檢索結果：共15筆資料 檢索策略： "Chun-nan Chen".ecommittee (精準) and ekeyword.raw="Customer Relationship Management"
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國內金融市場長期存在過度競爭，銀行業的服務內容同質性高，加上利差小，衝擊國內市場獲利表現。以目前金融市場狀況，銀行獲利要明顯提升的機會並不大，這迫使業者必須積極尋求經營商機。銀行除了提升自身的競爭力…
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Many organizations decide to implement information systems to help them with the organizational age…
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中國大陸自2003年起開始金融改革，於2006年因加入WTO屆滿五年而對外開放金融業市場，整體金融環境處於積極改善的快速變遷之中，同時間為抑制沿海城市經濟發展過熱與均衡區域經濟發展，中國大陸政府…
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顧客關係管理(CRM)是近十年來的一門顯學，不論是金融業、通信業、零售業皆越來越重視CRM作法及導入。CRM是一種快速回應客戶需求的循環過程，能讓企業在有效率及有智慧的方法下找到有貢獻的顧客並達到彼…
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本文分別採用資訊服務業與金融服務業的兩家公司來驗證學者所提出的兩個關係行銷模型。首先，第一個模型主要探討關係結合方式(Relationship Bonding Tactics)(財務性結合、社會性結…
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Indonesia is one of the largest countries in the world. This nation is developing very well in the …
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雖然企業投入大量的金錢與資源在資訊化建設，但主要著眼於成本降低及業務的銷售，較少著眼於銷售/售後服務/品質與研發之訊息串連。企業管理層發現，唯有在每個客戶關係的接口上，更加整合與統一他們對待客戶(服…
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電子商務時代，資訊技術的確完全地改變了消費者的消費行為，並改變了整個經濟社會的商業交易模式，尤其對企業與客戶之間的互動關係更產生了巨大的影響。在這一切都垂手可得的E化社會裏，客戶已可以極方便的方式獲…
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有系統的建構顧客關係網路，有效的執行管理功能，同時輔以資訊科技協助企業做好顧客滿意並提昇企業利潤。這種「顧客主義」的經營型態，表現企業之創意、智慧，也顯示企業的最高價值。本研究動機為希望探討現有企業…
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台灣汽車產業從早期少數品牌寡佔市場時期發展至自由化競爭發展時期，在面臨激烈競爭環境，提供差異化的產品與個人化的服務是企業經營成功的策略之一。由於顧客是企業獲利的來源，越來越多汽車業者重視客戶關係的經…