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研究生: 陳沛煊
Pei-Hsuan Chen
論文名稱: 以設計思考開發行動應用程式於社區自主防災之研究
Developing mobile Application with design thinking in the study of community independent disaster prevention
指導教授: 蔡孟涵
Meng-Han Tsai
口試委員: 邱建國
Chien-Kuo Chiu
陳彥甫
Yen-Fu Chen
潘宗毅
Tsung -Yi Pan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 78
中文關鍵詞: 設計思考行動應用程式防災社區自主防災
外文關鍵詞: Design Thinking, Mobile Application (App), Disaster Resistant Community, Independent Disaster Prevention
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臺灣因地形及氣候面臨天然災害的衝擊,政府部門在災害管理政策面、制度面及硬體面不斷精進。近年來政府部門積極推動防災社區,提高社區面對災害風險的防救災觀念及能力,雖深耕於防災社區的組織及應變能量,但目前社區中仍少有以系統化方式彙整及建置社區資訊,因此社區防災工作至今仍多依賴人工整合及建立。本研究應用設計思考方法,進行社區自主防災之應用程式設計,透過防災相關人員的需求分析,開發防災設備器材盤點及避難處所指引之應用程式,命名為「水源防災工具箱」,並請水源里防災相關人員進行系統驗證,經過訪談、系統測試與問卷分析,結果顯示所有受測者同意本系統可幫助社區的防災工作,若未來可進一步系統化的建置社區防災的設備及資訊,將可有助於全面提升防災社區的自主防災能量。


Facing the impact of natural disasters due to terrain and climate, Taiwanese government has been perfecting its policies, systems and hardware regarding disaster management. Government departments actively promote disaster resistant community, raising disaster prevention concept and ability of community when encountering disaster risks. Though deeply cultivating the organization and contingence energy of disaster resistant community, currently there still lacks systematical method in compiling and establishing community data that the prevention works still rely on manual integration and establishment. This study utilizes design thinking to conduct community independent disaster prevention App design through analyzing the demands of disaster prevention personnel to develop a “Shui-Yuan Disaster Prevention Tool Kit” App for equipment inventory and shelter guidance. Disaster prevention personnel in Shui Yuan Village were invited to verify the system by interview, system test and questionnaire. Results show that all testee agree that the system to be capable of assisting the community disaster prevention work. Further systematically establishing community disaster prevention equipment and data should be performed in the future to help elevating the overall independent disaster prevention energy of the disaster resistant community.

論文摘要 III ABSTRACT IV 致謝 V 目錄 VI 圖目錄 VIII 表目錄 IX 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究問題及目的 2 1.3 研究範圍 3 1.3.1 環境概況 3 1.3.2 人口結構 4 1.3.3 水源里組織概況 5 1.4 研究架構 8 第二章 文獻回顧 9 2.1 防災社區之概念 9 2.1.1 防災社區介紹 9 2.1.2 國外推動狀況 12 2.1.3 國內推動狀況 15 2.1.4 防災社區在防災的應用 16 2.2 防災相關應用程式的介紹與發展 17 2.2.1 介紹 17 2.2.2 行動應用程式於防災應用的現況與發展 18 2.2.3 對話機器人於防災應用的現況與發展 20 2.2.4 App與Chatbot比較 21 2.3 設計思考 22 2.3.1 設計思考 22 2.3.2 設計思考流程 23 2.3.3 設計思考工具 23 第三章 研究方法 26 3.1 設計思考研究工具 26 3.1.1 領域共識地圖 26 3.1.2 原型故事板 28 3.2 個案研究法 29 3.3 文獻回顧法 29 3.4 問卷調查法 30 3.5 訪談法 32 第四章 系統設計 33 4.1 需求發想 33 4.2 定義研究對象 37 4.3 需求架構 38 4.4 故事板原型 40 4.4.1 設備器材盤點故事板 40 4.4.2 震災疏散避難故事板 42 4.5 系統原型 44 4.6 系統開發 46 第五章 系統原型驗證 48 5.1 訪談規劃 48 5.2 問卷設計 51 5.3 訪談結果分析 54 5.4 使用者測試分析與系統調整 59 第六章 結論與建議 63 6.1 結論 63 6.2 後續研究發展與建議 63 參考文獻 64

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