至今全國大專院校中，計有119所資訊管理系所，各系所面臨日趨激烈的競爭環境，唯有完善的績效管理機制與管理，才能提升系所績效品質及達成系所教育目標。因此，許多大專院校紛紛透過強化內部管理及評鑑的方式，來改善績效表現。
　　衡量績效表現的工具種類繁多，其中，平衡計分卡是最常被用來作為衡量績效的工具。因此，本研究主要運用平衡計分卡之架構，探究個案學校之使命、願景、策略及發展目標，以建構合適的績效衡量指標，提供個案學校績效評量或自我評鑑之參考，以協助管理者達成目標；並建構一套大學系務績效管理系統，以更有效率的方式來進行績效管理，同時藉由圖形化介面讓使用者更清楚了解各階段的成果表現，協助學校在面臨競爭激烈的環境中，建立具體而有效的因應之道，進而提升競爭優勢。
　　最後，為了確認系統的實用性，本研究以個案學校為例來實施本系統，以驗證系統的應用成效，同時也邀請個案學校3位教師進行審閱與修訂本研究所規劃設計之平衡計分卡。本研究依據研究結果，歸納出4項研究貢獻：(1)本系統架構與功能適用於學校組織；(2)本系統有助於提升系務績效管理的品質與效率；(3)本系統的評估結果確實能作為系務績效改善參考的依據；(4)本系統可達到資料整合及資料輸出之效益。

　　Performance evaluation management improves the qualities of achievements and accomplishes the targets in time. Therefore, by enforcing the internal management and the way of evaluation, we can improve the performance at the departments of universities.
　　We established an on-line system of performance management, to evaluate the achievements efficiently. Because the balanced scorecard is one of the ways of evaluation, which helps the manager to clear the organization’s strategies and targets, we use the balanced scorecard to be the foundation of system. Combining with characters of individual schools, we build the appreciate benchmark to accomplish the performance management. In addition, we also used the GUI to let users know each achievement in the different periods clearly.
　　Finally, we use case school to verify the practicality of the system, and invite three professors to audit and correct the balanced scorecard we designed. In conclusion, there are four major contributions in our research:
(1)The system architecture is suitable in schools.
(2)In our case, the systems will improve the qualities and the efficiency of the performance management.
(3)Our evaluation can truly be the reference of performance.
(4)Our system integrates the data inflows and the data outflows.

中文部分
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