企業在確定業務人員之職能並完成工作說明書(JD; Job Description) 後會透過甄選過程將合適之業務人員篩選進入企業服務。

本研究之重點在於透過企業或面試官對於業務人員職能之要求以及對業務人員徵聘時從眾多履歷表中挑選合適人選進入第二輪面試之原則，以及透過問題提問、面試者回答及面對面觀察來篩選候選人以找尋到符合職能需求業務人員之方式。

本研究之成果及結論除了發現業務人員職能之共通性以及在面試時面試官常見之題目及偵測內容外，更重要的是發現”職能與甄選關聯矩陣表”之產生過程並對此表之應用加以舉例說明。

本研究可成為企業招聘業務人員時之實際應用參考，再稍加修改後亦可成為不同職業徵聘人才時之應用參考。

The study is to find the relationship between Salespeople’s competency and the Selection Processes.

Interviewee will inspect candidates’ resume and find the competency to fulfill corporate requirement. Structure interview and Face-to-face inspection can find the competency via systematic question and interviewers’ answer.

The study found the general salespeople competency and “Competency-Selection Processes Matrix” as this matrix can help interviewee to prepare the systematic selection method.

一、中文部分

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二、英文部分

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