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研究生: 陳永明
Yeong-ming Chen
論文名稱: 統包工程執行關鍵成功因素之個案探討-以台電第六輸變電計畫為例
Strategic Factors to Successful Implementation of Turnkey Projects: A Case Study of TPC’s Sixth Transmission and Distribution Project
指導教授: 廖文志
Wen - Chih Liao
口試委員: 劉代洋
Day - Yang Liu
欒斌
Pin Luarn
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 154
中文關鍵詞: 統包工程關鍵成功因素
外文關鍵詞: Turnkey, Key Success Factor
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國內公共工程採統包模式辦理發包的情形仍不普遍,台電公司為因應總工程預算高達3900億元之「第六輸變電計畫」短期內增加之龐大工作量,乃決議採行統包模式辦理輸變電新建工程,為確保工程品質及扶植國內產業發展,投標廠商資格限定為「工程技術顧問業」、「營造業」及「發電、輸電、配電機械製造業」等三個行業。但由於過去變電所之設計、施工皆由台電自辦,民間企業尚乏承攬變電所統包工程之經驗,對於作業流程與作業要求均處於摸索階段,更因民眾對於變電所電磁場的疑慮而經常發生聚眾抗爭阻撓施工情事,平添變電所統包工程發包執行的困難。本研究以台電公司「第六輸變電計畫」為案例,嘗試從管理策略觀點,探討影響統包工程執行的關鍵成功因素。
本研究之主要結論為影響統包工程執行之關鍵成功因素可歸納為八個構面,包括:公司之願景與組織文化、統包團隊之垂直整合程度、履約管理能力、規劃設計與成本估算之能力、專案管理能力、風險管理能力、財務調度能力,以及顧客滿意度等。


Taiwan Power Company (TPC) initiated a 390 billions NT$ budget public construction project, named the sixth power transmission and construction project, in 2002. The project is a turnkey project. Eligible bidders for this project are limited to experienced firms from engineering consultant industry, construction industry, and manufacturers of machinery for power generation, transmission and distribution.
In the past the power substations are all built by TPC itself and TPC has on its hands the control of quality and timing in the construction process. The open-bidder turnkey project opens up a totally new way of power substation construction and introduced various uncertainties and difficulties that may affect the successful fulfillment of the contracts.
This thesis attempts to identify the key factors that contribute to the successful implementation of the turnkey project. Applying strategic management methodology of “key success factor” analysis, this thesis found eight such factors. The factors that contribute to the success are: (1) the firm’s vision and organization culture; (2) the degree of vertical integration of the turnkey contractor; (3) contractor’s contract fulfillment capabilities; (4) the capabilities of project management and system integration; (5) the capabilities of planning, design and cost estimation; (6) the capabilities of risk management; (7) the firm’s financial management capability; and (8) customer satisfaction.

目 錄 論文摘要 I ABSTRACT II 誌 謝 III 目 錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第壹章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍 4 第四節 研究對象 5 第五節 研究流程 6 第貳章 文獻探討 9 第一節 統包制度相關文獻研究 9 第二節 關鍵成功因素相關文獻探討 22 第三節 專案成功之定義 40 第叁章 產業現況分析 45 第一節 第六輸變電計畫內容概述 45 第二節 變電所統包工程相關產業 47 第三節 六輸計畫統包商組成型態 58 第四節 統包工程發包實況 60 第五節 變電所工程民眾衝突事件探討 67 第六節 個案統包商概況 70 第肆章 研究方法 72 第一節 研究架構 72 第二節 操作型定義與衡量工具 76 第三節 訪談及問卷資料設計 78 第四節 資料處理與分析方法 82 第五節 研究限制 83 第伍章 個案資料彙整分析 84 第一節 個案資料彙整 84 第二節 個案資料分析 86 第三節 分析結果 92 第陸章 結論與建議 111 第一節 結論 111 第二節 後續研究建議 116 參考文獻 117 附 錄 120 一、「第五輸變電計畫」變電所工程遭遇民眾抗爭資料彙整 120 二、營造業分類一覽表 124 三、「六輸計畫」個案統包工程團隊與台電主辦單位一覽表 125 四、受訪專家背景 126 五、問卷資料 127 圖目錄 圖2-1 統包工程各專案成員契約關係示意圖 13 圖2-2 設計機構為統包商之組織型態 17 圖2-3 施工廠商為統包商之組織型態 18 圖2-4 異業共同投標型統包商之組織型態 19 圖2-5 綜合型統包商之組織型態 20 圖2-6 GRANT, R. M.確認關鍵成功因素的觀念架構 30 圖3-1 發電、輸電、配電機械製造業統包工程團隊 58 圖3-2 工程技術顧問業統包工程團隊 58 圖3-3 變電所統包工程作業流程 60 圖4-1 觀念性架構圖 73 表目錄 表2-1 國內外相關文獻對統包之定義 11 表2-2 統包團隊各成員之主要工作 15 表2-3 LEIDECKER & BRUNO(1984)八種確認關鍵成功因素的方法 28 表2-4 發電工程計畫執行關鍵成功因素變數 36 表2-5 發電工程計畫執行關鍵成功因素一覽表 37 表2-6 關鍵成功因素定義表 44 表3-1 電力設備器材國產化評鑑合格廠商及產品 48 表3-2 國產化保護期限五年25項產品 50 表3-3 電力設備國產化政策設備項目一覽表 50 表3-4 工程技術顧問公司資本額統計表 56 表3-5 統包商相關組成型態優缺點分析 59 表3-6 六輸計劃至95年底已發包案件統計表 66 表3-7 六輸計畫變電所工程遭遇民眾抗爭情況一覽表 69 表3-8 統包商基本資料一覽表 71 表4-1 操作型定義一覽表 76 表4-2 受訪者背景資料 81 表4-3 訪談及問卷資料回收數表 80 表5-1 六輸計畫變電所統包工程執行情形一覽表 85 表5-2 關鍵成功因素變數一覽表 87 表5-3 關鍵成功因素平均數排序表 88 表5-4 業主統包商對關鍵成功因素認知總表 91 表5-5-1 政策法令的影響問卷統計表 93 表5-5-2 公司之願景與組織文化問卷統計表 94 表5-5-3 垂直整合程度問卷統計表 95 表5-5-4 策略聯盟問卷統計表 97 表5-5-5 履約管理能力問卷統計表 98 表5-5-6 規劃設計與成本估算能力問卷統計表 100 表5-5-7 專案管理能力問卷統計表 102 表5-5-8 風險管理能力問卷統計表 104 表5-5-9 人力資源管理問卷統計表 105 表5-5-10 研發製造能力問卷統計表 107 表5-5-11 財務調度能力問卷統計表 109 表5-5-12 顧客滿意度問卷統計表 110

參考文獻

中文部分:
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英文部分:

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無法下載圖示 全文公開日期 2009/07/06 (校內網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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