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研究生: 羅武強
Wu-Chun Lo
論文名稱: 電子產業採購人員誘因薪資制度之研究
The Analysis of the Incentive Compensation for Purchaser in the Electronic Industries
指導教授: 林維熊
Wei-Shong Lin
口試委員: 張光第
Guang-Di Chang
梅國忠
Me-Kuo Chung
孔祥科
Shiang-Ke Kung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 69
中文關鍵詞: 採購人員績效指標績效誘因設計績效評估制度員工入股計畫
外文關鍵詞: purchaser’ performance indicators, performance-based incentive, performance evaluation system, employee stock ownership plans.
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  • 本研究依據Milgrom and Roberts(1992)所提出之四大誘因理論,針對採購人員之績效制度提出建議,包括各績效指標之權重大小及需給予多少誘因(獎金)、各績效指標需採取相對績效標準還是絕對績效標準、主管如何分配其資源(考核資源)以考核採購人員之工作績效以及採購人員是否合適入股。
    本研究所選取之採購人員績效指標包括:(1)內部顧客對採購品之滿意度,(2)外部顧客對採購品之滿意度,(3)新供應商開發達成率,(4)評估供應商能力的準確性,以及(5)採購品之預估成本與實際成本差距。

    經問卷調查及統計實證分析後,本研究作出以下建議:
    1.採購人員績效指標之權重及需給予之誘因大小依序為:(1)採購品之預估成本與實際成本差距,(2)內部顧客對採購品之滿意度,(3)外部顧客對採購品之滿意度,(4)評估供應商能力的準確性,(5)新供應商開發達成率,排名越前面,則需給予較高之權重及較高之誘因。
    2.相對或絕對績效標準的選取方面,內部顧客對採購品之滿意度、採購品之預估成本與實際成本差距兩項績效指標,本研究建議採取相對績效指標,亦即其該項績效成績,是與公司內其他採購人員比較後得出;而外部顧客對採購品之滿意度、評估供應商能力的準確性、新供應商開發達成率,三項績效指標,本研究建議採取相對績效標準或絕對績效標準皆可。


    The main concepts of this thesis are based on Milgrom & Roberts’ theory (1992) of incentive compensation principles. We use their incentive compensation principles as our framework to study the purchaser’s sourcing performance measures and empirically test their effects on firm’s purchasing performance. The performance measures chosen in thesis are internal customers’ satisfaction, external customers’ satisfaction, the accuracy of evaluation of supplier's ability, the achievement rate of finding new suppliers and evaluation of the products’ material cost structure.

    Two results of our empirical study are found. First, we verify that the intensity of the incentive should be in the following order: (1) evaluation of the products’ material cost structure, (2) internal customers’ satisfaction, (3) external customers’ satisfaction, (4) the accuracy of evaluation of supplier's ability, (5) the achievement rate of finding new suppliers. Second, we found that the firms using relative performance in measuring the purchaser’s sourcing performance on products’ material cost structure and internal customer’s satisfaction would have a higher performance than the firms using these measures in absolute manner.

    摘 要.....................................................I Abstract.................................................II 致謝....................................................III 第一章、序論..............................................1 第一節、研究背景與動機....................................1 第二節、研究目的..........................................2 第三節、研究範圍與限制....................................2 第四節、研究流程..........................................3 第二章、文獻探討..........................................5 第一節、採購管理..........................................5 第二節、代理理論.........................................10 第三節、績效評估.........................................12 第四節、四大誘因薪資準則.................................17 第三章、研究方法.........................................20 第一節、研究架構.........................................20 第二節、採購人員績效指標探討.............................21 第三節、研究推論與假設...................................33 第四節、變數定義與衡量...................................36 第五節、研究設計與問卷調查...............................44 第六節、資料分析方法.....................................46 第四章、資料處理與分析...................................47 第一節、各研究議題之敘述性統計分析.......................47 第二節、研究假設之修正...................................51 第三節、樣本敘述統計.....................................52 第四節、誘因強度準則.....................................54 第五節、訊息準則.........................................56 第六節、等報償準則.......................................61 第七節、小結.............................................64 第五章、結論與建議.......................................65 第一節、研究結論.........................................65 第二節、管理意涵及研究貢獻...............................67 第三節、未來研究方向.....................................69 參考文獻.................................................70 附錄一 各公司對於各績效指標之重視程度排名................72 附錄二 問卷..............................................73 圖目錄 圖1- 1 研究流程...........................................4 圖2- 1 影響績效之因素....................................13 圖3- 1 研究架構..........................................21 圖3- 2 採購作業與組織利潤之關係..........................25 圖3- 3 採購人員績效指標..................................25 表目錄 表2- 1 採購定義及相關文獻.................................5 表2- 2 採購作業流程相關文獻整理...........................7 表2- 3 採購績效指標.......................................9 表2- 4 代理理論概觀......................................11 表2- 5 績效評估相關理論..................................13 表2- 6 訊息變數權值引入準則..............................17 表3- 1 影響採購人員績效之因素............................32 表3- 2 變數之操作性定義與衡量方式........................44 表3- 3 問卷結構..........................................45 表4- 1 採購人員績效指標之誘因強度大小....................47 表4- 2 影響內部顧客對採購品滿意度的共同及個別干擾因素....48 表4- 3 影響外部顧客對採購品滿意度的共同及個別干擾因素....49 表4- 4 影響新供應商開發達成率的共同及個別干擾因素........49 表4- 5 影響評估供應商能力準確性的共同及個別干擾因素......50 表4- 6 影響預估成本與實際成本差距的共同及個別干擾因素....50 表4- 7 採購人員績效指標之監督強度排名....................51 表4- 8 採購人員績效獎金佔年收入之百分比..................53 表4- 9 樣本公司基本資料..................................53 表4-10 採購人員績效指標之誘因強度大小排名................54 表4-11 各績效指標之重視程度排名符合誘因強度排名與採購績效迴歸分析表..........55 表4-12 重視程度排名符合誘因強度排名與採購品品質、成本、交期之迴歸分析........55 表4-13 採購人員之績效標準(相對/絕對績效標準)...........56 表4-14 績效標準與採購績效之統計分析結果..................57 表4-15 績效標準與主要採購品品質績效之統計分析結果........60 表4-16 績效標準與主要採購品成本績效之統計分析結果........60 表4-17 績效標準與主要採購品交期績效之統計分析結果........60 表4-18 採購人員實行員工入股計畫之分群....................61 表4-19 對採購人員實行員工入股計畫與採購績效之統計結果分析62 表4-20 實行員工入股計畫與主要採購品之品質績效統計結果分析63 表4-21 實行員工入股計畫與主要採購品之成本績效統計結果分析63 表4-22 實行員工入股計畫與主要採購品之交期績效統計結果分析63 表4-23 本研究假設驗證表..................................64 表5- 1 採購人員之各項績效指標之誘因強度及監督強度排名....67 表5- 2 採購人員各項績效指標之誘因強度排名................68

