也是唯一外露可供民眾觀賞的風阻尼器等。觀景台的產品獨特性，滿足了一般遊客對於旅遊目的的需求—新奇感與增廣見聞。
台灣每年國內、國外遊客的旅遊總支出高達3,660億新台幣，再則政府即將開放大陸旅客來台觀光，預計每年帶來500億新台幣的商機，同時政府積極提倡『觀光客倍增計畫』，預計未來國內觀光產業將成為政府重要收入來源，也是提升國內經濟力的重要產業。
有龐大的商機也代表有激烈的產業競爭，國內觀光業者如何與業內的其他業者競爭？又如何與國際間其他國家共同競爭？本研究即在探討觀景台如何運用其產品的獨特性，以吸引遊客。如何不斷的更新產品內容，增加產品的豐富性，增加消費者附加價值。如何針對不同目標對象群設計不同的銷售活動，滿足不同市場需求，一則得以開拓客源，一則提高訪客的再訪率。
觀景台強調其產品獨特性，提供品質服務，以及滿足遊客旅遊需求的經營策略，適足以提供國內業者的經營參考，此即為本研究最主要的目的。

The world’s new Landmark—TAIPEI 101, with total height of 508m, has acquired 3 new world’s records certified by Council on Tall Buildings and Urban Habitat （CTBUH）- the structure height at 508m, the highest roof at 448m, and the highest occupied floor at 438m.
TAIPEI 101 is now in the 4th place of Taiwan’s top 10 most welcomed touring destinations to the foreign tourists, and is the most popular touring spot to domestic tourists as well.
TAIPEI 101 Observatory, located on the 89F and 91F are the 2 tallest floors that open to publics. Guests who come to TAIPEI 101 Observatory will experience many world’s records that include-- the tallest building on earth, the fastest elevators in the world, and weighted 660 tons, the largest and most heavy Damper. All of the uniqueness have satisfied the tourists’ need on extend personal knowledge when traveling.
Since the touring expenses of domestic and foreign tourists in Taiwan has exceeded US$ 366 billion in 2004, and the government has planed to announce an open policy to welcome China tourists to Taiwan, the estimate indicated the China tourists will bring over NTD 50 billion income every year,. In addition, the government is conducting a series of activities and marketing programs to introduce Taiwan to the international tourists as the ideal destination for vacation. All these positive governmental policy will certainly bring in more business benefits and incomes.
However, business means competition! How the domestic touring-related businesses to compete within the industry? And how can they compete with other countries to attract international tourists to Taiwan?
TAIPEI 101 Observatory, with it’s high awareness and preference have attracted numerous tourists from all over the world. However, how it provides it’s uniqueness to satisfied consumers? How it continuously renew it’s contents to attract new comers and create repeat-purchase? The strategies that TAIPEI 101 Observatory has conducted are the main focus that we intend to discover, and, hopefully, the conclusion of this thesis might be able to provide the traveling-related operators with many of the helpful information for them to compete within the industry and, furthermore, with the strengths to compete globally.

一、中文部分
1.交通部觀光局 93年觀光年報
2.交通部觀光局網站：www.taiwan.net.tw
3.全球華人摩天大樓網站 www.skyscrapers.cn
4.王昭正 行職業展望--休閒事業 中華民國89年11月出版，www.evta.gov.tw
5.中央通訊社2004年 8月4日，網址:www.cna.com.tw
6.中央通訊社2005年5月30日
7.台北金融大樓股份有限公司九十三年年報
8.新光摩天大樓網站：www.topview.com.tw
9.高雄金典酒店網站：www.gfk.com.tw
10.北投焚化爐網站：www.ptrip.gov.tw/star.htm
11.譚瑾瑜 從大陸開放「個人遊」成效 粗估大陸人士來台觀光效益 財團法人國家政策研究基金會 科經(研)094-018號 2005/07/15
12.大紀元時報2005/3/30 網址：www.epochtimes.com.tw
13.甄志中 主題園遊客遊憩行為與意象關聯之研究 朝陽大學/企業管理系碩士班論文 88年
14.內政部 九十三年各月底各縣市人口數統計 93年
15.內政部 臺閩地區各縣市鄉鎮市區戶數及人口數統計表93年12月
16.內政部 臺閩地區各縣市人口年齡結構重要指標 2004年12月
17.內政部 臺閩地區各縣市戶數、人口數、性比例及人口密度統計表 2004年12月
18.Peter Duchessi著 李瓊芬譯 創造客戶價值的10堂課 2003經濟新潮社 pp125-pp128
19.陳碩偉 遊客選擇主題樂園之考慮因素與滿意度之研究─以劍湖山世界為個案 國立台北大學 企業管理學系碩士論文 91年
20.王惠芬 主題樂園遊客行為之研究 -以劍湖山世界'六福村及九族文化村為例 朝陽科技大學 休閒事業管理系碩士論文 90年
21.波特著 周旭華譯 競爭策略-產業環境及競爭者分析 天下文化 1998 pp50-pp66
22.波特著 高登第，李明軒譯 競爭論(上) 天下文化 2001
23.長野慶太著 孫蓉萍譯 集客力 聯經出版社2005 pp18
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25.鈴木敏文口述 緒方知行編撰 劉錦秀譯 7-11零售聖經 商周出版社 2004 pp24
26.Robert Slater著 黃秀媛譯 沃爾瑪王朝 天下文化2004 pp67
27.Michael Berghdahl著 郝麗珍譯 沃爾瑪-沃爾瑪經營的七大定律 梅霖文化 2005 pp169
28.W. Chan Kim, Renee Mauborgne著 黃秀媛譯 藍海策略 天下文化 2005

二、英文部分
1.Council on Tall Buildings and Urban Habitat, Website: www.ctbuh.org
2.Philips Kotler, “A FRAMEWORK FOR MARKETING MANAGEMENT” Second Edition Prentice Hall 2003 pp197,pp199
3.Gerald E. Smith and Thomas T. Nagle, How much are Customers Willing to Pay? Marketing Research, Winter 2002,
4.Wilensky, Dawn, A delicate balance: Price vs. value. Discount Store News; 1996