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研究生: 劉懿萱
Yi-Hsuan Liu
論文名稱: 跨越飲茶世代斷層-京盛宇新創企業
Bridging the Generation Gap of Tea Drinking – Jing Sheng Yu
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 李國光
Gwo-Guang Lee
黃世禎
Sun-Jen Huang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理學院MBA
School of Management International (MBA)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 61
中文關鍵詞: 創業家精神商業模式虛實整合服務主導邏輯
外文關鍵詞: Offline to Online, Service Domain Logic
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  • 根據經濟部統計,台灣每年賣出約10億杯的手搖茶飲,平均每人每年喝下 44杯,等同於一天8杯的量;飲料業營業額逐年成長,2019年相較2015年成長了22%。由於飲料市場的進軍成本低,近年來台灣茶飲市場日趨飽和,有的茶廠為降低成本以提升競爭力,選用進口低價茶葉或以進口茶葉混充台灣茶。本個案描述新創企業創業家─京盛宇現代食茶股份有限公司執行長林昱丞如何翻轉台灣茶葉品牌思維,並在傳達傳統茶道文化的同時讓消費者了解飲食在地的重要。

    台灣具備獨一無二的茶樹種植環境,以及擁有百年傳承的製茶工藝,讓台灣茶葉成為具代表台灣文化特色之一。自從林昱丞被第一次喝到手沖的梨山茶感動後,他感慨現代生活中年輕人卻是人手一杯手搖飲料,鮮少有年輕族群在喝茶或泡茶。林昱丞在2009年創立的京盛宇,主打以紫砂壺手沖現泡百分之百台灣茶,同時提供原創冰鎮技術,並以符合現代美學的獨家設計隨身瓶和包裝呈現,企圖拉近台灣茶與年輕人與台灣茶的距離。

    本研究以發佛個案研究之方法進行,藉由個案內容討論企業創辦人的創業家精神、商業模式、虛實整合與服務主導邏輯之議題。探討創業家神擁有的特質;了解新創企業的發業模式;如何用虛實整合的策略讓更多人認識京盛宇並將其利潤最大化;如何透過服務主導邏輯的方式來達到企業的核心目標與發揮核心價值。

    關鍵字:創業家精神、商業模式、虛實整合、服務主導邏輯


    In the degree of Taiwanese who loved to drink beverage has made the Bubble Tea to become Taiwan’s best-known representative drink in the international. By studying the basic data, the consumption quantity and tea shop revenue, from the Ministry Economics Affairs statistics department, can we understand why tea shop market is tend to be saturated. Customers consumed ten billion cups of hand shake tea in the Taiwan market, which is not only equal to 44 cups annually per person but also 8 cups daily per person as well. Moreover, tea shop market is comparatively easier to go into and total tea revenue increased 22% from 2015 to 2019. This caused some dishonest business to utilize imported low quality tea and mixed with Taiwan tea to increase its own product competitiveness. This case describes an innovative entrepreneur Mr. Lin, founder of Jing Shen Yu (JSY), how to turn around Taiwan Tea brand thinking and cultivate the crucialness of eat locally grown food when conveying tea culture to the customer.

    Mr. Lin was impressed by his first traditional Taiwan tea that made by his cousin which make him feel gratitude to the nature that makes Taiwan an unique environment for tea plant to grow. With such dominant advantage and inherited tea making process, Taiwan tea stands for part of Taiwan’s culture. However, young generation nowadays seldom brew tea, they would rather buy bubble tea or other tea drinks from tea shop. In order to shorten the generation gap of brewing and drinking Taiwan tea, Jing Shen Yu was established in 2009, brewing hundred percent of Taiwan tea with Zisha tea pot, filling in modern aesthetics designed bottle or package.

    This case adapted Harvard Case Study research method to discuss about the following issues: entrepreneurship, business model, O2O and service domain logic. And to in-depth analyze the four issues by researching the main characteristic of entrepreneurship, understand the business development of new enterprise, how to apply two-ways online to offline strategies to maintain customer relationship and to maximize revenue, and last, how to achieve business main goal and provide core value through service domain logic.

    Keywords: Entrepreneurship, Business model, Online to Offline, Offline to Online, Service Domain Logic

    壹、 個案本文 1 一、 序場 – 京盛宇的誕生與使命 1 二、 臺灣茶飲的發展 1 (一) 台灣茶的發展 2 (二) 台灣消費者飲茶習慣 3 三、 創辦人林昱丞與台灣茶的邂逅 4 四、 創業家的夢想舞台 – AAMA台北搖籃計畫 5 五、 京盛宇歷經的失敗 6 (一) 從定位失敗找到目標客群 7 (二) 從產品失敗到客製化禮盒服務 7 (三) 從設計失敗到確定LOGO設計 8 (四) 從產品多元到只賣純茶 8 六、 京盛宇的利他夢想 11 (一) 京盛宇簡易泡茶法 11 (二) 喝茶葉可以很時尚 14 (三) 喝茶喝得安心 15 (四) 讓台灣茶再次閃耀國際 17 七、 通路虛實整合 18 (一) 實體體驗店 18 (二) 線上商城 18 (三) 外送平台 20 八、 京盛宇的台灣茶藍圖 21 九、 附錄 22 貳、 個案討論 24 一、 個案總覽 24 二、 教學目標與適用課程 25 三、 學生課前討論問題 29 四、 個案人物背景 30 五、 個案分析 31 課程目標一:創業家精神(Entrepreneurship)之探討 32 課程目標二:商業模式(Business Model)之探討 39 課程目標三: 虛實整合(O2O) 45 課程目標四: 服務主導邏輯(Service Dominant Logic) 50 六、 課程結論 53 七、 教學建議 54 八、 板書規劃 58 參、 文獻參考 59 一、 英文參考文獻 59 二、 中文參考文獻 60 三、 網路參考資料 61

