企業成長與轉型挑戰 : FH科技的選擇｜國立臺灣科技大學博碩士論文系統

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研究生：	戈光宇 KUANG-YU KO
論文名稱：	企業成長與轉型挑戰 : FH科技的選擇 The challenges of FH Technology in facing the corporate growth and transformation
指導教授：	葉穎蓉 Ying-Jung Yeh
口試委員:	欒斌 Pin Luarn 陳正綱 Cheng-Kang Chen
學位類別：	碩士 Master
系所名稱：	管理學院 - 企業管理系 Department of Business Administration
論文出版年：	2023
畢業學年度：	112
語文別：	中文
論文頁數：	44
中文關鍵詞：	資訊系統整合、專案管理、產品管理、智慧工廠、智慧停車場、企業轉型、股份制、企業文化
外文關鍵詞：	information system integration, project management, product management, smart buildings, smart parking, corporate transformation, partnership, corporate culture
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本個案論文主角：FH 科技，是一家從事軟體開發和系統整合的中小企業。創辦人經過20 多年的努力，將一家以客製軟體開發的公司，轉型成一家主要以軟硬體系統整合專案和大型公共工程弱電專案的整合商，而經營的核心，還是一家專案型的公司。
經過這些年的努力，終於在2022 年實現的營業額破億的目標，但公司卻發現，雖然業績不斷成長，可利潤卻沒有跟著上升，反而有下降的趨勢。公司不得不嚴肅的面對這個問題！然而，除了解決管理、節流之外，開源也一樣重要，尤其在新一年董事會對公司有更高、更大的目標期待的時候。產品化，是不是一條有效的開源之路呢？FH 科技目前的解決方案中，唯有智慧停車場是一套相對完整的方案，但是一家從沒做過自有產品，以專案為生的公司，該如何打造一個屬於自己的產品呢？
公司要成長和茁壯，光靠一己之力是不足的，這是所有的創辦人和經營者都清楚明白的。但是，一個習慣以自己為中心，發號施令、事必躬親的「太陽」，要如何接受新的合夥人加入後對自己的經營的挑戰呢？或是，該如何調整自己，更和諧的股東關係呢？
在企業計劃再次轉型的同時，到底，企業文化是否能成為幫助企業成長的助力呢？而企業文化該如何建立？該如何實現這個屬於企業和員工的共同價值？而FH 在這次的轉型，他又該如何選擇呢？

The case study focuses on FH Technology, a medium-sized enterprise engaged in software development and system integration. Over 20 years, the founder transformed a company specializing in custom software development into one primarily focused on system integration projects and large-scale public works electrical engineering projects.
Despite this, the company's core remains project-based, After years of effort, the company achieved its goal of exceeding one hundred million in revenue in 2023, However, it faced the challenge of growing revenue without corresponding profit growth, which was declining. The company had to seriously address this issue. Beyond management solutions and cost-cutting， revenue generation was equally important, especially with the board expecting higher and more significant goals in the new year. Productization could be an effective revenue path. Among FH Technology's current solutions, only the smart parking system is a relatively complete solution. For a company that has never developed standalone products and has thrived on projects, the question is how to create its product.
For a company to grow and thrive, relying solely on one’s efforts is insufficient, a fact well understood by all founders and business leaders. However, how does an individual accustomed to being the central authority, issuing commands, and personally overseeing operations—a proverbial ‘sun’—adapt to the challenges posed by new partners? Furthermore, how can one adjust to foster more harmonious relationships with shareholders?
As companies undergo transformation once again, can corporate culture truly contribute to business growth? How should corporate culture be established? How can we achieve shared values for both the company and its employees? And during this transformation， what choices should FH Technology make?”

