管理實務中所發生的事件，用不同角度及觀點結合理論及實務的探討，呈現個案的問題方可達到管理個案研習的目的。
本個案採取哈佛個案的撰寫方式，內容為研究者長期之經驗與產業觀點所集合而之虛擬個案，此虛擬個案中所鋪陳之事件非指特定企業、組織或個人，但實為現今大多組織於營運上所遭遇的情形。
本個案透過案例建構，讓學生有身歷其境的感覺，創業者以屢敗屢戰想要脫離經濟困境，在澳門長大有著葡萄牙漁村文化及冒險精神:信用與執著、勇敢、拼搏，對未知領域探索慾望，執著追求堅持自己的夢想，不到最後一刻，決不放棄希望！在創業歷程在挫拆中找機會，在逆境中扭轉勝與順境中貪婪，雷曼金融海嘯過後，跌倒中成長，許許多多的好運降臨及挫折挑戰。
本論文包含個案內容與教師手冊兩部份，透過本個案闡述創業家應具備的特質，並由行銷管理達到營運目標，最後於營運過程中了解危機處理的步驟，方能化危機為轉機並展望新的營運模式。

The purpose of case study should use different view to combined theories with real management situation to present problems of case.
This case by case construction, so that students feel immersive, Entrepreneurs want to keep on fighting out of economic woes. He grew up in Macau with Portuguese fishing village culture and pirate spirit: Credit and persistence, courage, hard work and desire to explore the unknown, persistent pursuit stick to their dreams, until the last moment, and never give up hope! In the course of looking for business opportunities in the setback, the reverse victory and prosperity of greed in the face of adversity cheer, after the Lehman financial tsunami, falls in growth, good luck and frustration many challenges.
There are two parts in this study which includes case description and teaching manual.
Besides this study is a virtual case which is combined with experiences and perspective of researcher so did not project to any company, organization or person. The study explains enterpriser characteristics, applying marketing management tool to achieve operation target, finally, use crisis management to face crisis during operation to move forward to new operation model.

一、中文文獻
瀧澤正雄，「企業危機管理」，高寶國際有限公司，台北市，民國88年。
朱延智，「企業危機管理」，五南圖書出版股份有限公司。
袁建中、陳坤成，「管理學」，華泰文化事業股份有限公司，民國97年。
陳家聲，「華人創業家心理與行為特質之初探」，國立台灣大學商學研究所教授，民國103年。
榮泰生，「管理學」，美商麥格羅．希爾國際股份有限公司，台北市，民國99年。
蕭富峰，「行銷管理」，智勝文化事業有限公司，台北市，民國98年。
二、英文文獻
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Donald A. Fishman, Valujet Flight 592: Crisis Communication Theory Blended and Extended, Communication Quarterly, Vol.47, No.4, p.347, (1999).
Donald A. Fishman, Valujet Flight 592: Crisis Communication Theory Blended and Extended, Communication Quarterly, Vol.47, No.4, p.347-348, (1999).
Erlbaum Associates: New Jersey, pp.4-7, (1997).
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Michael Bland, Communication Out Of A Crisis, London: Macmillan Press Ltd, pp.5,(1998).
Mitroff, I. Managing Crises Before They Happen, New York: American Management Association, pp.34, (2001).
Otto Lerbinger, The Crisis Manager: Facing Risk and Responsibility, Lawrence.
Simon A. Booth, Crisis Management Strategy, London Routledge, p.86, (1993). 
三、網站部分
MBA智庫百科，代理商，取自：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%95%86
TED Taipei，別只看「沒有」，向你的困境借東西：火星爺爺(許榮宏)，取自：http://tedxtaipei.com/talks/2014-logan-hsu/
明報財經網，澳門人均GDP超瑞士 全球第四，取自：http://www.mpfinance.com/htm/finance/20140703/news/ad_adc1.htm
天下雜誌，台灣創業精神　亞洲第一，取自：http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5064298
澳門城市大學，澳門城市大學簡介，取自：http://www.cityu.edu.mo/index.php/tw/about-cityu/introduction-of-cityu
百度百科，東軟集團，取自：http://baike.baidu.com/link?url=p2UiS3fClQIk9cGM6iaSRf_Ky4iDMh53Yo_W1efM
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