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研究生: 李王聖
Wang-Sheng Lee
論文名稱: 發展自主性數位資產-某二類電信業者的選擇
Developing independent digital assets- the Choice made by a Type II telecommunications enterprise
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 李國光
Gwo-Guang Lee
黃世禎
Sun-Jen Huang
周子銓
Tzu-Chuan Chou
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 資源基礎理論資源拼湊商業模式關係管理夥伴關係
外文關鍵詞: Resources-Based View, Resource Bricolage Theory, Business Model, Relationship Management, partnership
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  • 第二類電信事業在整體電信市場所占份額不如第一類電信事業,營業項目也多以批發經銷第一類電信事業的產品開始,為了與其他同業有所區隔,每家業者逐步發展出不一樣的營業項目。本個案介紹了東福科技(假名)創立者Tim,在面對市場上同業競爭激烈,供應商也加入市場競爭,既有產品成本也逐漸提高,除了陸續推出新的產品,身為公司最高管理人Tim也持續思考如何走出一條不一樣的道路,建立並維持公司的競爭優勢。
    Tim決定利用公司具備的重要資源--與有線電視的良好關係,整合有線電視光纖並承租中油、台電光纖,拼湊為一項自主性強的數位資產--台灣西半部自有骨幹。藉以降低公司對第一類電信業者的依賴,擺脫批發銷售的角色進而自營自銷,也透過與有線電視業者各方面的合作,關係更緊密,共同進化。
    本研究以哈佛個案研究的方式進行,經由個案內容可以討論企業面臨同業競爭及供應商加入市場競爭時的困境,以及資源基礎理論、資源拼湊、商業模式、關係管理…等議題。了解東福科技如何檢視公司手邊既有資源具備價值性、稀少性、不可模仿性、不可替代性的優勢,利用資源拼湊的方式建立公司自主性的數位資產;並成就新的商業模式,擺脫批發銷售的角色進而自營自銷,讓客戶做電信的主人;與有線電視等合作夥伴關係不同階段的演變,如何共榮共好。


    The market share of Type II telecommunication operators is obviously lower than that of Type I telecommunication enterprises’ in Taiwan. Each operator has gradually developed different business models, while facing the fierce competition from the market and the increasing cost of products in.
    Tim is the founder of the company. In addition to launching new products continuously, Tim was always thinking about how to find a way to build and maintain the competitive advantage in facing the fierce competition in the market.
    Tim decided to take advantage of the good relationship with cable TV (CATV) operators, the most important resource of the company. By integrating CATV, CNPC and Taipower optical fibers, the company built a stronger backbone structure of the western Taiwan, reducing the company's dependency from the Type I enterprise and eliminating the role of wholesale. Through the cooperation with the CATV operators in all aspects, the relationship is closer and both can benefit from each other.
    This research is conducted in the form of a Harvard case study. Through the content of the case, we can discuss the dilemma of enterprises facing horizontal competition and suppliers joining the market competition, as well as topics such as Resources-Based View, Resource Bricolage Theory, Business Model, Relationship Management..., etc. Learn how the company examines the advantages of its existing resources of the company and uses the method for patching up resources to build the company's digital assets; and achieve a new business model to eliminate the role of wholesale; how to benefit from the evolution of partnerships with CATV at different stages.

    ABSTRACT - 2 - 誌謝 - 3 - 目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 壹、個案本文 1 一、 序場 1 二、 產業環境介紹 2 (一) 適用法規 2 (二) 第二類電信業者營業項目 3 (三) 第二類電信業者面臨競爭 3 三、 東福科技業務推展及面臨競爭 4 (一) 數據專線、VPN 5 (二) 專業領域工程 5 (三) 寬頻家用戶頻寬提供 6 (四) 節目訊號傳輸 7 (五) IDC機房主機代管 9 四、 轉變契機 10 (一) 決定建立自營骨幹 11 (二) 建設取得良好品質 14 (三) 迎來新用戶 16 (四) 進入醫療體系供應鏈 19 五、 推己及人,共榮共好 22 六、 更進一步,自行鋪設光纖 25 七、 有限資源,有效運用 25 貳、個案教學指引 27 一、 個案總覽 27 二、 教學目標與適用課程 29 三、 學員課前討論問題 31 四、 個案背景 33 五、 個案分析 35 教學主題一:資源基礎理論 37 教學主題二:資源拼湊 40 教學主題三:商業模式 43 教學主題四:關係管理 48 六、 學習重點總結 52 (一) 資源基礎理論 52 (二) 資源拼湊理論 52 (三) 商業模式 53 (四) 關係管理 53 七、 教學建議 54 八、 板書規劃 59 參、參考文獻 60 一、 英文部分 60 二、 中文部分 61

