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研究生: 趙高慶
Kao-Ching Chao
論文名稱: 工程專案管理資訊系統之探討-以A公司為例
The study of the Engineering project management information system - A corporation with the case studying
指導教授: 欒斌
Pin Luarn
口試委員: 余尚武
Shang-Wu Yu
盧希鵬
Hsi-Peng Lu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 102
中文關鍵詞: 專案管理企業資源規劃專案管理資訊系統
外文關鍵詞: Enterprise Resource Planning, Project Management, Project Management Information System
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  • 由於全球化浪潮日趨明顯,企業組織的層級與規模隨業務需要逐漸擴大,對於整合及控制企業資源、企業流程和資訊系統的需求日益增強。因此,更快速地反應市場及客戶需求,同時更流暢地與上、下游廠商做資源整合,都是企業必備的競爭條件,企業資源規劃(ERP)系統即成為其內部管理有效運作之基礎。
    近年來政府或民間企業(如科技產業半導體12吋廠及TFT-LCD面板建廠計畫)推行之公共建設工程專案,無論是以統包(Turnkey;Design- Build)、BOT(Build-Operate-Transfer)、共同投標(Joint Venture)等型式,工程規模及投資金額都非常的龐大,涵蓋工程專案範圍廣且技術複雜度高,高階管理者在取得標案後,如何運用專案管理資訊系統(Project Management Information System;PMIS)與其任命之專案經理及利害關係人作有效溝通,讓工程專案得以在資訊透明化的過程中,於預算成本範圍內如期、如質地達成專案獲利目標,是一個值得研究探討的課題。
    故此,根據上述之動機,本研究範圍包括以下主要三項:
    1、相關文獻探討
    2、探討工程專案管理資訊系統導入方法
    3、個案分析-導入工程專案管理資訊系統之公司實例
    本研究主要目的即是想突破傳統工程專案管理系統所面臨的問題(如溝通障礙、資訊透明與即時性),透過電腦資訊科技技術,如網路通訊、ERP系統等,研究探討可呈現「即時」、「透明」、「一致」資訊之工程專案管理資訊系統的導入方法;再者以A公司個案探討為例,具體說明該公司之工程專案管理資訊系統的原理、功能及效益,並分享其導入之關鍵成功因素,提供相關工程業者及後續研究者參考。


    Due to the global tendency, the levels and scope of the enterprises are progressively enlarging with business demand. The need to integrate and control the resource, the process and the information system is much more and more increasing. Therefore, these are the essential competitive conditions of the enterprises to quickly respond to the need of markets and customers; and to smoothly integrate the resource of their suppliers and customers. By the way, the ERP system is proved to be the basis of internal management working effectively.
    In the years, the government or private enterprises (like science and technology-semiconductor 12 inches and TFT-LCD panel factories building plans) which carry out the public constructions and engineering projects have invested big money in and plunge many resources into these projects in the form of Turnkey, BOT(Build-Operate-Transfer) and Joint Venture.
    The range of these kinds of projects is very widespread, in the same way, they are also with the characteristic-high tech and complicated properties. For this reason, it is an important issue to discuss that how to use the PMIS and effectively communicate with project manager and stakeholders when the managers get projects in order to achieve the project goals in the budget as schedule and as quality.
    Therefore, according to the reasons above, the range of the study includes three aspects:
    1.To collect and compile the related literatures.
    2.To discuss the introducing method of the engineering project management information system.
    3.Case analysis-the true case that introduces the engineering project management information system into the A corporation.
    The propose of the study is to break through the problem that traditional engineering project management facing like the communication barriers, information opaque and information immediately. Through the computer information technology such as internet communication and ERP system, the study wants to discuss the introducing method of the engineering project management information system to show the information which is “immediately”, “transparent” and “identically”. By the other way, the study concretely explains the principal, function and beneficial result of the A corporation with the case studying. Finally, the study also shares the key success factors providing references to the related engineering business and follow-up studiers.

