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研究生: 林軒至
HSUAN-CHIH LIN
論文名稱: 即時有效異地備援導入之個案探討
A Case Study on a Real-time and Effective Disaster Recovery Site Implementation
指導教授: 黃世禎
Sun-Jen Huang
口試委員: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
羅天一
Tainyi Luor
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 116
中文關鍵詞: IDEAL異地備援虛擬化
外文關鍵詞: IDEAL, Disaster Recovery Site, Virtualization
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  • 為了降低災害事故對金融機構的衝擊,讓業務能夠永續服務,金融機構依照主管機關與資訊系統安全基準的規定,需要建立異地備援環境。但建立異地備援環境往往成本很高而且很複雜,異地備援環境硬體設備利用率很低,只有在備援時候才會使用,異地備援切換啟動時間很長,無法因應企業業務的需求,因此本研究主要目的是針對上述問題,探討如何建立即時有效的異地備援環境。
    本研究以個案研究方法,採用IDEAL模型做為建立異地備援環境的改善流程。本研究個案利用虛擬化彈性調配系統資源特性與將測試業演環境共用異地備援硬體設備,來提升硬體設備的使用率與降低採購與維運成本;另運用自動化流程方法,來縮短執行切換異地備援所需的時間。本個案研究成果可作為企業與政府機關欲建構即時有效異地備援環境之參考。


    In order to reduce the impact of disaster accidents on financial institutions for the uninterruptible service, financial institutions need to establish an environment of disaster recovery site with the regulations of the competent authority and the information system security standards. However, establishing an environment of disaster recovery site is often costly and complicated; the rate of hardware device utilization only used when it is backup is very low; and the boot time to switch the disaster recovery site is too long to cope with the needs of enterprise business. Therefore, the purpose of this study is to solve the above problems and explore how to establish an immediate and effective disaster recovery site environment.
    The study utilizes the case study method and exploits the IDEAL model as an improvement process for establishing a disaster recovery site environment. This study case uses the characteristics of virtualized allocate system resources elastically and share the hardware device with the test environment to improve the utilization of hardware device and reduce the cost of procurement and maintenance. Use the method of automated process to reduce the time to switch the disaster recovery site. The results of this case study can serve as a reference for companies and government agencies which want to construct an immediate and effective disaster recovery site environment.

    目錄 摘要 I Abstract II 誌謝 III 第一章、緒論 1 第一節、 研究背景與動機 1 第二節、 研究目的 2 第三節、 研究步驟與流程 3 第四節、 研究範圍與對象 5 第二章、文獻探討 6 第一節、 虛擬化 6 第二節、 IT災害復原 14 第三節、 企業流程管理 26 第四節、 IDEAL 模式 34 第三章、研究方法與個案簡介 40 第一節、 個案研究方法 40 第二節、 個案公司簡介 42 第四章、導入即時有效異地備援專案的改善程序 51 第一節、 啟動階段 51 第二節、 診斷階段 56 第三節、 建立階段 62 第四節、 行動階段 67 第五節、 學習階段 98 第五章、結論與建議 110 第一節、 研究的結論 110 第二節、 個案研究建議 111 參考文獻 113 中文文獻 113 網路部分 114 英文文獻 115 圖目錄 圖1本研究之研究流程圖 4 圖2虛擬化環境與實體層環境前後比較 9 圖3 x86虛擬化的二進制轉換方法 11 圖4 x86虛擬化的半虛擬化方法 12 圖5硬體環境輔助虛擬化 13 圖6我國資安推動進程 17 圖7發生災害後中斷時間分析 19 圖8 BCM、BCP、DRP之關係 21 圖9 BCM整合程序 22 圖10企業營運計畫10項步驟 23 圖11災難復原的七層定義 26 圖12 Porter價值鏈 28 圖13企業流程分類系統(Process Classification System ) 31 圖14 IEEE之BPM方法論 32 圖15 IDEAL MODEL 39 圖16本研究架構圖 42 圖17股票款券交割作業 44 圖18發行人配發有價證券作業之處理作業流程圖 45 圖19票券商、投資人、票券保管結算交割系統作業流程 45 圖20個案公司組織架構 50 圖21設定工作內容 54 圖22基礎架構系統的導入 55 圖23專案團隊規劃與任務編組 56 圖24三個關鍵維度 60 圖25儲存體架構圖 72 圖26 x86儲存體架構圖 73 圖27備援系統與測試、業演架構圖 75 圖28自動化系統架構圖 77 圖29納管網路設備示意圖 82 圖30納管作業系統主機與虛擬化環境示意圖 83 圖31問題收斂系統切換次數時間比較 96 表目錄 表1台灣近年來重大天然災害統計 15 表2個案公司資訊設備統計 52 表3運作模式改善前後分析 61 表4專案執行順序 63 表5規劃案例與測試目標 84 表6主中心各主機關機 85 表7暫停主中心與異地備援中心資料同步機制 85 表8異地備援中心之磁碟機設定為主要磁碟機 86 表9異地環境主機關機 86 表10使用HMC虛擬環境,執行異地備援開機 87 表11切換SMART系統四合一(4In1)外網設備 87 表12切換相關中華電信(CHT)外網設備 88 表13切換之load balance設備 88 表14內網切換 89 表15開啟備援LDAP主機服務 89 表16開啟備援DB主機服務 90 表17開啟備援AP主機服務 90 表18開啟備援WEB主機服務 91 表19試行整體SMART系統備援環境 91 表20測試問題紀錄表 92 表21業務系統具備異地備援環境清單 97 表22訪談彙整 100 表23軟硬體購置成本分析 102 表24管理成本分析 103 表25用電成本分析 103 表26維護成本分析 104 表27切換時效分析 104

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    無法下載圖示 全文公開日期 2024/01/21 (校內網路)
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