簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 張廣浩
Guang-Hao Chang
論文名稱: 專屬管家隨行的無障礙商機-多扶假期
專屬管家隨行的無障礙商機-多扶假期
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 李國光
Gwo-Guang Lee
陳昭蓉
Jau-Rong Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 50
中文關鍵詞: 社會企業與社會創新商業模式創新創業家精神左右開弓
外文關鍵詞: Social Enterprise and Social Innovation, Business Model Innovation, Entrepreneurship, Ambidexterity
相關次數: 點閱:310下載:22
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報

高齡化是先進國家普遍發生的現象,臺灣即將在2018 年成為高齡社會,2026 年將成為超高齡社會。轉變時間較快,高齡化速度將超過歐洲、美國、日本等國家。反映出銀髮族與行動不便者族群將逐漸擴大,親屬的負擔及壓力將持續加重,尋求協助的需求也將持續增加,因此這是一個刻不容緩的重要社會議題,需要共同克服與解決。

紀錄片編導許佐夫先生,發現國內對於無障礙接送服務付之闕如,發揮創業家精神,在2009 年成立臺灣第一家民營社會企業「多扶接送」,提供無障礙接送服務,透過社會創新的社會影響力,努力讓臺灣成為亞洲無障礙旅遊的最佳示範地區。

發展商業模式創新,讓成立於2016 年的「多扶假期」,成為全臺唯一同時具備醫療
輔具、小客車租賃、旅行社三張執照的旅行社,提供全方位專業的旅遊服務。以左右開
弓的經營模式,左手解決行動不便者基本行的問題;右手提供貼心管家隨行的旅遊服務,
採用「多扶假期」的盈餘補貼賠本經營的醫療接送服務,不僅能夠同時解決兩個不同層
次的社會問題,亦可達成社會企業自給自足,永續發展。


Population ageing is a common phenomenon in developed countries. Taiwan will soon become an aged society in 2018, and even turn to be a hyper-aged society in 2026. The aging rate is higher than Europe, the United States, Japan and other countries. Family members will suffer the great pressure of taking care of the elders and therefore results in increasing the demand for assistance. It is an urgent and important social issue that needs to be overcome and resolved.

The documentary director, Mr. Jeff Xu (許佐夫), found that it was short of transportation service for physical challenged people in Taiwan. Therefore, he changed his career and established Duofu Care & Service Co., Ltd. in 2009 and it is the first private accessible transport company in Taiwan. Duofu takes the mission of enabling Taiwan to become the best country in Asia for disabled travelers through social innovation and social impact.

Mr. Jeff Xu applied business model innovation and established Duofu Holiday, the only
travel agency has medical assistive devices, car rental, and travel agency licenses in Taiwan, in 2016 and provides a full range of professional travel services. By running the business with ambidexterity, the left hand is to provide the service for wheelchair-users to control and manage their life independently; the right hand is to provide the tailor-made and steward accompanying travel services. It can not only achieve the mission of solving two different levels of social problems, but also fix the critical problem to make social enterprise self-sustainable through the revenue from Duofu Holiday subsidizes the loss came from Duofu Care & Service providing the
medial accessible transportation service.

論文摘要 ABSTRACT 誌謝 目錄 圖目錄 表目錄 壹、 個案本文 一、 序曲 二、 大環境:高齡社會來臨 國人長壽嗎? 高齡化速度將超過歐美日等國 扶養的老年人口增加 臺北市身心障礙人口 無障礙運輸服務 復康巴士的概念 洗腎旅行團 三、 多扶接送:由編導轉換跑道到成立多扶接送 2009 年成立多扶接送 多扶接送命名的由來 成立初期的困境 經營上面臨的困難與挑戰 讓人稱讚的同理心和服務特質 差異化定位 由醫療為主的接送擴充至旅遊接送 第一家以社會企業登上創櫃板 四、 多扶假期的成立:結合行動輔具的租賃服務 帶著管家去旅行 商業模式創新 三大服務模式 「臺灣經典5 風光」方案 銀髮樂活行 帶失智失能長者遊大臺北 CSR:「待用接送」與「待用旅遊」 工研院攜業界進軍健康產業 臺日簽訂MOU 五、 多扶假期的下一步:提升對無障礙的重視 貳、 個案討論 一、 個案總覽 二、 教學目標與適用課程 三、 學員課前討論問題 四、 個案背景 五、 個案分析 六、 課程結論 七、 教學建議 八、 板書規劃 參考文獻 一、 網站部分

(1) 多扶假期 (http://www.dfholidays.com/about.html)
(2) 多扶接送 (http://www.duofu.com.tw/wheelchair-transport)
(3) 內政部統計處 (http://www.moi.gov.tw/stat/index.aspx)
(4) 國家發展委員會 (www.ndc.gov.tw)
(5) 臺北市政府主計處 (http://dbas.gov.taipei/)
(6) 臺北市政府社會局 (http://www.dosw.gov.taipei/)
(7) 臺北市政府交通局 (http://www.dot.gov.taipei/)
(8) 財團法人伊甸社會福利基金會 (https://www.eden.org.tw/index.php)
(9) 臺北市政府社會局身心障礙者福利科
(http://www.dosw.gov.taipei/ct.asp?xItem=84818742&ctNode=22120&mp=107001)
(10) 社團法人臺灣腎友生活品質促進協會 (https://www.tdq.org.tw/?p=1573)
(11) 聯合新聞網 (https://udn.com/news/story/7266/2035332)
(12) 財團法人中華民國腎臟基金會 (http://www.kidney.org.tw/qa/dialysis.html)
(13) 亞東紀念醫院 (http://www.femh.org.tw/epaperadmin/viewarticle.aspx?ID=3258)
(14) 社企流 (http://www.seinsights.asia/story/250/12/369)
(15) 天下雜誌530 期/導演轉行司機 載身障者遊臺灣
(http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5051951)
(16) 多扶接送部落格
(http://duofu.pixnet.net/blog/post/27457976-%E3%80%90%E5%A4%9A%E6%89%B6%E
6%8E%A5%E9%80%81%E8%88%87%E5%85%B6%E4%BB%96%E4%BA%A4%E9%8
0%9A%E5%B7%A5%E5%85%B7%E6%AF%94%E8%BC%83%E8%A1%A8%E3%80%91)
(17) 中國時報 (http://www.chinatimes.com/newspapers/20160910000561-260107)
(18) 聯合報2016/09/10 記者邱瓊玉 臺北報導 (https://udn.com/news/story/7323/1951700)
(19) 財團法人兆豐國際商業銀行文教基金會
(http://www.icbcfoundation.org.tw/news/news_inside.asp?news_id=20150318000000)
(20) MBA 智庫百科 (http://wiki.mbalib.com/wiki/)
(21) 社會創新及創業發展基金 (http://www.sie.gov.hk/tc/faqs/about-si-and-se.page)
(22) 維基百科 (https://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5)
(23) 臺灣公益團體自律聯盟 (http://www.twnpos.org.tw/)
(24) NPOst 公益交流站 (http://npost.tw/archives/22894)
(25) 數位時代 (https://www.bnext.com.tw/article/35841/BN-2015-04-02-140215-36)

QR CODE