    目錄 中文摘要I 英文摘要III 誌 謝IV 圖 目 錄VIII 表 目 錄IX 第一章 緒論1 1.1 研究背景與動機1 1.2 研究目的與範圍2 1.3 研究對象與限制3 1.4 研究方法與流程3 第二章 文獻探討5 2.1 專案管理知識體系相關文獻5 2.1.1 專案管理的定義5 2.1.2 專案特性8 2.2 傳統工程缺失探討10 2.2.1 臨界生產方式之沿革及內涵10 2.2.2 臨界生產方式於營建業之發展近況11 2.2.3 目前工程專案管理所遭遇的問題與缺失12 2.3 資訊科技應用與ERP系統導入16 2.3.1資訊科技與企業流程再造16 2.3.2 資訊系統類別18 2.3.3 企業資源規劃(ERP)系統20 2.3.4 企業資源規劃(ERP)系統之導入27 第三章 工程專案管理資訊系統導入方法35 3.1 研究架構36 3.2 資訊系統需求釐清37 3.2.1 工程產業特性37 3.2.2 工程專案作業流程40 3.2.3 使用者需求43 3.3 資訊系統技術參考46 3.3.1 文獻基礎46 3.3.2 專利概念50 3.4 資訊系統整合產出55 3.4.1 起始程序55 3.4.2 計畫程序56 3.4.3 執行程序58 3.4.4 控制程序59 3.4.5 結案程序59 第四章 個案分析61 4.1公司簡介與導入背景61 4.2系統架構與原理62 4.2.1 系統三大元件功能62 4.2.2 各類資訊傳遞、交換與保存原理63 4.3系統功能66 4.3.1 電子表單區66 4.3.2 專案資訊區67 4.4 系統效益72 4.5 關鍵成功因素76 第五章 結論與建議81 5.1 結論81 5.2 研究限制83 5.3 後續研究建議84 參考文獻85 作者簡介90 圖 目 錄 圖1.4-1 研究流程4 圖2.1-1 工程品質之組成要素7 圖2.1-2 專案管理之內涵7 圖2.3-1 SAP之ASAP導入方法29 圖2.3-2 Oracle之AIM導入方法31 圖2.3-3 Oracle 之AIM 導入流程33 圖3.1-1 研究架構36 圖3.2-1 產業上、中、下游關聯圖38 圖3.2-2 營運模式與主要作業關聯40 圖3.2-3 工程專案組織溝通關聯圖41 圖3.2-4 工程專案作業流程示意圖42 圖3.3-1 專利主要系統架構示意圖52 圖3.4-1 五大程序關聯圖55 圖3.4-2 系統導入工作分解結構(WBS)圖56 圖3.4-3 工程專案管理資訊系統架構圖57 圖4.2-1 專案組織成員一覽表63 圖4.2-2 預算編列電子化流程示意圖64 圖4.3.1 A公司員工入口網頁66 圖4.3.2 工程專案帳款一覽表68 圖4.3.3 工程專案一覽表69 圖4.3.4 專案工程採購明細資料70 圖4.3-5 技術資訊文件管理資訊台71 圖4.3-6 為工程專案日誌彙總表72 表 目 錄 表2.1-1 專案管理之相關研究與定義6 表2.2-1 三種生產方式比較10 表2.2-2 傳統工程專案成本管理系統的缺失14 表2.3-1 資訊系統之種類及其特性20 表2.3-2 企業資源規劃(ERP)系統之相關研究與定義21 表2.3-3 企業資源規劃演進歷程24 表2.3-4 導入ERP 系統之關鍵性成功因素28 表2.3-5 ASAP 之導入階段、主要活動與關鍵成功因素30 表2.3-6 AIM 之導入步驟、主要目的與關鍵要素31 表3.2-1 A公司內部溝通管理資訊需求表45 表3.3-1 專利發明目的彙整表50 表3.3-2 專案工程控管系統之元件整理表54 表3.4-1 資訊系統溝通規格表56 表3.4-2 資訊系統導入程序表60 表4.3-1 管理報表一覽表68 表4.3-2 工程專案日誌資訊說明表71 表4.4-1 系統效益對照表75 表4.5-1 企業導入資訊系統之關鍵成功因素78 表4.5-2 工程專案管理資訊系統導入之關鍵成功因素80

    一、 中文部分
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    4. 吳仁和,林信惠,系統分析與設計-理論與實務運用, 智勝文化事業有限公司出版,臺北,第232-240頁,民國八十九年。
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    6. 廖啟鈞,數位化工程專案成本管理系統之研究,高雄第一科技大學,碩士論文,民國八十九年。
    7. 夏珮玲,企業資源規劃系統對企業經濟立論之影響,國立中央大學,碩士論文,民國九十年。
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    二、 英文部分
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