隨著網路的快速發展，線上管道漸漸取代線下通路，成為顧客接觸企業的主要渠道，因此網站的用戶體驗逐漸變成影響企業官網成效的關鍵因素，但企業官網除了要提供良好的用戶體驗之外，同時也需達到企業的策略目標，在企業的經營策略與用戶需求中取得平衡。然而產業及市場的變化快速，僅透過學校的教學資源，能幫助學生學習可以實際落實於產業的網站用戶體驗設計有限。

本研究與A公司企業進行產學合作，一方面希望透過與實務議題的結合，讓學生了解如何進行國際電商的用戶體驗研究與設計，另一方面希望了解學校設計團隊與企業團隊應如何合作，發揮最大的價值。本研究將以行動研究的方法，紀錄使用用戶體驗設計流程，改善A公司網站的用戶體驗的過程，試圖歸納出學校設計團隊與國際公司進行產學合作的建議及國際電商的設計建議。

本研究主要結果發現，在產學合作的過程中，學校設計團隊容易因為無法掌握公司內部的限制、文化、營運策略等狀況，使過程中來回討論的時間成本高，甚至導致最後的設計結果無法符合公司需求，因此提出四點建議：1. 邀請利害關係人加入專案並一同討論、2. 參與式的合作模式、3. 企業團隊應儘早蒐集內部意見、4. 產學合作的題目選擇建議。過程中藉由行動研究的方法，學校設計團隊學習到更多國際電商的設計知識，並在最終提出一紀錄設計行動研究的工具，除了協助未來進行相關設計專案時紀錄設計的過程外，進一步淬煉設計過程中的經驗轉化為知識，豐富設計領域的實務知識。

With the rapid development of the network, online channel gradually replaces the offline access, as the main way customers contact to the enterprise. Therefore, the user experience of website has gradually become a key factor affecting the effectiveness of corporate website. The corporate website in addition to provide a good user experience, but also need to meet the strategic objectives of enterprises. However, the rapid changes in the industry and the market, students learn the actual implementation of user experience design on website is limited if only through the school's teaching resources.

This study is based on an industry-academy cooperation with Company A company's. On the one hand, hoping students learn how to conduct the user experience research and design of international official website through the combination of practical issues, on the other hand, wanting to understand how the school design team cooperate with and business team to make the greatest value. This study will use the method of action research to record the user experience design process and improve the user experience of Company A's website. We try to summarize the suggestions of the school design team and the international companies to carry out industry-academy cooperation and the design recommendations of the international E-commerce website.

The main results of this study found that in the process of cooperation, due to the school design team needed times to grasp the internal restrictions, culture, operational strategy and other conditions of Company A, it takes time to discussing, and even lead to the final design results cannot meet the company's needs. Therefore, this study summarized four suggestions: 1. Invite stakeholders to join the project and discuss, 2. Participatory mode of cooperation, 3. Enterprise team should collect internal advice as soon as possible, 4. The choice of industry-academy cooperation topic. By using the methodology of action research, school design team not only learn a lot of knowledge of how to design an international E-commerce website, but also build a design action research tool for recording the process of design to translated into knowledge, enriching the practical knowledge of the design domain.

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