現代隨著科技的進步，我們人類生活型態日新月異，為提升我們生活的便利性、舒適性與安全性，各式各樣的科技產品應運而生，我國在IC智慧卡科技領域成功經驗是處在世界領先國家群當中，各種應用模式如通訊、交通、金融、醫療紀錄、身份認證等皆都已經商業化並進入一般大眾的生活領域，IC卡的應用就如同電腦PC與網路革命INTERNET改變人類生活型態，更甚進入每個人的口袋而改變行為模式，衍生出各式消費方式，創造出無窮商業機會。
國內IC 儲值卡的商業應用，以流通業大型連鎖商店為發展的主軸，其如何建構IC 儲值卡系統，以及有那些關鍵成功因素必須考量，會直接影響企業建構IC 儲值卡的品質與成效，而且成功與否對企業本身及未來產業競爭力均有相當影響。本研究主要是透過個案分析，歸納出國內連鎖加盟業導入IC儲值卡的關鍵成功因素，以供相關產業將來在建置IC儲值卡系統時可作為參考模式，本研究所提出之關鍵成功因素有：
1. 企業組織資源關鍵成功因素：高階主管的支持與參與、明確的策略目標及定位、提供、訂定明確的系統功能目標、相關部門的支持與配合、系統發展過程中對系統整體發展能充分了解。
2. 系統供應商資源鍵成功因素：供應商核心技術、供應商針對法規完備的瞭解、具有良好的整合能力的專案經理人、系統的穩定性。
3. 推動執行資源鍵成功因素：先導入小規模測試範圍、建立系統導入實施與績效評估計畫、前台作業流程整合、配合公司行銷做IC版面的多樣化、持續行銷推廣活動。

With the advancement of the new technology, our daily life has been changed. In order to improve the convenience, conformability and security in our life, all kinds of high technology products have been invented and produced. Our successful experience of applying intelligent IC card has become the lead among the advanced countries. The ways of using the IC cards in communication, traffic, finance, medical records and ID verification have been commercialized and apply in people’s daily life. The applications of IC card will be like personal computer and Internet revolution to change human life style. It can change the ways of consumers’ spending and create lots of business opportunities.
The IC storage cards have been mainly applied in the large store chains in Taiwan. The way to build IC storage card system and the considerations of the key factors to build it will affect the quality and efficiency of the production in IC storage card. It will also affect the competition in the market among those related companies.
The subject of this market research is to summarize the successful factors of national chain stores business through the case study and analysis. It can provide a reference model for all the related enterprises to build future IC storage card systems. This research proposes the following successful key factors：
1. The key factors of the resources in enterprise’s organization：The support and participation from the high level management, clear strategy and goal and clearly understanding the process of the system development.
2. The key factors of system suppliers’ resources：The core technology of suppliers, the understanding of the local rules, experienced project managers with the capability to complete the integrations and the stability of the system.
3. The key factors of executing the resources：Start from a smaller model, build and test the system with consistent evaluation of the efficiency and plan, integrate the front end operation flows, accommodate market and sales needs to make the IC interfaces to be more diversified and constantly process market and sales activities.

一、中文部份
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