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研究生: 吳芳中
Fang-chung Wu
論文名稱: 主題樂園網站使用者介面選單欄位呈現模式與預視性之設計
The Design of Menu Structure and Preview Function for the Website User Interface of Theme Park
指導教授: 陳建雄
Chien-Hsiung Chen
口試委員: 賴文祥
Wen-Hsiang Lai
宋同正
Tung-Jung Sung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 117
中文關鍵詞: 遊樂園主題地圖預視性欄位呈現模式愉悅性介面使用性
外文關鍵詞: Theme park, Topic map, Preview function, Presentation mode, Pleasure, Interface usability
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  •   由於電腦科技之進步,網路能提供大量且多元化的資訊種類,將其依重要性與使用者心智架構分層亦可傳達更多訊息;本研究旨在探討將主題地圖概念應用於主題樂園網站之使用者介面設計,有關主題地圖之概念是將所有資訊條理分明的統整成有意義、讓人容易閱讀使用的資料分層結構,藉由一定的邏輯法則,將各式資料利用概括與取捨方式後,以精簡扼要的型式呈現給使用者。

      本研究之實驗共分為四階段進行,第一階段以相關文獻分析結果為基礎,依Mok (1996)所定義之網路數位媒體設計的四個過程歸納出主題地圖介面設計之參考依據;第二階段以實際任務實驗輔以量化量表,比較現有兩款主題樂園導覽頁面樣本,嘗試以使用者需求之觀點探討主題地圖概念應用於主題遊樂園使用者介面之設計要點。第三階段接續前述研究結果,使用現有九款主題遊樂園代表樣本之質性訪談結果,確認使用者需求與介面呈現設計要點;第四階段以上述結果為基礎進行遊樂園主題導覽地圖模擬介面設計,探討“預視性”及“選單欄位呈現模式”對使用者在與主題導覽地圖互動和喜好上之影響,本研究採2(有無預視性)x3(固定位置隱藏、不固定位置隱藏、與固定位置顯示)之雙因子實驗設計,共設計出六組模擬介面供受測者進行任務之操作,並檢測設計變因對使用者在任務操作績效、系統使用性尺度量表、使用者主觀認知評分表、與喜好度評比問卷之影響,前導測試、質性訪談與研究結果如下:

    1.遊樂園網站對使用者而言愉悅性較功能性更為重要,而資訊呈現方式會影響使用者之愉悅感受,導覽圖與其所包含之資訊應適度精簡與隱藏,避免因一次呈現太多訊息造成頁面過於複雜,而讓使用者產生心理壓力。

    2.適度簡化之半立體式導覽地圖與依實體相對位置擺置之設施較符合使用者對導覽地圖資訊呈現之使用需求,而適度的點綴設施且提供小動畫則可提昇瀏覽愉悅度。此外,具有美感與親切度的導覽地圖介面會給予使用者良好的第一印象,使其能放鬆心情,進而鼓勵其樂於嘗試操作與瞭解介面使用模式。

    3.使用者較習慣於使用文字鍵結模式之主題地圖,但對採取圖像鍵結模式之主題地圖具有較高的喜好度,而應用主題地圖概念之導覽地圖設計應以圖文互相輔助方式呈現,讓使用者能更加輕鬆的瀏覽各主題資料,提昇導覽地圖之使用性。

    4.預視性對遊樂園主題導覽地圖具正向影響,該功能於操作績效(F=19.84,P=0.000<0.05)、SUS系統使用性尺度量表(F=4.47,P=0.039<0.05)、與整體滿意度(F=10.12,P=0.002<0.05)上皆具有顯著較佳之表現,故於遊樂園主題導覽地圖上增加預視性功能可有效的提昇其介面使用性,未來設計該類型頁面時可考慮增加預視功能以輔助使用者瀏覽。

    5.滿足使用者介面使用性之頁面資訊呈現設計可依目標網站之風格型式加以配合調整,清楚明瞭的呈現模式或活潑生動的呈現模式皆可顯著提昇使用者對頁面之喜好與滿意度。


      The development of computer technology has enabled the Internet to provide users with plenty and various types of information. The Internet can deliver more messages to the users if the information can be categorized according to its importance and user’s mental models. This research emphasizes on the method of applying the concept of topic map to the design of the Website user interface of the theme park. The concept of topic map is to organize information into meaningful, easily readable, and useful structure level that followed certain logic principle to select and exclude diverse data to present a succinct model to users.

