2011年在德國漢諾瓦工業博覽會上首次提出了「工業4.0 (Industry 4.0)」計劃，同樣的台灣行政院也在2015年推出了「生產力4.0發展方案」，隨著現在工廠生產型態由傳統流水線大量生產的看板管理方式，朝向了少量多樣高度客制化，且人機連網的智慧工廠系統，所以製造執行系統(MES)在智慧工廠裡扮演著極為重要的資訊蒐集分析和交換的角色，透過機台連網功能，配合生產資訊的採集、回饋及修正，可以協助生產現場管理者做到最佳化的生產效率及穩定的品質。
本研究主要為評選導入製造執行系統之資訊服務商，藉由修正式德爾菲法(modified Delphi method, MDM)來決定評選的主要關鍵因素，以專家團隊問卷方式來決定主要4大構面及13項準則，再由分析層級程序法(analytic hierarchy process; AHP)針對各層級架構內的權重計算結果及一致性的檢定，研究結果發現資訊服務商選擇最重要的關鍵構面為「品質」，其次是「功能」、「服務」及「技術」，依此來做為資訊服務商的評選建議，提供給個案S公司經營決策層及導入專案小組做為決策的依據。

The concept of “Industry 4.0” was first unveiled at the 2011 Hanover Fair in Germany. Following in its footstep, the Executive Yuan presented its “Productivity 4.0 Development Solution” in 2015. Factory production today has evolved from traditional dashboard management with mass production via assembly lines, into low-quantity, highly-customized and smart factory systems with human-machine networks. As such, manufacturing execution systems (MES) have come to play a crucial role in information collection, analysis and exchange. Through the console network functionality that works in conjunction with production information collection, feedback and correction, such systems are capable of assisting production site managers in achieving optimal productivity and consistent quality.
The purpose of this study is to evaluate information service providers that have adopted MES by using the modified Delphi method (MDM) to determine the key factors in the selection process. A group of experts were asked to complete a questionnaire to determine 4 major dimensions and 13 factors for the appraisal process. The analytic hierarchy process (AHP) was then performed to compute relevant weights at different tiers of the hierarchy and to validate the consistency. The results of the study show that the most critical dimension for information service provider selection is quality, followed by functionality, service, and technology. The results of this study should serve as a useful reference for the selection of information service providers by management and project teams in Company S.

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