    一、 英文參考文獻

    1. Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2010). Business Model Generation. John Wiley & Sons, Inc.
    2. Claudine Kearney and Robert D. Hisrich (2013). Managing Innovation and Entrepreneurship. SAGE Publications.
    3. G. T. Lumpkin and Gregory G. Dess (1996). Clarifying the Entrepreneurial Orientation Construct and Linking It To Performance. Academy of Management Review.
    4. Google, Ipsos Media CT and Sterling Brands (2014). New Research Shows How Digital Connects Shoppers to Local Stores. Think with Google.
    5. Max Freedman and Contributing Writer (2020). Entrepreneurship Defined: What It Means to Be an Entrepreneur. Business News Daily.
    6. Perihan Hazel Er (2015). Joseph A. Schumpeter's Perspective On Innovation. Lap Lambert Academic Publishing.
    7. Peter Drucker (1985). Innovation and Entrepreneurship. HarperCollins e-books.
    8. Rampell Alex (2010). Why Online 2 Offline Commerce is A Trillion Dollar Opportunity. Techcrunch.
    9. Robert F. Lusch and Satish Nambisan (2015). Service Innovation: A Service-Dominant Logic Perspective. MIS Quarterly.

    二、 中文參考文獻

    1. Pollster (2011) 老人茶老人茶,年長者愛喝茶?,Pollster波仕特線上市調。
    2. 江文基 (2016),轉載:我國茶葉在TPP與RCEP國家中有沒有潛在出口市場?關稅貿易障礙的觀點,中華經濟研究院WTO及RTA中心。
    3. 何佳倚 (2015),一顆陀螺的夢想─轉動甘樂文創社會影響力,台北:國立臺灣科技大學:管理學院MBA碩士班。
    4. 李建興、許瓊文、林麗娟 (2014),獨家追蹤!一杯茶 竟含22種農藥,今週刊。
    5. 李紅曦、蔡憲宗、蔡偉皇、洪子淵、陳南宏 (2019),向臺灣茶產業3.0之轉型契機與發展芻議,農業科技決策資訊平台。
    6. 林昱丞 (2013),台灣茶,你好,台北:時報出版。
    7. 林昱丞 (2018),京盛宇的台茶革命,台北:文經出版社。
    8. 品牌志編輯部 (2013),品牌專訪:避開價格戰,從價值出發 – 現代茶飲「京盛宇」,品牌志。
    9. 陳羿緻 (2019),熱情點燃台茶革命 林昱丞打開通往台灣茶的最短距離,禪天下雜誌。
    10. 程文浩 (2015),以公益心 行公益事-若水國際的社會創新歷程,台北:國立臺灣科技大學:資訊管理研究所。
    11. 曾允盈 (2018),打造茶界星巴克 京盛宇用紫砂壺泡台灣原味茶,看雜誌。
    12. 黃齡誼 (2016),台灣茶業百年史 塑造飲茶生活文化,食力FoodNext。
    13. 鄭吉村 (2014),小鎮文創的社會創新模式,碩士論文,台北:國立臺灣科技大學:管理學院MBA碩士班。

    三、 網路參考資料

    1. 中華民國財政部 (2020),財政統計月報,台北:中華民國財政部。
    2. 台灣食品安全事件列表 (2013),維基百科,自由的百科全書,擷取自:https://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia。
    3. 京盛宇 Jing Sheng Yu (2012),擷取自:https://www.jsy-tea.com。
    4. 京盛宇媒體採訪,翻轉台灣茶行銷 年輕人打造新品牌 (2019年8月29日),擷取自TVBS 世界翻轉中: https://www.youtube.com/watch?time_continue=24&v=5qlZ0HqzwnQ&feature=emb_logo
    5. 京勝宇 (2009),京盛宇 Facebook 粉絲專頁,擷取自:https://www.facebook.com/jsytea/。
    6. 茗飲奇趣|京盛宇創辦人 林昱丞|法律系畢業的他,竟義無反顧投入這存在兩千年的飲品裡 (2019年1月29日),擷取自 Rollor滾動力:https://www.youtube.com/watch?time_continue=24&v=fNpYEhj-UrU&feature=emb_logo。
    7. 贏在地球村 Win the World:京盛宇 (2016年2月26日),擷取自台灣宏觀 典藏版:https://www.youtube.com/watch?v=fHnHRDuOes0&feature=emb_logo。

    無法下載圖示 全文公開日期 2022/08/25 (校內網路)
    全文公開日期 2025/08/25 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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