隨著資訊科技加速蓬勃發展，帶動網路購物成為現今最為便捷的購物模式之一，相較於線下實體零售的消費行為，行動商務應用程式逐漸成為現今普遍的消費媒介。本研究針對行動商務應用程式介面設計的使用性與使用者的操作體驗進行探討，瞭解商品資訊呈現方式對於行動商務應用程式之使用性的影響為何，並以提升介面操作的使用者滿意度為目標，改善現有行動商務應用程式之介面設計。

　　在透過探討行動商務相關文獻，瞭解目前行動商務應用程式介面的發展概況以後，本研究包含兩部分實驗：(1)現有的行動商務應用程式使用者介面調查：包含操作介面之功能與程序、系統使用性，並透過訪談瞭解使用者的需求與尋求介面設計上之建議；(2)驗證實驗：將前階段之結果，同時整理歸納相關文獻研究，進行驗證實驗，驗證實驗採2(資訊呈現) x 3 (商品圖片型式)雙因子實驗之方式進行，包含操作任務績效計測、使用者主觀感受評量、系統使用性尺度量表 (SUS)，將驗證結果進行分析探討，並且提出改善建議。

　　研究結果如下：(1)現存行動商務應用程式介面的最大問題在於資訊量過於龐大；(2)將功能列收摺於主畫面側邊獲得較好的操作體驗；(3)卡片式呈現適合用於瀏覽與比較商品為目的；(4)將功能列收摺於側邊適用於查找商品時的呈現；(5)「固定顯示」的型態下搭配「條列式呈現」可以獲得更好的操作體驗；(6)「側邊隱藏」搭配「卡片式呈現」可以獲得更好的操作體驗。

　　With the rapid development of information technology, online shopping has become one of the most convenient shopping modes today. Compared with the consumption behavior of traditional retail, mobile commerce applications have gradually become a common consumption medium today. This study discusses the usability and user experience of mobile commerce application interface design. Understand the impact of the presentation of product information on the usability of mobile commerce applications, and aim to improve user satisfaction with interface operations, improve the interface design of existing mobile commerce application.

　　After reviewing the mobile commerce related literature to understand the current development of mobile commerce interface design. This study consists of two parts of experiments: (1) Existing mobile commerce application user interface survey: Including the process and usability of the operation interface, and understanding the user requirements and the direction of interface improvement through the process of observation and interview. (2) Validation experiment: through the related literature review to verify. The verified experiment was a (Information presentation type) by 3 (Product Photo Style) two-factor experiment design The dependent variables were operation performance, include task performance, subjective evaluation and System Usability Scale (SUS). The results are further analyzed and suggestions for improvement are proposed.

　　The research conclusions are as follows: The main problem with existing mobile commerce interface design is excessive amount of information. Fold the menus and toolbars to the side of the main screen to get a better operating experience. “The Card mode” is suitable for browsing and comparing products. “Side hidden type” is suitable for searching products. "Fixed presentation type" with "List Menu mode" that can get a better operating experience. "Side hidden type" with "the Card mode" that can get a better operating experience.

英文文獻
1. Ahluwalia, P., & Varshney, U. (2005), Supporting Quality-Of-Service of Mobile Commerce Transactions, Communications of AIS, 16(1), 421-434.
2. Arms, W. Y. (2000), Digital Libraries. Boston, MA: MIT Press.
3. Barfield, L. (1993), The User Interface Concepts and Design, 48-49.
4. Carr, H. H. (1992). Factor That Affect User-Friendliness in Interactive Computer Programs. Information & Management, 22(137).
5. Clarke III, I. (2001), “Emerging Value Propositions for M-Commerce,” Journal of Business Strategies, 18(2), 133-148.
6. Clarke, I. & Flaherty, T. B. (2003), "Web-based B2B portals," Industrial Marketing
7. Friedman, J. (1987), Planning in the Public Domain: From Knowledge to Action. Princeton: Princeton University Press.
8. Gong, J. & Tarasewich, P. (2004). Guidelines for Handheld Mobile Device Interface Design . In Proceedings of the DSI Annual Meeting.
9. Gonzalez, J. V. & Garazo, T. G. (2006), Structural Relationships between Organizational service orientation, contact employee job satisfaction, and citizenship behavior. International Journal of Service Industry Management, 17(1), 23-50.
10. Mueller-Veerse, F. (1999), Mobile Commerce Report, London: Durlacher.
11. Nielsen, J. (1993), Usability engineering, Boston. MA: Academic Press.
12. Preece, J. (1998), A Guide to usability: Human factors in computing. Wokingham,England. Reading, MA: Addison-Wesley.
13. Seppälä, P. & Alamaki, H. (2003), Mobile Learning in Teacher Training. Journal of computer Assisted Learning, 19, 330-335.
14. Siau, K., Lim, E. P., & Shen, Z. (2001). Mobile commerce: Promises, challenges & research agenda. Journal of Database Management, 12(3), 4-13.
15. Stover, M. & Zink, S.D. (1996), World Wide Web home page design: Patterns and anomalies of higher education library home pages, Reference Service Review, Fall, 7-20.
16. Tsalgatidou, A. & Pitoura, E. (2001), Business Model and Transactions in Mobile Electronic Commerce: Requirements and Properties, Computer Networks, 37(2), 221-236.
17. Tullis, T. S. ( 1988). A system for evaluating screen formats: Research and application. Advances in Human-Computer Interaction. USA: Norwood, 214-286.
18. Varshney, U., & Vetter, R. (2002). Mobile commerce: framework, applications and networking support. Mobile Networks and Applications, 7(3), 185-198.
19. W. Hanson (2000), Principles of Internet Marketing. Cincinnati, OH: South-Western College Publishing.
20. Weinschenk, S., Jamar, P., & Yeo, S. C. (1997), GUI designessentials. New York, NY: Wiley Computer Publishing.
21. Zhang, L., Zhu, J., & Liu, Q. (2012), A Meta-Analysis of Mobile Commerce Adoption and the Moderating Effect of Culture, Computers in Human Behavior, 28, 1902-1911.
 
