檢索結果：共4筆資料 檢索策略： ckeyword.raw="程序公平"
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在過去已有許多研究探討薪酬公平對組織公民行為之影響，可知組織內的薪酬公平使員工增加自發性行為，也就是組織公民行為，且組織承諾、工作滿意度等都可以增加員工之組織公民行為，由上述可推論，薪酬公平既然對正…
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過去文獻已驗證員工對公司的公平感知與組織認同和工作績效之間存在正向的關聯。然而，有關組織認同在員工對公司的公平感知與員工工作績效之間所扮演的中介機制，則較少有實證研究加以探討。本研究基於社會認同理論…
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在競爭激烈的環境下，如何吸引新顧客其實只是行銷過程中的一部分，企業應將重心放在如何將顧客保留，因此，有效率的進行服務補救，讓顧客能在服務失誤發生後，獲得適當的補救，讓滿意度及正面口碑的傳遞上，反而有…
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本研究以不確定管理理論為基礎，探討主管支持是「如何」以及「何時」影響員工滿意度，並區分為二個研究進行之，研究一旨在探討程序公平在主管支持與員工職涯滿意度的中介歷程，以及員工不確定性回應傾向在程序公平…