檢索結果：共18筆資料 檢索策略： ckeyword.raw="忠誠度"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色，本研究以資訊服務業為研究範圍，以「服務品質模式」為研究基礎，採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面，可靠性（Reliability）、回應性（Re…
2
很多報告都顯示，臺灣一般民眾對於行動支付的接受程度非常的高，真正在使用行動支付的人也很多。根據這次研究樣本，僅有11.5%不想使用行動支付，有62.5%使用過行動支付，剩下的26%表示有機會時會使用…
3
摘要 懷念蘋果 前執行長賈伯斯帶給現代科技的二十一世紀設計新思維，行動裝置企業的發展與推出的速度，尤其能夠掌握使用者的人性科技，更能緊密連結著科技企業的興衰。過去曾執牛耳的行動裝置大廠的諾基亞的名言…
4
本文分別採用資訊服務業與金融服務業的兩家公司來驗證學者所提出的兩個關係行銷模型。首先，第一個模型主要探討關係結合方式(Relationship Bonding Tactics)(財務性結合、社會性結…
5
本研究主要探討女性創業家的人格特質、創業歷程以及創業成功因素之間的關聯性，考慮女性創業家人格特質及與女性創業家往來的快樂情緒，是否對女性創業家之業務績效有關，並進而影響女性創業成功。本研究採用了調查…
6
本研究探討了平板電腦消費者的特性，以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查，共獲得228…
7
顧客忠誠度一直是企業所追求的目標，而滿意度則被認為是影響忠誠度的重要因子，然而，過去探索兩者關係的實證研究卻仍存有分岐的結果。此外，網路及資訊科技的進步，也促動了數位內容產業的快速成長。在眾數位內容…
8
本論文主要探討國內證券商面臨經營環境的快速變遷，證券市場 的高速成長，服務品質與即時資訊的內容不斷被要求提昇，所需面臨 客戶服務的變遷與挑戰。本研究明確指出因早年人工作業模式逐漸因 法令的開放及運用…
9
網路行銷是一種市場的典範轉移，它將漸漸取代傳統市場的行銷模式，研究者紛紛從各個比較深入角度探討消費者行為，然筆者認為『網路商店』將會接近我們日常生活，但因目前網際網路只有演進一、二十年的光陰，雖然技…
10
中文摘要 企業最大的挑戰不只是在創造滿意的顧客，因為每個競爭者都可以做到這一點，因此如何創造忠誠顧客才是重點。然而顧客總是最現實、健忘、甚至無情的，他們不會因為過去你的產品及服務十分滿意，而放棄未來…