"在研究機構Gartner所發佈之「2014年十大策略性科技趨勢」中，行動應用(Mobile Apps)及行動裝置(Mobile Device)被認為是未來幾年最受矚目的議題。此外，國內金融產業推行行動商務也有數年的時間，其中最積極的應該是銀行及證券業者，但過去行動銀行的發展，多半著重在將網路銀行的模式複製到行動銀行，經營的思維也僅圍繞在簡化操作和減少成本，但這種策略卻對銀行產業整體的經營績效不顯著。
最近二年來國內的壽險業者也正積極評估與發展行動商務的應用，本研究主要探討壽險產業在發展行動Apps服務時，如何能藉由整合行動商務的獨特價值，為企業提升競爭力與創造收益。
本論文採用質性研究，從保險展業、客戶服務、流程技術等三種角度透過專家訪談，並藉由「區域性」、「主要銷售通路」等二個面向來進行分析，讓我們能夠更明白壽險業者對推動行動Apps服務的看法與作法。"

"The mobile applications (mobile apps) and mobile device are the most popular topic as top 10 strategic technology trends in the coming years by Gartner’s research in 2014. In addition, the implementation of mobile commerce in domestic financial industry has already commenced for several years. The banking industry and securities industry are the most active ones among them. However, most of the banks only thought of duplicating the web-banking into mobile-banking in the past. Moreover, the management thinking only focused on streamlining operations and reducing the costs. Furthermore, the strategy leads to insignificant operating performance of overall banking industry.
In recent years the domestic life insurance companies are also actively evaluating and developing the mobile commerce applications. The aim of the study is to discuss how the life insurance companies enhance their competitiveness and generate revenue by integrate the unique value of mobile commerce from the mobile apps.
The study used qualitative research methodology by interview three different experts including sales person, customer service representatives and process and technology operators. By analyzing the dimensions from “regional” and ”major sales channels”. So that we can better understand the views and practices from life insurance companies in promoting the mobile application services."

"中文參考文獻
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網路資源
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