中文文獻
1. Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1999), The experience economy: Work is theatre & every business a stage. 夏業良(譯)。體驗經濟時代。台北：經濟新潮社。
2. Schadler, T., Bernoff, J., & Ask, J. (2014/2015). The Mobile Mind Shift: Engineer Your Business to Win in the Mobile Moment. 簡美娟、林奕伶、沈耿立(譯)。行動思維時代：搶攻O2O商機，一場從管理到行銷的全面行動化革命。台北：商周出版。
3. 王志豪(2003)。工作坊在參與式規劃中角色功能之探討（碩士論文）。取自臺灣博碩士論文系統。（系統編號 091NTU00225007）
4. 吳泰毅(2009)。中高齡者對數位相框使用者介面按鍵功能提示與動態回饋設計之探討 (碩士論文)。國立台灣科技大學設計研究所。
5. 吳珮琪（2001）。行動商務掌握行動脈動。商業現代化，48期，1-5頁。
6. 李世忠(1993)。使用者介面的探討。視聽教育雙月刊，1，49 頁。
7. 李世忠(1998)。電腦教學軟體介面設計。台北：立威。
8. 李世綱（2009）。網頁動態廣告對使用者干擾之研究（碩士論文）。台灣藝術大學。
9. 李青蓉、魏丕信、施郁芬、邱昭彰著(1998)。人機介面設計。國立空中大學。
10. 汪秀英 (2003)。體驗經濟與非體驗經濟的比較分析。企業經營與管理，9，73-76頁。
11. 林芳珍、趙正敏(2015)。消費者採用行動商務之科技特徵：TPB 與 TAM 之延伸研究。運動休閒管理學報，4，1-17頁。
12. 林淑芳、林麗娟(1995)。使用者介面電腦輔助學習之認知要徑。視聽教育雙月刊，3 期，18-27 頁。
13. 孫玉榮(2000)。用戶介面評估策略探析。株州師範高等專科學校學報，5(3)，43-45。
14. 張吉元（1997）。多媒體商品展示系統介面文字語音及顯示特效的搭配對消費者影響之研究。大葉大學。

15. 張羿文(2011)。行動商務的趨勢在於人性，而非科技!。GS1 TW 春季刊，8-9頁。
16. 張凌、張鐘(1998)。數字圖書館用戶介面的工效學研究（上）。情報學報，第17卷第2期。
17. 張寶誠(2004)。歡愉的智慧－體驗經濟的核心競爭力。能力雜誌。580，14-18頁。
18. 陳吉相(2012)。雲端運算與電子商務之關聯性分析探討（碩士論文）。取自臺灣博碩士論文系統。（系統編號 100FCU05763006）
19. 葉恆芬(2003)。掌握天下事的無線網際網路。科學發展，371，12-15。
20. 劉兆悅(2001)。行動通信與無線上網產業發展分析（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市。
21. 劉家瑜(2012)。台商製造業服務化，優化產業競爭力—創新服務成企業決勝關鍵。貿易雜誌，252，10-15。
22. 鄭恩維(2008)。國內外著名購物網站使用者介面設計之研究(碩士論文)，國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系。
23. 鄭晃二(2002)，友善空間–創造對話的參與式營造，台北:田園城市文化事業有限公司。
24. 簡銘鋒(2005)，兒童戶外遊戲場之參與式設計研究，中原大學室內設計學系碩士論文。

網路文獻
1. 資策會FIND (2016)。服務系統體系驅動新興事業研發計畫（2/4）。取自 https://www.iii.org.tw/Press/NewsDtl.aspx?fm_sqno=14&nsp_sqno=1923。

2. 中華民國電子商務年鑑(2013)。取自 http://ecommercetaiwan.blogspot.tw。