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在金融海嘯過後消費者注重聰明消費方式,折扣戰成為百貨零售體系主要促銷方式。但是在折扣戰下所產生的銷售成本提高,百貨業必須尋找新興促銷方式以達到提高夜激烈潤目的。近年來「忠誠度方案」逐漸受到重視。企業…