近年來
隨著數位金融與 行動科技 的迅速發展 現代人金融交易行為的轉變，已經
逐漸改變證券產業傳統經營的面貌， 證券投資性質的 APP儼然已成為現代人投資理
財的主要渠道 。 本研究以過去相關文獻研究為基礎，透過現有行動證券 APP的使用
現況調查與實驗測試，歸納出證券投資操作與行動裝置介面設計之特性 進而加以統
整與改良其介面操作模式，發展出三種不同介面設計的導覽選單模式，並以立意抽樣
的方式邀請實驗對象，實驗採 2「使用者經驗」 x 3「導覽選單模式」之雙因子實驗方
式進行，探討三種不同的導覽選單模式於受測者在使用行動證券 APP時，其操作績
效的影響 。
研究結果顯示
：：(1)每天使用 行動證券應用程式 的時間以 1小時 內 為主 ；；(2)軟體
功能使用頻率最高依序為 大盤資訊查詢、自選群組操作、財經新聞瀏覽、類股報價查
詢、帳務查詢操作、證券交易買賣； ；(3)在任務操作績效部分，以 「欄格式選單」提供
最佳的易視性與功能類別切換，相較於另外兩種導覽選單，有無使用經驗兩類型受測
者給予的評價同樣是最高； ；(4)在使用性量表部分 單一選單路徑的設計能減少探索的
時間增加學習效率，並在短時間內產生記憶，提升操作績效； ；(5)在心智負荷量表部分
無使用經驗的 受測者面對證券金融的專有辭彙與介面功能術語用詞，需要較多理解時
間的，進而產生認知的負荷並降低使用的意願 ；；(6)在 系 統 滿意度部分 三款 驗證實驗
導覽選單得分皆超過平均值 68分，但受測者對欄格式 導覽 選單 評價 最高 。

With the rapid development in digital finance and mobile technology, the way how people conduct financial trading has gradually altered the traditional way of management long practiced by the securities industry. Securities investment oriented APPs have become the main channel for modern investment and wealth management. This research study is conducted based on the relevant literatures in the past. Moreover, using surveys and experiments on the current use of mobile securities APPs, the conclusion is drawn on the characteristics of the securities investment operation and mobile devise interface design. These characteristics are further used to integrate and improve the interface operation models. Three interface prototype designs, each with its own navigation menu model are developed. The research participants are invited by way of purposive sampling. The experiment is conducted based on the two-factor experimental design with 2 (user experiences) x 3 (navigation menu models) to discuss the impact of these three different navigation menu models on their operational performances when the participants use the mobile securities APPs.
The research results revealed that: (1) The participants’ time spent on mobile securities APPs per day is within one hour; (2) The most used software, in the order of usage frequency, are stock index queries, user selected group, financial news, stock price queries, account inquiry and securities trading; (3) In terms of task-based operation performance, the “Springboard” menu provides the best visibility and easiest switch among different functions. Compared to the other two navigation menus, the participants both with and without prior experiences give the highest scores to the “Springboard” menu; (4) In terms of usability questionnaire, the single-menu path design helps reduce users’ time to explore and increase their learning efficiency. Memory can be created within a short period of time which subsequently enhances the operational performances; (5) Regarding mental workload scale, participants lacking prior experiences require more time to comprehend the technical terms of the securities and finance industry and terms describing different functions in the interface. As a result, their mental workloads have increased which decrease their willingness to use; (6) In term of system usability scale (SUS), the three experimented navigation menus have all scored above the average of 68 points. Nonetheless, the participants have given the “Springboard” navigation menu the highest rating.

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