檢索結果：共24筆資料 檢索策略： "顧客關係管理".ckeyword (精準)
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銀行顧客服務，指的是銀行和顧客的所有互動。透過良好的顧客關係管理系統，銀行與顧客可以建立更長久的雙向關係，並藉以區分成不同的群體，來採取對應的顧客關係管理與行銷策略。本論文藉由資料蒐集及訪談分析探討…
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台灣汽車產業從早期少數品牌寡佔市場時期發展至自由化競爭發展時期，在面臨激烈競爭環境，提供差異化的產品與個人化的服務是企業經營成功的策略之一。由於顧客是企業獲利的來源，越來越多汽車業者重視客戶關係的經…
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中文摘要 本研究主要探討知名外商企業在評估外包顧客服務管理時，決策者考量的關 鍵因素有哪些，而提供服務的廠商如何在眾多競爭業者中脫穎而出，透過個案介 紹外商與本土企業之間如何擦出火花。本文以提供服務…
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近年來，因證券市場經紀業務競爭激烈，各券商無不傾全力的來爭取客戶鞏固市佔率，所以客戶關係的經營、維繫及管理尌變的非常的重要，本研究係希望藉由個案公司的專案活動中藉以了解客戶關係如何有效率的運作並分析…
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金融機構在金融控股體系實施下，金融商品多元化是現在的趨勢，金融機構為求生存必須創造競爭優勢，提昇顧客忠誠度進而保留顧客，甚至挖掘潛在顧客的關鍵資訊，為金融機構創造持續的競爭優勢。 有效挖掘顧客潛在的…
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國內金融市場長期存在過度競爭，銀行業的服務內容同質性高，加上利差小，衝擊國內市場獲利表現。以目前金融市場狀況，銀行獲利要明顯提升的機會並不大，這迫使業者必須積極尋求經營商機。銀行除了提升自身的競爭力…
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有系統的建構顧客關係網路，有效的執行管理功能，同時輔以資訊科技協助企業做好顧客滿意並提昇企業利潤。這種「顧客主義」的經營型態，表現企業之創意、智慧，也顯示企業的最高價值。本研究動機為希望探討現有企業…
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隨著資訊科技進步，出現許多工具能協助企業了解消費者，並對於顧客關係管理是很重要的。同時也發展出精準行銷之概念，即是以相較精確的方式操作行銷組合，在對的時間傳遞給正確的消費者。因此將透過4P行銷組合，…
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產業的全球化策略及科技水準的提昇，配合資訊產業的進步神速，造就企業的競爭能力不斷向上提昇，企業內部的資源的整合與企業間的外部資源共享成為今日產業鏈的串聯的重要性日趨一日。 如何有效的結合不同的產業鏈…
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Google 在 2022 年將淘汰第三方 cookie 的廣告再行銷追蹤方式，近年來廣告 隱私權問題也讓消費者對廣告的態度產生負面影響，企業憂心未來新顧客的成 本提高導致開發更加困難，因此與顧客保…