檢索結果：共16筆資料 檢索策略： "顧客忠誠度".ckeyword (精準)
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展，經營的困境使得全台的書店數量逐年下降，在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變，更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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摘要 人力銀行的網路招募服務誕生至今已十餘年，在台灣使用人力銀行進行招募人才的廠商或機構，到2006年已經佔所有市場的75％，現今已經有很多廠商使用過人力銀行這種招募刊登服務。影響人力銀行的顧客忠誠…
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企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質、追求全方位的顧客滿意度、及提高顧客忠誠度。 本研究主要在探討售後服務品質、售後服務滿意度與顧客忠誠度關係，為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究…
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近年，金融科技快速成長，尤在疫情期間，無接觸式服務快速普及，純網路銀行 (Digital-only banking)、數位金融服務使用者隨之增加。因此人們的數位適應性大幅提升，對服務的期待已不同於過…
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台灣汽車市場相對於其他區域，具有市場規模比較小、多樣性品牌車種、價格競爭嚴重與促銷活動選擇多樣化的特色。隨著我國加入國際世界貿易組織(World Trade Organization，WTO)後，必…
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摘要 面對競爭激烈的航運市場，大部份航商莫不以建造大型化的貨櫃船、併購或聯盟方式為成長策略以增加市場佔有率。而在經濟全球化及全球運籌的浪潮下，國際企業為降低成本，不斷將產品透過委外(Outsour…
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日新月異的行動裝置崛起，如：平板、手機等，加上消費者的筆電汰換周期延長至５－６年，造成整個筆電市場的逐年萎縮，在一片紅海市場競爭中，價格戰也許已經不是唯一方式去增加市占率，各筆電品牌廠需要更有效率的…
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本研究旨在探討運動品牌之慢跑俱樂部，在參與動機、參與行為、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係及現況，並探討參與行為是否中介參與動機及顧客滿意度，以及顧客滿意度是否中介參與動機及顧客忠誠度。編制「參與動…
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財富管理不單只有資產管理而已，應該訓練與重視銀行理財專員除了專業能力外的軟實力，諸如在外部如何了解客戶的知覺風險程度與銀行的品牌權益所造成的影響、內部財富管理專員的專業能力、慎用行銷技巧與客戶建立長…
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本研究對於組織社會化下的目標一致性提出一個更廣泛的觀點，透過實現對於目標的期望，其中源於顧客的價值致使顧客形成滿意度與忠誠度，目標一致性促使顧客主動地去學習如何去參與使用價值中的共創過程，進而產…