檢索結果:共126筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="服務品質"
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本文個案係探討玉山銀行的財富管理如何從銀行裡最小的新部門,一路不斷創造手續費收入新高,並屢屢在各大財富管理評鑑上獲獎受到肯定,打造讓同業嘆為觀止的紀錄與績效。生根於企業文化的團隊力量,不僅是玉山金競…
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本研究針對測試 實 驗室之 服務 ,採用 IPA–Kano 模型(importance performance analysis and Kano model)來診斷與分類服務品質屬性,並且為 每個…
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針對電池驅動的嵌入式裝置,為了在能耗和通信延遲之間實現更好的權衡,低 功耗藍芽被廣泛應用於嵌入式裝置的無線傳輸。低功耗藍芽提供了用於廣播區間參 數,可讓使用者針對系統自行設定該參數,進而延長休眠時間…
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本論文以哈佛個案教學方式撰寫,包含 A 及 B 兩個案內容與教師手冊三個部分。個案公司為行動通信產業關鍵 IC 晶片零組件龍頭公司,具品牌與技術優勢。個案公司面對未來環境的激烈競爭與經濟不確定性,從…
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近年來在行動裝置的普及下,人們已逐漸不再倚賴銀行臨櫃服務,轉而大量使用網路銀行與行動支付等自動化金融服務;金融監督管理委員會亦於2015年1月起,因應行動通訊、社群媒體、大數據、雲端科技等資訊技術之…
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本研究之目的在於深入了解金融機構第一線同仁,為客戶提供各項服務時所面 臨之困難及挑戰,服務品質的好壞因人感受不同而有所不同,在滿足客戶需求的同 時,第一線同仁還要兼顧作業風險避免觸法。許多問題發生時…
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物聯網(IoT ; Internet of Things)的發展是未來網路的新趨勢,各界都在積極尋求物聯網走向的契機下,未來將會有更多裝置以及物件連接網路,帶來全方位的影響。無線感測網路(wirel…
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台灣在全球3C產品開發與製造代工領域中佔有重要地位,尤其在工業設計及機構設計的範疇,其中原型製作服務是不可或缺的一環。因此,本研究主要是以PZB服務品質模式為基礎,來衡量公司內部原型工程服務的管理者…
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二十一世紀是知識經濟時代,我國政府部門為因應全球化整體環境的改變,期望透過不斷改革、創新、組織再造與行政革新等作為,達成「顧客滿意」、「服務品質」的目標。教育部規劃技術校院辦理「產業學院」計畫,推動…