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研究生: 林楨棟
Chen-Tung Lin
論文名稱: 限制理論於企業診斷應用之研究-以E公司為例
Application of Theory of Constraints in Enterprise Diagnosis - A Case Study of E Company
指導教授: 李國光
Gwo-Guang Lee
口試委員: 周子銓
none
黃世禎
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 81
中文關鍵詞: 企業診斷限制理論系統思考
外文關鍵詞: Enterprise Diagnosis, Theory of Constraints, System Thinking
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  • 天下唯一不變就是「變」。隨著全球化的演進,企業經營的環境更可說是變化無端。在今日的世界,企業經營要追求永續經營的目標,只有不斷改革創新、求新求變。
    「創新」並非輕易可得,需要靈感和機運。但是企業卻可以透過不斷地自我省視探討經營的「限制」,予以「改革」,提昇競爭力而增加存活的機會。因此,如何找出企業現況的核心問題,構思可行解決方案,善加利用資源,改善企業體質,提高營運績效,順應局勢變化,迎接未來挑戰,是企業經營不可或忘的課題。
    本研究探討如何利用限制理論診斷企業經營的問題,依據限制理論的邏輯構建企業診斷流程,從瞭解企業經營的現況和目標著手,接著探討經營的核心問題,以及判斷造成問題的根因,繼而提出可行的改善方案,預期方案實施的效應。最後,以個案研究的方法,以個案公司的研發部門作為診斷對象實地診斷,驗證企業診斷流程的適用性。希望藉由個案的研究探討,建立一套可以適合中小企業使用,能夠幫助企業解決或改善問題,提昇企業經營績效的診斷程序,提供企業經營階層和管理人員作為企業診斷之參考。
    經過個案的實地驗證,本研究構建的企業診斷流程確能分析核心的問題,而所提出的解決方案與行動計畫除了可以預期效益,也可以驗證成效,可以提供企業參考使用。


    What never changes in the universe is "to change". With the evolution of globalization, the business environment was never more changeable before. In the world today, incessant innovation and reformation are the keys to the enterprise sustainability.
    "Innovation" takes inspiration and chance, and cannot be achieved just like that, but an enterprise can always reform and reinforce the competence through continual introspection to explore the "constraints" in order to gain chances of survival and prosperity. Thus, how to locate the root cause of present problems, to delineate a feasible solution are the essential challenges of the business managers.
    The research has explored how to employ Theory of Constraints in enterprise diagnosis, and has constructed a diagnosis process based on the thinking process of Theory of Constrains. At the end, the research employs a case study to verify the adaptability of the diagnosis process. The research aims to construct a diagnosis process that will help the general enterprises to solve problems and improve the performance, and will works as a reference for the business managers.
    Through verification by practice, the diagnosis process constructed does help to locate the root cause of the problems. Moreover, the diagnosis process provides solutions and action plans whose effects can be predicted and results can be verified and will work for reference for the managers.

    目 錄 中文摘要I AbstractII 誌 謝III 目 錄i 圖目錄iii 表目錄iv 第一章緒論1 第一節研究背景與動機1 第二節研究目的2 第三節研究限制3 第二章文獻探討5 第一節企業診斷5 第二節限制理論(Theory of Constraints)10 第三節系統思考18 第三章研究設計21 第一節研究策略21 第二節研究架構24 第三節研究流程28 第四節研究對象29 第五節資料來源29 第四章個案研究與分析31 第一節醫療器材產業簡介31 第二節個案公司簡介33 第三節個案公司診斷規劃36 第四節個案公司之診斷與分析38 第五節個案研究之結論61 第五章結論與建議64 第一節研究結論64 第二節研究建議68 第三節後續研究方向69 參考文獻71 英文文獻73 圖目錄 圖2-1 企業診斷分類8 圖2-2 企業經營診斷架構圖9 圖2-3 中繼目標地圖13 圖2-4 現況樹圖14 圖2-5 衝突分析圖14 圖2-6 未來樹圖15 圖2-7 條件樹圖16 圖2-8 限制理論思維程序17 圖3-1 個案研究方法選擇的思維程序23 圖3-2 研究架構策略圖25 圖3-3 研發部門企業診斷程序圖27 圖3-4 研究流程28 圖4-1 醫療器材全球市場規模32 圖4-2 個案公司歷年營收情形34 圖4-3 2009年地區銷貨比重統計圖34 圖4-4 個案公司組織結構圖35 圖4-5 未來發展目標圖40 圖4-6 個案之現況樹圖42 圖4-7 系統衝突之撥雲見日圖149 圖4-8 系統衝突之撥雲見日圖250 圖4-9 產品開發的成長限制52 圖4-10 改善方案之撥雲見日圖153 圖4-11 捨本逐末的文件管理54 圖4-12 改善方案之撥雲見日圖256 圖4-13 個案之未來樹圖57 圖4-14 研發部門未來組織圖58 圖4-15 個案之條件樹圖59 圖4-16 個案之移轉樹圖60 表目錄 表3-1 個案研究方法的相關狀況22 表4-1 2009年第一季我國醫療器材產值分析32 表4-2 現況與未來目標差距表(UDES)41

    參考文獻
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