檢索結果:共3筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="顧客滿意"
個人化服務 :
排序:
每頁筆數:
已勾選0筆資料
1
過去的對於提高客戶滿意度和技術創新的相關研究眾多,然而將兩個問題運用知識創造理論,並分析了它們在知識創造活動的差異的相關研究則仍少數。因此本研究首先探討不同知識的創造活動如何影響企業的經營績效目標。…
2
零售業的興起,提供消費者更多元的購物休閒生活。為了賣場經營效益,與POS系統相關的各種軟硬體設備不斷開發。然而POS系統提供的服務過於片面。 本文旨在提出結合傳統POS系統與行動服務,探討零售業PO…
3
服務人員在飯店餐廳業營運中扮演著重要的角色,透過服務人員與顧客之間的互動,使用餐體驗獲得更高的顧客滿意度。但不同的用餐型式,將帶來不同的用餐體驗與體驗價值,進而影響口碑傳遞的意願。為了解顧客參與程度…