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研究生: 林書羽
Shu-Yu Lin
論文名稱: 消費者對金屬環保吸管的認知差異
Consumer Perception Differences in Metal Eco-Friendly Straws
指導教授: 柯志祥
Chih-Hsiang Ko
口試委員: 陳建雄
Chien-Hsiung Chen
唐玄輝
Hsien-Hui Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 153
中文關鍵詞: 金屬環保吸管認知差異形容詞語彙
外文關鍵詞: metal eco-friendly straws, perception difference, adjectives vocabulary
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  • 本研究目的是探討不同金屬環保吸管帶給消費者的認知差異,及了解影響消費者購買與使用環保吸管的因素。認知差異的部分,首先進行形容詞語彙及參考樣本的收集,再利用德菲法與焦點團體法,進行收斂並實施感性實驗,施測樣本A組為拋光、電鍍的不鏽鋼吸管(淺紫色、銅色、銀色、玫瑰金色、黑色);樣本B組為砂面、陽極氧化的鋁吸管(綠色、淺藍色、銀色、玫瑰金色、黑色)。影響環保吸管購買與使用的部分,採用皮爾森積差相關分析與質性訪談進行。研究結果顯示:
    1.消費者對環保吸管的感受與喜好,是基於相互比較得出的結果,多數消費者偏好一般金屬色勝過特殊金屬色環保吸管。
    2.金屬環保吸管的「沉穩的/活潑的」認知差異,是影響消費者喜好與購買的因素。具相同喜好度與購買慾的環保吸管,則受「個性的/大眾的」差異影響,越是個性、不大眾的金屬環保吸管,越能受到消費者喜愛。
    3.根據積差相關分析,消費者會受「自覺」、「環保相關人士言論」、「法令實施」、「親友推薦」、「看到店家或他人使用環保吸管」影響,而購買與使用環保吸管。
    4.多數消費者習慣將環保吸管置於一處使用,而使用次數是取決於自我對環境的警覺程度與對環保行為的驅動力。
    5.消費者關注環保吸管外觀的時機點,在於自身有購買慾望時;而已有環保吸管的消費者,對外觀則會更聚焦個人需求。


    The purposes of this study were to explore consumer perception differences in various metal eco-friendly straws and to understand influential factors for consumer purchase and use of eco-friendly straws. Perception differences were explored by collecting adjectives vocabulary and samples with the Delphi method and the focus group for convergence and the Kensei experiment. The group A samples were polished, electroplated stainless steel straws (light purple, copper, silver, rose gold, black). The group B samples were sandblasted, anodized aluminum straws (green, light blue, silver, rose gold, black). Influential factors for consumer purchase and use of eco-friendly straws were explored by Pearson product-moment correlation analysis and qualitative interviews. The results were as follows.
    1. Consumer perceptions and preferences to eco-friendly straws were based on the results of comparison with each other. Most consumers preferred general to special metallic eco-friendly straws.
    2. The “stable/ lively” perception difference of metal eco-friendly straws affected consumer preference and purchase. Eco-friendly straws with the same preference and purchase intention were affected by the “personal/ popular” difference. The consumer preferred more personal and special metal eco-friendly straws.
    3. According to the product-moment correlation analysis, consumers were affected by “consciousness”, “environmentalist remarks”, “law enforcement”, “peer recommendations”, and “situational usage” to purchase and use eco-friendly straws.
    4. Most consumers preferred eco-friendly straws in a stationary place and the usage was determined by self-motivation of environmental awareness and environmental protection.
    5. Consumers would pay attention to the appearance of eco-friendly straws when they had the desire to purchase. Consumers already had eco-friendly straws would focus more on the appearance to accommodate personal needs.

    論文摘要 I 英文摘要 II 誌謝 III 圖表索引 IX 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 2 1.3 研究目的 4 1.4 研究範圍與限制 4 1.5 研究架構 5 第二章 文獻探討 7 2.1 環保 7 2.1.1 環保意識至消費行為 7 2.1.2 環保規範 8 2.1.3 環保吸管 10 2.2 金屬 11 2.2.1 金屬材料 11 2.2.2 金屬表面處理方式 11 2.3 色彩 14 2.3.1 色彩定義與特性 14 2.3.2 色彩的命名 16 2.3.3 色彩系統 17 2.3.4 色彩心理學 18 2.4 感性工學 21 2.4.1 感性工學的起源與定義 21 2.4.2 感性工學的研究流程 23 2.4.3 感性工學的研究方法 26 2.5 小結 27 第三章 研究方法 29 3.1 研究流程與架構 29 3.2 研究假設 30 3.2.1 德菲法 31 3.2.2 焦點團體法 31 3.2.3 網路問卷調查法 32 3.2.4 語意差異量表 33 3.3 金屬環保吸管語彙與參考樣本收集 33 3.3.1 收集樣本限制 34 3.3.2 初次樣本定義與製作 34 3.3.3 初次形容詞語彙篩選 34 3.3.4 金屬環保吸管樣本萃取 36 3.4 初次感性實驗 39 3.4.1 實驗樣本與設置方式 39 3.4.2 問卷設計 41 3.4.3 實驗環境 41 3.4.4 受測對象 42 3.4.5 感性實驗前測流程 42 3.5 統計分析 42 3.5.1 描述性統計(descriptive statistics) 43 3.5.2 單因子相依變異數分析(one-way ANOVA) 43 3.5.3 二因子完全相依變異數分析(two-way ANOVA): 43 3.5.4 散佈圖 44 3.5.5 皮爾森積差相關分析(Pearson product-moment correlation) 44 3.6 前測實驗結果 44 3.6.1 形容詞語彙重新篩選 45 3.6.2 環保吸管使用問卷 47 3.7 感性實驗修正 48 3.7.1 問卷設計 49 3.7.2 感性實驗流程 49 3.7.3 感性實驗環境 49 3.7.4 正式發放環保吸管使用的網路問卷 50 3.7.5 統計分析修正 51 第四章 研究成果 52 4.1 感性實驗 52 4.1.1 受測者基本資料 52 4.1.2 金屬環保吸管樣本感受性調查 53 4.1.3 金屬環保吸管材質與色彩間感受性調查 68 4.2 環保吸管使用問卷調查 96 4.2.1 問卷填寫者基本資料 96 4.2.2 近期使用環保吸管的經驗 97 4.2.3 管道資訊與購買的相關性 101 第五章 結論與建議 108 5.1 研究結論 108 5.1.1 消費者對金屬環保吸管的感受與偏好 108 5.1.2 消費者對金屬環保吸管的材質與色彩的感受與偏好 109 5.1.3 影響消費者購買與使用環保吸管的資訊管道 111 5.1.4 影響消費者購買與使用環保吸管的原因 111 5.1.5 消費者使用環保吸管的習慣與原因 112 5.1.6 環保吸管外觀對於消費者購買決策 113 5.1.7 環保吸管資訊對於消費者的解讀 114 5.1.8 店家使用販賣環保吸管及政府法令建議 115 5.2 後續研究與建議 116 5.2.1 研究改善與建議 116 5.2.2 未來後續探討 117 參考文獻 118 附錄A:第一次德菲法問卷 126 附錄B:第二次德菲法問卷 129 附錄C:「金屬環保吸管語意差異法量測」問卷 130 附錄D:「環保吸管使用」問卷 132

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