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研究生: 蔡鈞亦
Chun-Yi Tsai
論文名稱: 訓練成效中介下訓練管理制度改善程度對組織績效影響之研究-以TTQS為例
A Research on Influences of The Training Management Systems improvement degree to Organization Performance :The Mediating Effects of Training Effectiveness-Using TTQS as An example
指導教授: 廖文志
Wen-Chih Liao
口試委員: 葉穎蓉
Ying-Jung Yeh
陳崇文
Chung-wen Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
語文別: 中文
論文頁數: 88
中文關鍵詞: TTQS訓練成效組織績效
外文關鍵詞: TTQS(Taiwan TrainQuali System), Training performance, Organizational performance
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  • 本研究旨在探討企業訓練管理制度改善程度受 TTQS 評核分數與組織績效間的關係,並進一步探究訓練成效在企業訓練管理制度改善程度受 TTQS 評核分數與組織績效間的中介效果。希望本研究結果可作為產、官、學界實施 TTQS 之參考。本研究以參與「行政院勞工委員會職業訓練局」所辦理「訓練系統實施計畫」TTQS 評核之企業為研究對象,資料蒐集期間為 2010 年至 2011 年,選取連續兩年皆有參與評核之企業進行分析。並在組織績效上採用問卷調查法,回收 110 份問卷,共85 份有效問卷,有效回收率達77.27%。問卷調查所得資料經SPSS統計方法處理後,得到了下列三點結論:
    (一)企業訓練管理制度之改善程度受 TTQS 評核分數對訓練成效之改善程度有顯著的正向關係;
    (二)訓練成效之改善程度對組織績效之改善程度有顯著的正向關係;
    (三)訓練成效之改善程度在企業訓練管理制度改善程度受 TTQS 評核分數與組織績效之改善程度間具有完全中介效果。


    The purpose of this research is to explore the relationship between TTQS(Taiwan TrainQuali System) assessment scores improvement degree of enterprises training management systems and organizational performance.
    Further explore the mediating effect of training performance between TTQS assessment scores improvement degree of enterprises training management systems and organizational performance.
    Hope that the results of this study can be used as industry, government,academia implementing TTQS reference.
    In this study, our samples are the companyinvolving assessment of TTQS for two consecutive years in 2010 and 2011. Use thedata to analysis.The questionnaire survey was used for measuring organizational performance, and obtained 110 samples, 85 of them are valid. The valid useable return rate is 77.27%.
    The data were analyzed using SPSS and results of our study are as following:
    1. TTQS assessment scores improvement degree of enterprises training management systems has direct effect on training performance.
    2. Improvement degree of training performance has direct effect on organizational performance.
    3. training performance improvement degree has a fully mediating effect between TTQS assessment scores improvement degree of enterprises training management systems and organizational performance.

    目 錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究架構與研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 訓練機制 6 第二節 訓練成效 31 第三節 組織績效 34 第四節 教育訓練對組織績效的影響 42 第三章 研究方法 44 第一節 研究架構與研究假說 44 第二節 資料來源與變數定義 45 第三節 資料分析方法 48 第四章 研究結果 50 第一節 敘述性統計 50 第二節 敘述性分析與信度分析 51 第三節 持續增強 TTQS之評核分數對訓練成效影響性之驗證 53 第四節 單因子變異數分析 55 第五節 相關分析 56 第六節 研究假設驗證 58 第五章 結論 62 第一節 研究結果之學術意涵 62 第二節 實務管理意涵 65 第三節 研究限制 67 參考文獻 68 附錄一 TTQS訓練品質評核表—企業機構版 72 附錄二 研究問卷 80 附錄三 英國IIP驗證制度沿革 81 附錄四 澳洲學歷資格架構 83 附錄五 TTQS訓練品質系統PDDRO之定義及其內容 85

    一、中文部份
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    二、英文部份
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