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研究生: 林俊杰
Chun-Chieh Lin
論文名稱: 應用層級分析法探討消費者購買智慧型運動手錶之關鍵因素
Applying Analytic Hierarchy Process to Identify Key Factors Affecting Consumers' Purchase Intension of Smart Sports Watch
指導教授: 喻奉天
Vincent F. Yu
口試委員: 郭人介
none
王孔政
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 89
中文關鍵詞: 穿戴裝置智慧型手錶層級分析法。
外文關鍵詞: Wearable Device, Smart Watch, Analytical Hierarchy Process
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  • 本研究背景為電子產業穿戴式裝置中的明日之星—智慧型運動手錶。在各國際大廠相繼投入智慧型穿戴裝置的市場而各界預估此類產品需求量將大幅提升的環境下,加上消費者接受度有越來越高的情形而有了研究動機。因此研究的目的是期望透過以產品的屬性作為評估構面,應用層級分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)取得消費者購買關鍵因素之權重。做成智慧型運動手錶購買關鍵因素分析,提供業者作為產品設計及行銷之參考與消費者購買之建議。
    本研究以一般消費者觀點,應用層級分析法(AHP)探討智慧型運動手錶之消費關鍵因素,針對消費者在智慧型手錶的產品屬性中關於價格、功能、品牌及造型特徵四大構面因素下做重要性調查。調查方式以問卷調查為主,透過紙本發放及網路郵件傳遞,邀請各層面之消費者進行問卷填寫。共取得210份有效問卷進行統計分析。分析方法是以層級分析法(AHP)外,利用收集的問卷資料,輸入Expert Choice 2000軟體,得出統計分析的結果。分析結果將以兩種類型呈現,分別以相對權重排序分析,另一種是以調查群組中出現最高權重之次數呈現。兩種分析結果是相同的排序,因此其結果強化了相對權重的正確性。
    重要性排序由高至低分別是:價格因素,功能因素,品牌因素,造型特徵因素。
    1.以智慧型手錶購買關鍵因素而言,以價格因素影響程度最大,其次功能因素、品牌因素,最後是造型特徵因素
    2.消費者認為智慧型手錶最主要考慮購買重點在於電池續航力的表現。但是,促使消費者選購的則是具備較好的品牌形象與知名度。
    3.智慧型手錶屬高價格商品,若能降低售價將可提高購買意願。


    The focus of this study was smart sports watch, the future star among the wearable devices in the electronic industry. The idea of this study came to be as major international players jump into the market of smart wearable devices, the world expects dramatic increases in the demands for such products, and the general consumers are growing increasingly interested in accepting them. This study was designed to identify the weight of the key factors that had influence on the purchase behaviors of consumers using analytic hierarchy process (AHP) with the product properties as the dimension of assessment. An analysis was performed on the key factors for the purchase of smart sports watch and the results may serve as a suggestion of the design and marketing of product for manufacturers and purchase for the general consumers.
    The study started from the general consumers’ point of view. AHP was introduced to examine the key factors in the purchase of smart sports watch. An importance survey was conducted on four major dimensions in the product properties of the watch, price, functionality, brand name and styling characteristics. The survey was conducted using a questionnaire which was distributed through hard copies and emails to consumers of various levels. 210 valid samples were retrieved successfully for statistical analysis. In addition to AHP, the data collected from the survey were imported to Expert Choice 2000 for statistic results. The results were presented in two types, one by general weight ranking and the other by the number of the highest weights appearing in the groups investigated, as shown below:
    The results were presented in two forms; one was sorted by relative weight and the other by the number of highest weight appearing in the groups investigated. Both of them came up with the same ranking, which further proved that the relative weights were correct.
    1.The ranking of importance, from high to low, was price, functionality, brand name and styling characteristics.For the key factors on purchase of smart sports watch, the factor of price had the strongest influence, followed by functionality, brand name and lastly the styling characteristics.
    2. Consumers believed that the first consideration to buy a smart sports watch was how long the battery will last. However, the force that drove consumers to buy one was good product image and popularity.
    3. A smart watch was a high-priced item. Consumers would consider buying one if the price was lower.

    第一章緒論1 1.1研究背景1 1.2研究動機2 1.3研究目的3 1.4研究範圍與對象3 1.5研究流程3 第二章文獻探討5 2.1智慧型手錶定義5 2.2智慧型手錶沿革6 2.3智慧型手錶發展現況8 2.4評估構面建立11 2.5層級分析法16 第三章研究方法與設計18 3.1研究方法18 3.1.1層級分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)應用範圍18 3.1.2基本假設19 3.1.3層級分析法操作步驟20 3.1.4層級分析法流程說明21 3.2研究設計26 3.3問卷設計27 第四章研究結果與分析29 4.1問卷架構29 4.2回收問卷分析30 4.3購買智慧型運動手錶關鍵因素之構面分析31 4.3.1全體樣本數分析… 4.3.2各群組類別樣本分析-性別32 4.3.3各群組類別樣本分析-年齡36 4.3.4各群組類別樣本分析-教育程度42 4.3.5各群組類別樣本分析-職業54 4.3.6各群組類別樣本分析-收入類別54 第五章結論與建議76 5.1 研究結論76 5.1.1以相對權重之重要程度做比較的結果76 5.1.2以群組統計重要性次數做比較結果77 5.1.3總結:78 5.2 研究建議78 5.3 未來研究方向80 參考文獻80 中文文獻80 英文文獻84 附錄一86

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