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研究生: 蕭文惠
Wen-Hui Hsiao
論文名稱: 結構化網路學習社群系統建置之研究
A Study on Developing a Structured Network Learning Society System
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
李國光
Gwo-Guang Lee
口試委員: 周子銓
李國光
黃士禎
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 99
中文關鍵詞: 網路學習社群知識管理系統知識分享
外文關鍵詞: Network Learning Society, Knowledge Management System, Knowledge Sharing
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  • 本研究根據知識分享和網路學習社群的相關理論提出可以促進知識交流分享
    的三層式系統架構,此系統比起一般的部落格多出了一個「群組功能」,讓使用
    者能夠先將自身知識分享給受信任的組員們,並在群組中進行交流回饋建議後,
    提升使用者對於自己文章的自信,並促使使用者進一步將只分享在群組的文章公
    開於系統中,達到系統內知識的充分流動,最後利用這些概念建置出(1)提升知
    識分享意願(2)促進使用者知識交流互動(3)可控制知識分享公開程度 的系統。
    本研究實驗對象為台灣科技大學管理學的學生,並使其自行分組後實施為期
    一個半月的系統使用,期間要求該班將每周所上的課程內容撰寫成心得後分享到
    群組中。希望透過系統協助學生:(1)整理自身知識內容(2)方便互相交流閱讀彼
    此文章知識(3)增加自信心及促進學習成效
    本實驗結果發現,受測者認為和同儕互動交流能夠促進知識分享、知識取得
    以及知識創新,但是對於部分受測者而言,這樣的認知卻沒有反映在實驗數據
    上,因此即使降低了知識分享的相關阻礙,仍需要有將知識外顯的動機,例如管
    理者要求、自我知識經營念頭等等。
    最後,本研究貢獻為(1)在受測者有動機使用本系統的前提下,本系統能夠
    減少他們對於分享的疑慮及隱私問題等(2)本系統的交流互動功能確實讓他們能
    夠順利的進行交流,並獲得了不同觀點的知識,提升受測者的信心與學習成效,
    因此可以提供給具封閉性組織例如公司、班級進行知識管理。


    Based on the relevant theories of knowledge sharing and online
    learning communities, this research proposes a three-tier system
    architecture that can promote knowledge exchange and sharing. Compared
    with ordinary blogs, this system has an additional "group function"
    that allows users to sharing their knowledge with group members, and
    communicating feedback suggestions in the group. Users will be more
    confident in their own articles and encourage users to further publish
    the articles that are only shared in the group in the system. Finally
    using these concepts to build a system can (1) enhance the willingness
    to share knowledge (2) promote user knowledge exchange and interaction
    (3) control the degree of openness of knowledge sharing.
    The results of this experiment found that the testees believed
    that interacting with their peers could promote knowledge sharing,
    knowledge acquisition and knowledge innovation.
    Finally, the contribution of this research is (1) this system can
    reduce testees' doubts about sharing and privacy issues. (2) The
    communication and interaction functions of the system do enable them
    to smoothly exchanges and gaining knowledge of different viewpoints
    enhance the confidence and learning effectiveness of the testees.
    (3)It can be provided to closed organizations such as companies and
    classes for knowledge management.

    目錄 摘 要 III Abstract IV 誌謝 V 表目錄 VIII 圖目錄 X 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 研究架構 2 1.4 研究限制 4 第二章 文獻探討 5 2.1 知識管理 5 2.1.1 知識管理公式 6 2.1.2 知識螺旋 7 2.2 知識分享 10 2.2.1 組織間知識分享關鍵成功因素與阻礙 10 2.2.2 學生組織間的知識分享關鍵成功因素與阻礙 13 2.3 網路學習社群 15 2.3.1 網路學習社群定義 15 2.3.2 結構化網路學習社群 16 2.3.3 促進網路學習社群之要素 19 2.4 相關系統比較 21 2.4.1 知識管理系統功能 21 2.4.2 相關系統比較 23 2.5 結語 25 第三章 研究設計與系統分析設計 27 3.1 研究設計 27 3.1.1 研究方法 27 3.1.2 研究流程與步驟 29 3.2 系統分析與設計 31 3.2.1 系統概念與架構設計 31 3.2.2 系統功能模組設計 35 3.2.3 資料庫設計 42 3.2.4 系統開發工具 47 3.3 結語 49 第四章 系統實施與驗證 51 4.1 系統實作成果展示 51 4.2 系統驗證 66 4.2.1 驗證流程 66 4.2.2 訪談問題設計與定義 67 4.2.3 訪談資料與使用者回饋 71 4.3 結語 80 第五章 結論與建議 81 5.1 研究結論與貢獻 81 5.2 未來研究與建議 82 參考資料 84

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