2020年全球Covin-19持續惡化，同時半導體晶圓廠處於持續缺貨的環境，個案公司面臨著供不應求得狀況，本個案探討半導體設計公司的產銷合作，在生產端與業務端立場的不同的情況下，有何痛點並探討如何提升公司內部溝通效率。外部面臨客戶臨時又緊急的需求、內部個案公司受限於資源有限，在時間緊迫的情況下，該如何精準的滿足客戶需求又不造成資源浪費？
本論文以哈佛式個案論文撰寫，論文包含個案本文及教學指引兩部份。透過教師引導個案實例去探討：以長鞭效應分析客戶實際需求，由透明化管理縮短內部資訊傳遞，藉由衝突管理的方式，分析生產與業務之間立場關係，並展現協同合作的效益，讓各界學員透過閱讀本文後，以自身經歷思考案例發表不同想法、多方交流與學習，期望本個案論文可做為存在相似問題企業之經營參考，善用資源來面對這個快速變化的環境，提升自身競爭能力。

The global Covin-19 is getting worse in 2020.At the same time, semiconductor foundry is in a continuous shortage environment. The case company is facing a situation in short supply. This case discusses about the cooperation between production department and sales department on semiconductor design house as an example for improving the efficiency of internal communication in company. Faced with customer demand suddenly and the company have limited resource, how to precisely fulfill customer demand without causing waste of resources?
This case study is written by Harvard case study method. This paper includes case study the Article and the “Teaching Note”. Through the instructor’s guidance, the following management topics with case study will be disused such as bullwhip effect, transparent management, conflict management, collaboration. It analyzed customer demand by Bull-whip Effect, shorten the internal information transmission by Transparent Management, analyzed the relationship between production department and sales department by conflict management, and show the benefit on Collaboration. Let student from different industries are helped to express their views and opinions on the case. Case study paper expected that could be a management reference which has similar business issue, made good use of resource on ever-change environment and improve your own competitiveness capabilities.

中文部分：
[1.] 何智鈞(2020)存貨改善之個案研究：以電子製造業為例。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[2.] 賴宗政(1999)醫材供應鏈三方物流協同合作之個案研究。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[3.] 陳駿宏(2017)供應鏈管理降低長鞭效應之研究 ー 以跨國工業電腦公司為例。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[4.] 廖雪婷(2020)綠能風電跨國公司的領導與溝通難題以跨國工業電腦公司為例。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[5.] 邱家聲(2020)凡事總有更好的方法，精益求精持續改善 ~以東莞台商鞋廠為例。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[6.] 鄭首仁(2020)青農返鄉 – 傳統與現代製茶工藝的融合。國立臺灣科技大學: 工業管理系碩士論文。
[7.] 毛利青(2003)協同商務之研究-以TFT-LCD產業為例。元智大學碩士論文。
[8.]陳世運(2001) 淺談電子市集發展主流-協同商務。資策會。
[9.]張嘉仁(2002) 進入即時、彈性協同商務時間。資訊情報。
[10.]黃貝玲(2001) 協同商務價值鏈管理。電子化企業經理人報告，第20期，頁12-23。
[11.]劉伯彥(2021) 供應鏈透明化:創造利害關係人價值。KGMP。

英文部分
[1.] Lee, H. L., Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). The bullwhip effect in supply chains. Sloan management review, 38, 93-102.
[2.] Thomas, K. W. (1992). Conflict and conflict management: Reflections and update. Journal of organizational behavior, 265-274.
[3.] Barratt, M. (2004). Understanding the meaning of collaboration in the supply chain. Supply Chain Management: an international journal.
網路部分
[1.] 半導體製程(二)晶圓加工讓台積電叱吒風雲的功夫
https://www.macsayssd.com/wafer-fabrication-2
[2.] 維基百科 長鞭效應 https://zh.wikipedia.org/wiki/长鞭效应
[3.] 經濟日報全球半導體短缺的原因「長鞭效應」是什麼？ 用「紙尿布」來解釋給你聽 https://money.udn.com/money/story/5612/5526938
[4.] MBA智庫百科 衝突管理 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/冲突管理
[5.] 產業價值鏈資訊平台 半導體產業鍊簡介https://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=D000
[6.] Yahoo股市 2021年台灣半導體產值成長優於全球平均 總產值突破4兆元https://tw.stock.yahoo.com/news/2021-年台灣半導體產值成長優於全球平均-總產值突破-4-兆元-044042222.html
[7.] 財經新報關鍵趨勢》晶片荒時得產能者得天下，回顧 2021 年晶圓代工擴產風潮 https://finance.technews.tw/2021/12/27/foundry-2021-review/
[8.] 運用協同合作策略改善供應鏈：填補資訊管理的差距http://www.enghong.com.tw/E-COM/運用合作策略改善供應鏈.htm
[9.] MBA智庫百科 透明化管理https://wiki.mbalib.com/zh-tw/透明化管理