檢索結果:共6筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="聊天機器人"
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近年來隨著社群商務的興起,顧客不再僅限於線下的購物模式,也能透過社群媒體來瀏覽商品,並且直接採取購買行為,但商家往往礙於人力與資源上的不足,而採用聊天機器人作為輔助工具,以利解決顧客常見問題及增進他…
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現今,越來越多企業會將職缺資訊刊登於公司的網頁或是求職網站;求職者也會透過網路搜尋有關於此企業或職缺的相關資訊,並進行求職的動作;因此,資訊已經成為了招募與求職過程中不可或缺的角色。然而,在公司組織…
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2023 年被譽為生程式 AI 元年。自 ChatGPT 於 2022 年 11 月問世後,其為 人工智能領域帶來了重大突破,全球的使用人數以及關注度急速攀升,引起民 眾廣泛迴響。各界專家學者、企業…
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本研究旨在探討不同類型的聊天機器人(虛擬助理與人工智慧客服)如何通過自我-AI 連結影響消費者的口碑傳遞。虛擬助理如 Apple 的 Siri 和 Google 的 Assistant 不僅能完成日…
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自1988年以來,聊天機器人的相關創新開始蓬勃發展,其中,聊天機器人被廣泛應用於處理線上客戶服務,其被視為維繫顧客關係的工具之一。然而,在一份全球調查報告中顯示只有34%的用戶願意接受線上零售業提供…
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社群平台上的聊天機器人使用介面,在數位廣告領域中,是新穎且具有發展潛力的行銷管道,可淡化在其他個人化廣告的隱私問題,並且建立與消費者更貼近的溝通式行銷。 本研究透過情境設計方式,發放網路問卷,受訪者…