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研究生： 張云馨
Yun-Hsin Chang
論文名稱： 數位下載版軟體之銷售覆蓋率分析：以微軟Office為例
Digital Software Sales Motion Analysis: A case of Microsoft Office
指導教授： 林孟彥
Meng-Yen Lin
口試委員: 黃美慈
Mei-Tzu Huang
倪家珍
Jia-Jen Ni
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年： 2021
畢業學年度： 109
語文別： 中文
論文頁數： 29
中文關鍵詞： 數位版 、下載 、微軟Office 、經銷商 、彩盒版
外文關鍵詞： digital version, download version, Microsoft Office, reseller, full package product
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    • 自網路技術的出現，網路平台進化成經銷商銷售軟硬體的管道之一，新興的銷
    售模式也在企業中興起一股電子商務的熱潮，成為了近年來各方想要搶進的市場。
    本研究以微軟 Office 數位版為研究個案，目的在於了解長年經銷商銷售實體產
    品的慣性、消費者的購買習性下，除了成功的搶進灘頭堡外，是否真能帶動新一波
    銷售的習慣，讓經銷商充分降低庫存、順利提升消費者搭售接受度，提高營收數字？
    透過數據資料顯示，本研究發現數位版軟體銷售的確有助於經銷商提高營收數
    字，進而增加經銷商銷售意願，間接刺激消費者搭購的目的；但在繁榮的經濟市場
    運作下，是否還能進一步帶動數位版軟體銷售的高峰，建議在往後的研究上能夠進
    一步的拉長觀察時間、進行販售版本的目標對象研究以利於觀察更細部的變化。

    Since online shop became new channel market for selling product, online platform has
    become a popular market for resellers.
    Base on Microsoft Office digital version deployment, this thesis asserts to define
    differentiation between selling full product package (FPP) and digital version, can digital
    version replace FPP to reduce reseller inventory, increase reseller’s revenue?
    Through this research ascertains, the digital version did improve reseller revenue,
    enhance reseller sales motion to stimulate consumer purchase; moreover, how to raise
    digital mix in emergent market need additional observation and detail of reseller
    segmentation.

    中文摘要 .................................................................... I ABSTRACT .............................................................. II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 1. 緒論 .............................................................. 1 1.1. 研究背景 ................................................... 1 1.2. 研究動機 ............................................................ 1 1.3. 研究目的與問題 ................................ 2 2. 文獻回顧 .... 5 2.1. 授權軟體之介紹－OFFICE ............................................... 5 2.2. OFFICE 授權方法 ................................................ 5 2.3. 數位版下載模式對經銷商之影響 ................................ 7 2.4. 數位下載版對於資訊通路市場現有商業模式之影響 .................................... 9 2.5. 數位下載版串接模式 ........................................................... 9 3. 研究方法........ 12 3.1. 銷售設計 .................................................................... 12 3.2. 研究對象與程序 ........................................................... 12 3.3. 系統流程圖 ............................................................ 12 3.4. 系統需求與設計............. 13 3.5. 數位下載版購買環境 ......................................................... 14 4. 資料分析 .. 15 4.1. 全省覆蓋率之販售結果分析............................. 15 4.2. 季度之銷售營收結果分析 .............................. 15 4.3. 銷售經銷商家數占比 .......16 V 5. 結論與建議 ..... 17 5.1. 結論 ................ 17 5.2. 建議 ............ 17 5.3. 研究限制 ......... 18 5.4. 研究建議與未來研究....... 18 參考文獻 .................... 20 中文文獻 ................. 20 網路資料 ............ 20 英文文獻 ........... 20

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