    一、中文文獻
    1.王忠宗,(1999),『採購管理』。日正出版社。
    2.江勝榮,(2006),『協調對內和對外關係---採購作業更順暢』,採購與供應,第59期。
    3.余泰漢,(2005),『供應商管理行為對代工廠採購績效影響之研究』,銘傳大學管理研究所碩士論文。
    4.林維熊,(2004),策略管理,未出版書籍。
    5.林維熊,(2007),策略理論研討,上課講義。
    6.張篤群譯,(1998),『企業同盟-如何與廠商客戶建立共榮共贏』,Fred Wiersema 著,智庫出版社。
    7.梅國忠,(1995),『半導體研發組織誘因薪資制度之研究─以製程研發人員為例』,台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    8.許振邦,(2007),『採購與供應管理』,智勝出版社。
    9.黃同圳(2000),人力資源管理的十二堂課—績效評估與管理,台北:天下遠見出版。
    10.黃瑩芳,(2001),『供應鏈管理的應用及成功關鍵(一)』,電子化採購,資策會。
    11.楊幼蘭譯,(2003),『跨組織再造,X-Engineering the Corporation』,James Champy著,天下文化出版社。
    12.葉京怡,(2000),『員工最適激勵契約設計─股票與股票選擇權之應用』,政治大學國際貿易學系碩士論文。
    13.謝佩蓉,(1996),『資訊研發人員誘因菥資制度之研究』,台灣科大學管理研究所碩士論文。
    14.謝錦鐘,(2005),『策略採購從業人員之社會資本對採購績效影響之研究—以電子相關產業為例』,元智大學管理研究所碩士論文。
    15.魏文東,(1999),『企業經營管理實務』,復文書局發行。

    二、英文文獻
    1.Berle, A. and G. Means (1932), “The Modern Corporation and Private Property,”New York:World Inc.
    2.Besanko, David, Dranove, David and Shanley, Mark (2004), “Economics of strategy ” 3rd Edition.
    3.Brickley, J.A., Smith, C.W. Jr., and Zimmerman, J.L. (2004),“Managerial Economics and organizational architecture,” third edition.
    4.Baily, P. and D. Farmer, (1982), ”Purchasing Principles and Management”, Pitman Purchasing Inc, London。
    5.Dobler, D. Jr., L. Lee and D. Burt, 1996, Purchasing and Supply Management: Text and Cases, McGraw-Hill Company
    6.Eisenhardt, Kathleen M. (1989), “Agency Theory: An Assessment And Review,” Academy of Management. The Academy of Management Review. Briarcliff Manor: Jan 1989. Vol. 14, Iss. 1.
    7.Erdogan, B., M. L. Kraimer, and R. C. Liden (2001), “Procedural justice as two-dimensional construct: An examination in the performance appraisal account,” Journal of Applied Behavioral Science, 37(2).
    8.Frederick, Webster E. and Yoarm Wind (1972), “Organizational Buying Behavior,”Printice Hall, N. J.
    9.Heinritz, Stuart F. and Paul V. Farrell (1981), “Purchasing Principles andApplications,” Printice Hall, N. J.
    10.Kelly, E. L., J. G. Miller, D. G. Marquis, R. W. Gerard, and L. Uhr (1958), “Continue dmeprobamate and proclor perazine administration and behavior,” Archives of Neurology & Psychiatry (Chicago).
    11.Michael Tracecy, Feen-Su Lim and Mark A Vonderembse (2005), “The impact of supply-chain management capabilities,” Supply Chain Management. Bradford: 2005. Vol. 10.
    12.Milgrom, P. and Roberts, J. ,(1992), Economics, “Organization and Management,” Prentice-Hall, New Jersey.
    13.Nelson, Richard R. and Sidney G. Winter (1982), “An Evolutionary Theory of Economic Change,” Cambridge MA: Harvard University Press.
    14.Robinson, Patrick J, Charles W. Faris, and Yoram Wind (1967), “Industrial Buying and Creative Marketing,” Allyn and Bacom, Boston.
    15.Schuler, R.S., and Huber, V.L. (1990), “Personnel and Human Resource Management”,St. Paul, MN: West Pub.

    無法下載圖示 全文公開日期 2012/07/23 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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