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Author: 郭素美
KUO, SU-MEI
Thesis Title: 後疫情時代高價不動產仲介業行銷策略之研究
A Study on the Marketing Strategies of High-Priced Real Estate Agency Industry in the Post Pandemic Era
Advisor: 欒斌
Pin Luarn
Committee: 陳正綱
Cheng-Kang Chen
林鴻文
Hong-Wen Lin
欒斌
Pin Luarn
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2022
Graduation Academic Year: 110
Language: 中文
Pages: 88
Keywords (in Chinese): 高價不動產不動產仲介業行銷策略
Keywords (in other languages): High-Value Real Estate, Real Estate Agency, Market Strategy
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高價不動產是以豪宅與店面物件為主要產品,高價不動產產品一直是收入高端客群瞄準的目標,但卻由於新冠肺炎疫情衝擊打亂房市交易節奏,又有政府打房政策規範、原物料上漲等因素。高價不動產仲介業者如何擬定其行銷策略遂成了業者經營的成功關鍵因素。本研究主為探討在後疫情時代,業者如何注入新的行銷策略思考,進而創造交易量藉此增加買氣,整理本研究的主要研究目的如下:
一、臺灣高價不動產仲介業如何運用5P行銷組合針對消費者進行有效的行銷策略。
二、彙整產業相關資料及報告,了解臺灣高價不動產業未來的發展及趨勢。
經文獻探討及藉由實際業者的訪談分析後,有幾項重要研究結論整理如下:
一、(1)隨著後疫情時代總體環境變化,店面產品仍需持續開發,待開放觀光之際店面市場的寒冬可望逐漸解凍;豪宅產品隨著近年人口結構的改變,則可開發坪數縮小、建材規劃仍屬頂級,逐漸成為主流的輕量級豪宅,除了總價更親民外也更符合時下趨勢。(2)定價標準主要可參照比較法、成本法、收益法等,其中又以比較法較便為使用,賣方可運用內政部不動產交易的實價登錄查詢平台,和目標物件的條件差異進行定價修正。(3)業者可藉由公司的官網、行銷平台、社群等找到網路客戶,也可運用直營店聯賣「一加一大於二」的綜效人脈方式找到對的顧客。(4)高價不動產產品較不以促銷為主,在業者接到委託物件先確定產品定位、確認目標客群後,進行任何行銷和推廣策略的經營重點在於善用曝光方法讓產品吸引顧客和塑造產品的價值。(5)除了傳統的通路佈局之外,網路通路則因科技的進步以及智慧型手機、平板電腦的普及而有更加多元的策略和通路,傳統及網路通路之間呈現互補關係,另外還可以將通路延伸到與不動產仲介產業鏈息息相關的業者彼此合作,如設計公司、裝潢公司等。
二、後疫情時代高價不動產-店面的發展受到疫情及電商崛起的雙重打擊,業者認為須靜待疫後人潮回流,帶動市場的復甦,店面發展先止穩後,才有回溫的可能;豪宅部分有穩定交易量且呈現成長的狀態。高價不動產仲介業未來發展方向將掌握都更、國際化等契機及推動數位轉型、網路通路統合資源、打造一條龍銷售服務。


The high-value real estate is mainly comprised by luxury apartments and storefronts, with a high-income customer base. The housing market transactions have been seriously disrupted due to the COVID-19 epidemic, the government’s house control policies, and inflation. The main purposes of this thesis are to explore how to inject new marketing strategies to increase trading volume.
A. How businesses use 5P marketing mix to carry out effective marketing strategies for consumers?
B. Collect industry-related information to understand the future developments and trends in the high-value real estate industry.
Through the literature researches and industry interview, several important findings are summarized as the followings:
A. (1) In the post-epidemic era, storefront products still need to be continuously developed, and it can be recovered gradually after tourism reopen. With the change in demographic , it is possible to develop smaller luxury apartments products with smaller area while using the same top-notch building materials. (2) The more common pricing standards are based on the comparative method, cost method, and benefit method. (3) The agencies can find soncusmers through online sales platforms and joint sales among direct stores. (4) The agencies should focus on its exposure method then make the products attractive to customers and create the value of the product. (5) In addition to traditional channels, the internet of things provide more diversified strategies and channels, allowing multiple agencies to for a network to work together.
B. The development of storefronts in the post-epidemic era has been hit by the double blow of the epidemic and the rise of e-commerce. After the development of storefronts stabilize, it will be possible to recover. Luxury apartments have a steady trading volume and are growing. The future development direction will grasp the opportunities of urbanization and internationalization, promote digital transformation, and create a one-stop sales service.

摘要 ................................................................... I Abstract .............................................................. II 誌謝 ................................................................. III 目錄 .................................................................. IV 圖目錄 ................................................................. V 表目錄 ................................................................ VI 第一章 緒論 ............................................................ 1 第一節 研究背景 .................................................... 1 第二節 研究動機 .................................................... 4 第三節 研究目的 .................................................... 5 第四節 研究流程 .................................................... 5 第二章 文獻探討 ........................................................ 7 第一節 高價不動產 .................................................. 7 第二節 不動產仲介業的型態 ......................................... 11 第三節 行銷策略分析 ............................................... 14 第三章 研究方法 ....................................................... 17 第一節 研究架構 ................................................... 17 第二節 研究對象選擇 ............................................... 17 第三節 採用質性研究取向 ........................................... 18 第四章 研究結果與分析 ................................................. 19 第一節 高價不動產業的行銷策略 ..................................... 19 第二節 高價不動產業的未來發展 ..................................... 31 第五章 研究結論與建議 ................................................. 35 第一節 研究結論 ................................................... 35 第二節 研究建議 ................................................... 38 第三節 研究限制 ................................................... 38 參考文獻 .............................................................. 39 附錄一:訪談大綱設計 .................................................. 42 附錄二:訪談逐字稿(一) ................................................ 43 附錄三:訪談逐字稿(二) ................................................ 51 附錄四:訪談逐字稿(三) ................................................ 60 附錄五:訪談逐字稿(四) ................................................ 72

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