平衡計分卡與資料倉儲兩者的目的相近，都是作為支援決策之用，可幫企業解決問題。目前業界已有許多公司研發出平衡計分卡的軟體，大多也都採用資料倉儲來提供所需的資料以作分析，並將各個衡量指標加以落實。但是各行各業的面臨的環境不同、資訊的需求也不同，如何能夠有效地建置出可供平衡計分卡分析的資料倉儲仍然沒有一套很明確的過程。因此，本研究希望能先透過平衡計分卡找出企業的資訊需求，再根據資訊需求來規劃資料倉儲於分析階段中所需的資料模式（Data Model）。
關鍵成功因素（Critical Success Factor）乃是企業必須做好的重要工作，在平衡計分卡中可做為行動方案的設定；而根據證實，關鍵成功因素為規劃資訊系統很有效的方法，因此本研究的目的是希望透過關鍵成功因素來串連平衡計分卡與資料倉儲之間的關係，期望規劃出的系統能夠更加符合企業的需求。
資料倉儲專案成功與否的重要指標即在於系統能不能滿足使用者的需求，大部份資料倉儲的資料模式都是以多維度模式（Multidimensional Model）來表達這些需求，從這些需求中可以很容易的找出需要的計量以及屬性，使儲存的資料能回答企業所關心的問題及提供決策輔助，可供高階查詢擷取、篩選、整合相關資訊。因此找出這些使用者所需的資訊需求將是一個十分重要的過程。

The purpose of BSC（Balanced Scorecard） and DW（Data Warehouse） are close. Both of them are used to supporting decision marking. Most of BSC softwares which company develop use DW to provide the data to analysis. But all trades and professions environment and information need is different, so how to build a efficient DW for BSC still don’t have a definitely process. Therefore this thesis hope to find the business information need through BSC, then according to information need to plan the data model which DW analysis phase need.
CSF is the critical tasks that enterprise must be do well. So the purpose of this thesis is hope to connect BSC and DW through CSF, and hope the system planned is more fit in with the companies information need.
The important target of DW project success or not is system can satisfy the user need. Most DW’s data model use Multidimensional Model to describe these need. Form these need can easily answer the questions that companies concern and support decision making. Therefore finding these information need is a very important process.

ㄧ、中文部份
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【18】吳佩珊，「資料倉儲技術於電子商務環境下顧客關係管理之研究」，義守大學資工所碩士論文，2002。
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【21】羅清岳，「IC通路商財務體質健檢」，電子時報，2005/10/11。
【22】張文潭，「電子零組件通路商未來發展策略之個案研究」，政治大學經管所企管組碩士論文，2003。
【23】陳建文，「人力資源管理效能量化指標之研究—以LCD面板產業為例」，朝陽科技大學工管所碩士論文，2005。
【24】郭家瑋，「國內企業採行資料倉儲關鍵成功因素之研究」，淡江大學資管所碩士論文，2002。
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二、英文部分
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【33】Kaplan Robert S. & Norton David P., “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System,” Harvard Business Review, Jan-Feb 1996, p.76
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