本研究旨在探討運動品牌之慢跑俱樂部，在參與動機、參與行為、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係及現況，並探討參與行為是否中介參與動機及顧客滿意度，以及顧客滿意度是否中介參與動機及顧客忠誠度。編制「參與動機、參與行為、顧客滿意度、顧客忠誠度之研究問卷」為研究工具，以運動品牌（如NIKE、New Balance、ASCIS、Mizuno、K-Swiss等）慢跑俱樂部為研究對象，進行簡單隨機抽樣，共發出190份問卷，回收179份，扣除無效問卷12份，有效問卷共計167份，有效回收率為88%。使用SPSS17.0版統計軟體運算，透過敘述性統計、皮爾森積差相關、複迴歸等方式進行分析，獲得下列幾項結論。
一、參與慢跑俱樂部之會員，以男性比女性略多；年齡層主要集中在26-45歲；職業以從商人數最多；學歷以大學（含專科）為多數；每月平均所得以20,000元以下、35,001-50,000元分佈最廣；活動資訊來源多以親朋好友介紹；參與次數多為1-8次。
二、參與動機、顧客滿意度與顧客忠誠度之間皆呈現顯著正相關。
三、參與動機對參與行為呈現顯著正向之關係。
四、參與動機對顧客滿意度呈現顯著正向之關係。
五、顧客滿意度對顧客忠誠度呈現顯著正向之關係。
六、顧客滿意度對參與動機及顧客忠誠度具部分中介效果。

The purpose of this study is to discuss the replationships among motivation, participation, customer satisfaction and customer loyalty in running club of sport brand. And this study tries to discuss the mediator effect of participation between motivation and customer satisfaction. Also discuss the mediator effect of customer satisfaction between motivation and customer loyalty. The questionnaire “Survey of Motivation, Participation, Customer Satisfaction and Customer Loyalty of Running Club of Sport Brand” is employed. 167 members of sport brand, such as NIKE, New Balance, ASCIS, Mizuno and K-Swiss, serve as the subjects of this study. The data collected are further analyzed with descriptive statistics analysis, Pearson’s correlation analysis and multiple regression analysis. The main findings are:
1. Positive correlation is found between motivation and customer satisfaction.
2. Positive correlation is found between motivation and customer loyalty.
3. Positive correlation is found between customer satisfaction and customer loyalty.
4. Motivation has significantly positive influence on participation.
5. Motivation has significantly positive influence on customer satisfaction.
6. Customer satisfaction is the mediator between motivation and customer loyalty.

一、中文部分
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