本研究以「Y世代資深業務人員」觀點切入，主要探討企業主管「領導型態」對其「業務績效」產生之影響。本研究採用質性研究方法，針對六位分別為三種不同產業的Y世代資深業務人員進行深度訪談，了解他們對領導型態與業務績效之影響關聯性看法，提出分析並歸納出三大構面十六項因素，構面一：領導型態：專家典範、媽媽關懷、兄弟體恤、公平無私及尊重多元。構面二：績效管理：資源溝通協調、專業經驗傳承、高階人際關係、主動關懷支持、公開適時稱讚、合理罰則施行、誘人獎賞制度及介入參與指導。構面三：激勵制度：高額獎金、精神支持及公開表揚。本研究發現：
一. 專家典範傳承領導型態，最受Y世代資深業務人員尊崇。
二. 高階人脈關係領導型態，影響績效最大是Y世代資深業務人員較欠缺。
三. 尊重體恤關懷領導型態，管理Y世代資深業務人員從「心」出發。
四. 交易型領導型態比轉換型領導型態更具業務績效正向影響力。

Starting from the perspective of “Senior Salesperson of Generation Y,” this Study mainly explored influence generated from “leadership style” of corporate managers towards the “sales performance”. In this Study, qualitative research method was adopted for carrying out in-depth interview with a total of six senior salesperson of Generation Y from three different industries, where their relevant perspectives on influence of leadership style towards sales performance could be comprehended. Analysis was proposed for summing up sixteen factors in three aspects as follows:
Aspect 1- Leadership style: Expert paradigm, caring from mother, understanding from siblings, fair selflessness and diversified respect.
Aspect 2- Performance management: Communicative coordination of resources, heritage of professional experience, high-tier interpersonal relationships, initiative caring for support, open appropriate praise, reasonable implementation of punishment, incentive system of rewards and intervention for instruction.
Aspect 3 - Incentive system: High bonus, moral support and open recognition.
As resulted, it was discovered from the Study that:
1. The leadership style with expert paradigm and heritage was mostly respected by senior salesperson of Generation Y.
2. The leadership style with high-tier interpersonal relationships generated greatest influence on the performance and it is also lacked among senior salesperson of Generation Y.
3. The leadership style with respect, understanding and caring manage the senior salesperson of Generation Y to start from their “Heart”.
4. The leadership style with transactional leadership imposes more positive influence on sales performance comparing to transformational leadership style.

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