    一、英文部分
    1.Baker, T., Nelson, R. (2005). Creating something from nothing: Resource construction through entrepreneurial bricolage. Administrative Science Quarterly,50(3),329-366
    2.Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management,17(1),99-120.
    3.Casciaro, T. M. J. Piskorski (2005). Power Imbalance, Mutual Dependence, and Constraint Absorption: A Closer Look at Resource Dependence Theory. Administrative Science Quarterly 50(2),167-199.
    4.Claude Lévi-Strauss (1962). The Savage Mind (French: La Pensée sauvage)
    5.Doney, P.M. and Cannon, J.P. (1997) An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships. Journal of Marketing, 61, 35-51.
    6.LaLonde, B.J., M.C. Cooper (1989). Partnerships in Providing Customer Service: A Third Party Perspective., Council of Logistics Management.
    7.Lambert, D. M., Emmenlhainz, M. A., and Gardner, J. T. (1996). So You Think You Want a Partner?. Marketing Management, Vol. 5, No. 2, 1996, 25-41.
    8.Penrose, E. T. (1959). The Theory of the Growth of the Firm. New York: John Wiley.
    9.Selznick, P. (1957). Leadership in Administration: A Sociological Interpretation. Evanston, IL: Row Peterson.
    10.Wernerfelt, B. (1984). A Resource‐Based View of the Firm. Strategic Management Journal,5(2),171-180.

    二、中文部分
    1.尤傳莉 譯 (2012),獲利世代—自己動手做,畫出你的商業模式,Alexander Osterwalder & Yves Pigneur著,台北市,早安財經文化。
    2.方至民 (2010),策略管理: 建立企業永續競爭力,台北市,前程文化事業。
    3.葉莉貞(2006),由資源依賴理論及社會資本理論探討資訊委外關係模式之研究,桃園市,銘傳大學資訊管理學系碩士論文。
    4.巫忠信 (2003),台灣中部地區製造產業策略結盟概況之研究,台中市,朝陽科技大學工業工程與管理所碩士論文。
    5.周雅燕、何嘉惠、楊杏翬、蔣丞哲 (2001),夥伴關係生命週期、關係前置因素與關係績效關聯性之研究,遠東學報,Vol.19,240-248。
    6.俞慧芸 譯 (2007),組織的外部控制:資源依賴觀點,Jeffrey Pfeffer & Gerald R. Salancik著,台北市,聯經出版事業。
    7.陳意文 (2009),創新產品的資源拼湊與價值實現之研究:採新資源基礎觀點之定性與定量分析,台北市,國立政治大學科技管理研究所博士論文。
    8.謝如梅、黃品璇、莊為傑(2013),新手與連續創業家之社會網絡拼湊與新事業機會之關聯性研究,2013 年第五屆創新管理與行銷專案研討會,高雄市, 國立高雄應用科技大學。

    三、參考網站
    1.日趨模糊的網路界線 電信管理法施行之變革及轉軌,作者 吳宜倫,檢自https://nccnews.com.tw/202006/ch1.html (Mar 22,2022)
    2.什麼是數位資產?檢自https://docs.microsoft.com/zh-tw/azure/cloud-adoption-framework/digital-estate/(May 2,2022)
    3.以循環經濟思維打造經濟發展新模式:產業共生的國際經驗與在地實踐的機會,資源循環台灣基金會,檢自https://research.kcg.gov.tw/Upload/EpaperFile/636349288614318521.pdf (Apr 21,2022)
    4.國家通訊傳播委員會首頁 > 業務統計 > 通訊類 > 基本資料,檢自https://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=4152 (Mar 21,2022)
    5.第二類電信事業管理規則,檢自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0060038 (Mar 22,2022)
    6.電信法,檢自 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0060001 (Mar 22,2022)
    7.電信管理法,檢自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0060111 (Mar 22,2022)
    8.電信管理法第83條申請轉軌作業,檢自 https://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=5289&is_history=0 (Mar 16,2022)

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    全文公開日期 2052/08/18 (校外網路)
    全文公開日期 2052/08/18 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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