摘要 .............................................................................................................. I
ABSTRACT .......................................................................................................... II
誌謝 ............................................................................................................ IV
目錄 ............................................................................................................ VI
表目錄 ......................................................................................................... VIII
圖目錄 ............................................................................................................ IX
第一章 個案文本 .............................................................................................. 1
1 開場 ...................................................................................................... 1
2 公司面臨的挑戰與選擇 ...................................................................... 3
2.1 台灣資訊系統整合產業介紹 .................................................... 3
2.2 專案系統整合商不為人知的心酸 ............................................ 5
2.3 導入全新管理系統啟動優化管理 ............................................ 6
2.4 公司該如何進行下一波的轉型 ................................................ 7
2.5 變革的契機與轉型中領導者面臨的調整 .............................. 10
3 FH 科技的發展沿革 .......................................................................... 12
3.1 創業初期（民國93 年到民國95 年） .................................. 12
3.2 產學合作期（民國96 年到民國99 年） .............................. 12
3.3 第一次轉型期（民國100 年到民國109 年） ...................... 13
3.4 經營轉變與二次轉型（民國110 年到民國113 年） .......... 13
4 FH 科技的下一步？轉型還是企業文化先行 .................................. 15
5 討論問題 ............................................................................................ 16
VII
第二章 教師指導手冊 .................................................................................... 17
1 個案總覽 ............................................................................................ 17
2 教學目標 ............................................................................................ 18
3 課前準備 ............................................................................................ 19
4 適用課程與對象 ................................................................................ 19
5 課程規劃與時間分配 ........................................................................ 20
6 討論問題與參考答案 ........................................................................ 21
6.1 如何有效提高公司利潤？ ...................................................... 21
6.2 產品化的路該如何走？ .......................................................... 24
6.3 獨資和合夥和轉折 .................................................................. 27
6.4 企業文化VS 成長 ................................................................... 32
7 板書規劃 ............................................................................................ 36
7.1 Part 1 個案本文討論 .............................................................. 36
7.2 Part 2 問題討論 ...................................................................... 36
第三章 參考文獻 ............................................................................................ 41
第四章 附錄 .................................................................................................... 43
                                

中文部分
1. AND 股份有限公司著，2020，把問題化繁為簡的思考架構圖鑑，采實文化
2. Alexander Osterwalder/ Yves Pigneur 著，2012，獲利世代，早安財經文化
3. 喬許‧考夫曼著，2022，不花錢讀名校MBA：兩百萬留著創業，MBA 自己學就好了！，李茲文化
4. 溫金豐著，2019，組織理論與管理「五版」，華泰文化
5. 張譯尹; 劉逸平著，2022，創新創業的12 堂課，新陸書局
6. 羅天一; 郭錦駩著，2021，企業長青術：魔數1 到9，新陸書局
7. 陳恆霖，2023，Coach 領導學：帶人才超越「現在職位」的企業教練，大寫出版
8. 經濟部工業局，2023，台灣資訊服務業發展概況
9. 資策會產業情報研究所，2022，台灣資訊服務業市場分析報告
10. 資訊工業策進會，2021，台灣IT 產業年鑑
11. Gartner 報告，2023，Taiwan IT Services Market Forecast》

網路部分
1. Chris W. Hubbard，無日期，企業文化為什麼對台灣企業來說很重要？，2024/3/20，DDG 方策品牌顧問，
https：//www.ddg.com.tw/archives/journal/why_culture
2. 林詩梅，2018 企業組織型態簡介（一）我一個人創業，應該設立獨資、合夥、有限合夥哪種組織比較合適？，法律百科，https：//www.legispedia.com/article/company-enterprise-organization/5
3. 創投律師 Bryan，2023，創業者必看：新創公司創辦人必知6 個基本問題，https：//bryan.law/basic_questions_startups/
4. 游舒帆Gipi，2021，未來 10 年，企業經營上的重大挑戰-5 大因應方針，商業思維學院，https：//bizthinking.com.tw/2021/07/01/business-challenge-2/
5. 2021，公司各組織型態一次搞懂：獨資、合夥、有限公司、有限合夥是什麼？，十方廣華會計師事務所https：//macrocpa.com.tw/%E5%90%88%E5%A4%A5/
6. ERP 優缺點有哪些？盤點ERP 系統的4 個優點及 3 個缺點！，2024/3/20，上駿企管顧問，https：//www.pk-erp.com/4-benefitsand-3-drawbacks-of-erp-system/
7. 企業文化，2024/3/20，https：//wiki.mbalib.com/zhtw/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96
8. 該改變企業文化嗎？HR 專家告訴你五個你必須要改變企業文化的理由，2024/3/20，Glints Taiwan Blog https://glints.com/tw/%E8%A9%B2%E4%B8%8D%E8%A9%B2%E6%94%B9%E8%AE%8A%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%96%87%E5%8C%96%EF%BC%9Fhr%E5%B0%88%E5%AE%B6%E5%91%8A%E8%A8%B4%E4%BD%A0%E4%BA%94%E5%80%8B%E4%BD%A0%E5%BF%85%E9%A0%88%E8%A6%81%E6%94%B9/

全文公開日期 2025/05/28 (校外網路)

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