『競爭策略就是創造別人無可取代的地位』，麥克波特一語道破企業生存之道。1947年第一顆電晶體發明成功，結束了真空管的時代，而1958年TI開發出全球第一顆IC成功，又意謂宣告電晶體的時代結束，IC的時代正式開始。近二十多年來，資訊產業一直是台灣經濟發展的重要產業，從週邊零組件、個人電腦、筆記型電腦、伺服器等，一直是全世界知名品牌之代工重鎮。然因台灣身處於資訊科技最發達之地，內部的需求競爭更加劇烈，受到市場驟變的影響程度相對提高，因此台灣資訊服務業也面臨到市場的嚴苛挑戰。
筆者服務於台灣資訊界將近二十年，從資訊商品的萌芽、成長到衰退，資訊產業變化之快，卓實讓人措手不及。依摩爾定律而言，每十八個月積體電路每平方英吋上的電晶體數量會增加一倍，資訊服務公司及從業人員尚來不及熟悉新的技術或商品時，新的資訊又產生。因此如何在資訊爆炸的競爭環境中，訂定明確的策略目標及有效的績效評估，實屬重要。
平衡計分卡的研究行之有年，但目前台灣企業界實施平衡計分卡的公司比率卻佔少數，本論文以國內一家系統整合商為研究對象，採用個案研究法之原則，討論下列主題：
一、透過探討個案公司的外在五力分析及內在SWOT競爭情勢分析，以瞭解平衡計分卡在企業內部運作的方式，並逐步介紹個案公司導入平衡計分卡的過程及預期效果，以提供未來擬建置平衡計分卡管理模式之企業的參考。
二、藉由個案公司之分析與相關文獻之探討，找出個案公司實施此制度的過程中所產生的問題及其改善方式。
三、簡化內部作業流程，建構學習型組織的工作環境。
藉由公司願景、使命、目標與核心信念的整合與確立，使全體員工有一致的共識，並運用平衡計分卡將策略轉化為公司目標，持續的監督績效結果並調整行動以確保目標的達成，最後再將績效結果與獎酬制度、人員發展及晉升計劃緊密結合。

"The competitive strategy creates the status that others can't replace ", Mike Porter come to the point of the way where enterprises survive. The electric crystal of first was invented successfully in 1947, finished the era of the vacuum tube, and TI developed the first IC in the world and succeeded in 1958, and purpose called and declared that the era of the electric crystal was over, the era of IC begins formally. In more than 20 years in the past, the information industry is the important industry of economic development of Taiwan, from peripheral spare part, PC , note type computer , server ,etc., it has been taking the place of worker's important strategic place of all world-famous brands all the time . But because the body of Taiwan is in the most developed place of science and technology of information, the inside demand is more violent in competition, the influence degree changed suddenly by the market improves relatively, so Taiwan information service trade faces the tight severe challenge that gets to the market.
I serve for nearly 20 years of Taiwan information circle, from rudiment , growth of the information goods to decline, what the information industry changed is quick , Zhuo Shi lets people make no adequate defense. Depend on Moles of law but speech, electric crystal quantity, integrated circuit of each every 18 months will double, information service company and staff member still too late to familiar with new technology or at the item, new information is produced again. So what competitive environment China in information explosion, it is really important to stipulate the clear tactics goal and effective performance to assess.
Balance research having annual competent , score of card, but Taiwan business circles implement balance Company rate , score of card take minority at present, this thesis regards a domestic trader that combines system as the research object, adopt the principle of the law of case study, discuss the following themes :
First, through probing into five external strength analyzing and inherent SWOT competition situation analysis of the case company, by way of understanding balance score and blocking operation inside enterprises , and recommend progressively that company channel the case into the course which balances the score card and expectancy result, by offering the reference of enterprises drafting the balance score card management style of the construction in the future.
Second, find out the question produced in the course that the case company implements this system and improve the way with the analysis of the case company and discussion of relevant documents.
Third, simplify the inside homework procedure, build and construct the studying type working environment of organizing.
Wish scene , mission , goal , key merger of faith and establish by company, make the staff have unanimous common understandings, and use the score card of the balance to turn the strategy into company's goal, lasting supervision performance result and adjusting taking action to so as to ensure the reaching of the goal, reward reward system , personnel to develop and is it is it combine closely to plan to promote performance result afterwards.

參考文獻

一、中文部份
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