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研究生: 吳炳煌
Ping-huang Wu
論文名稱: 應用BizTalk Server進行商務活動監控之研究-以個案公司之採購流程為例
A Study of Using BizTalk Server on Business Activity Monitoring – A Case Study of Purchase Procedure
指導教授: 楊文鐸
Wen-Dwo Yang
口試委員: 李永輝
Yung-Hui Lee
張聖麟
Sheng-lin Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 53
中文關鍵詞: 商務活動監控採購管理
外文關鍵詞: Business Activity Monitoring, Purchase Managemen, XML Schema
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  • 在企業之中,商業流程等日常作業通常涉及了多個部門及跨組織的人員,因此資料或是公文便要隨著流程在不同人的手中處理,常常會造成企業員工必須重複地輸入資料或是統整訂單、公文。企業間訂單處理流程的問題,當企業間進行訂單資料的傳送時,必須達到作業的互動與即時性,當傳送一份文件出去後,必須有相對應的答覆文件傳回。目前各企業的處理程序及配合使用文件對應並不相同,將會增加顧客的等待時間與不確定性。
    對人力利用來說,不僅耗時費力,而且還常常出錯,而延誤對客戶的服務,會導致企業巨大的損失,因此對企業來說,取得資料統一的標準是非常重要的。本篇論文中將利用BizTalk Server作為採購流程整合的平台,利用XML Schema技術建立企業與供應廠商資料交換之標準訂單的機制。
    本研究實際採用個案公司的採購流程為例,利用BizTalk Server為採購流程整合的平台,能夠自動化接收與回絕來自採購商的訊息。最後在提出企業活動監控的概念,希望幫助企業找出需要監控或是加以關注的地方。


    In enterprises, business process usually involve a lot of departments and people across organizations , so documents were dealt with different people. The staff of the enterprise must input the data or the documents repeatly. When transmitting of data between enterprises , they have to get operative interaction and immediateness which mean there will be a relative reply sent back immediately after sending a document. So far, because the dealing process and cooperative documents are not the same, it will extend the waiting time and uncertainties for customers.
    It not only consumes time but also makes lots of mistakes on the utilization of manpower. Delaying the service for customer will cause huge losses for enterprise.
    It is very important for enterprise to set up standard formats. Using BizTalk Server as an integrated platform of purchase procedure, XML Schema is a standard data exchange format between a company and Its supplier.
    Take a case of purchase procedure for example, Using BizTalk Server as an integrated platform of purchase procedure can receive or reject purchasing message automatically. Finally I mention about the concept of Business Activity Monitoring hope to help enterprises to find out the point to need monitor or concern about.

    摘要 I ABSTRACT II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 1 1.3 研究目的 2 1.4 研究範圍與限制 2 1.5 研究方法與架構 2 第二章 文獻探討 5 2.1 企業流程管理相關文獻 5 2.1.1 企業流程 5 2.1.2 企業流程管理 6 2.1.3 企業流程世代的演進 9 2.1.4 企業流程系統架構 11 2.2 採購管理之文獻管理 14 2.2.1 採購管理的定義 14 2.2.2 電子化採購之定義 16 2.2.3 電子採購流程 17 2.3 企業活動監控的相關文獻 18 2.3.1 企業活動監控的定義 18 2.3.2 即時企業 20 2.3.3 資訊科技結合即時企業 22 2.3.4 BAM的架構 23 第三章 個案公司現況與BizTalk Server技術說明 25 3.1 個案公司描述 25 3.1.1 訂單採購流程描述 25 3.1.2 請購流程描述 27 3.1.3 個案公司所面臨的採購問題 29 3.1.4 個案公司希望透過BizTalk Server解決問題 30 3.2 導入BizTalk Server技術架構 31 3.2.1 BizTalk Server 運作架構 31 3.2.2 導入BizTalk Server的作業步驟 32 3.3 研究架構概念 34 第四章 個案公司導入BizTalk Server之程序 36 4.1個案公司導入BizTalk Server之開發程序 36 4.1.1個案公司之採購問題之描述 36 4.1.2系統設計概念 39 4.2 系統實作 41 4.2.1 實作請購單給供應廠商之商務流程分析描述 41 4.2.2 請購流程系統整合流程展示 45  改良個案公司內部資料處理的效率。 45 4.3 應用BizTalk Server於個案公司之採購部門的優點 47 4.4 商務活動監控對個案公司採購流程之輔助 48 第五章 結論與建議 49 5.1 研究結論 49 5.2 後續研究建議 50 參考文獻 51 一、中文部份 51 二、英文部分 53

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    無法下載圖示 全文公開日期 2012/07/16 (校內網路)
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