      The experiment of this research proceeded in four stages. Firstly, analyzing relevant articles regarding the design of Website user interface of topic map based on four-stage digital multimedia design process for Internet proposed by Mok (1996). Secondly, experiments together with questionnaire survey were used to help analyze two currently available Website user interfaces of theme parks. This study also investigated the key design factors from user’s requirements, which applied the concept of topic map to the theme park’s user interface. Thirdly, by means of the research results generated from the first and second stages, this study adopted nine representative theme park Websites to assure the core design factors pertinent to user’s requirements and interface presentation. Fourthly, based on the results form previous stages, the interface prototypes regarding user interfaces of theme parks were created with the considerations of “preview function” and “the presentation of menu structure.” That is, the research design of this study was a 2 (preview function) by 3 (hidden menu with steady position, hidden menu with unsteady position, and menu with steady position) factorial design. A total of six interface prototypes were designed to help investigate users’ task performance, feedbacks from system usability scale, subjective ratings, and interface preferences. The results obtained from the pilot test, semi-structured interview, and experiments were illustrated as follows:

    1.To most participants, the pleasure perception revealed from the Website user interface of the theme park was more important than usability. Presentation design would also affect users’ pleasure senses. The navigation map and the information included, therefore, should be concise enough and invisible to avoid users’ tense caused by the complicated pages of simultaneously presentation of excess information.

    2.The semi 3D navigation map with information presented properly simplified and the apparatus placed according to its actual position was more suitable for users’ requirements. Appropriately decorated the equipments with some animations would increase users’ pleasure when they were browsing the Websites. In addition, the aesthetic and accessible navigation map not only made a good impression on users, but also enabled them to relax. It could also facilitate users to manipulate and understand the interaction style of the user interface.

    3.Users tended to be more used to the topic map designed with text links, but highly preferred to interact with graph links. However, the design of navigation map which used the concept of topic map should deliver to users with the way combined of both media to help them easily browse various topics and improve the usability of the navigation map.

    4.The preview function had positive influence on the navigation map of the theme park, which could result in better task performance (F=19.84, P=0.000<0.05), system usability scale (F=4.47, P=0.039<0.05), and the overall satisfaction (F=10.12, P=0.002<0.05). The preview function in the navigation map of the theme park could efficiently promote the usability of the user interface. Thus, the future design of this type of Webpage can consider adding the preview function to assist users’ Webpage browsing.

    5.The Webpage designed with enough usability could be adjusted based on the presentation style of target Website. Clear and vivid presentation modes could obviously enhance users’ pleasure and satisfaction.

    目錄 中文摘要 ii 英文摘要 iv 謝誌 vi 目錄 vii 圖目錄 x 表目錄 xi 第一章 緒論 1 1.1. 研究背景 1 1.2. 研究動機 1 1.3. 研究目的 2 1.4. 研究範圍及限制 2 1.5. 研究架構與流程 3 第二章 相關文獻探討 5 2.1. 應用主題地圖概念於主題樂園網站 5 2.1.1. 地圖與主題地圖 5 2.1.2. 主題地圖(Topic maps) 5 2.1.3. 觀光與主題地圖架構之應用 7 2.1.4. 台灣之主題樂園發展現況 9 2.2. 互動性 9 2.3. 人機介面(Human-Machine Interface) 10 2.4. 資訊設計相關學說 12 2.4.1. 資訊設計 (Information design) 12 2.4.2. 電子文件的定義與種類及瀏覽電子文件易產生之問題 13 2.4.3. 使用者心智模式(Mental models) 14 2.4.4. 使用者階段學說在介面設計上之應用 14 2.5. 資訊呈現設計相關學說 15 2.5.1. 資訊呈現設計(Presentation design) 15 2.5.2. 非線性電子文件瀏覽軟體之介面設計準則 16 2.5.3. 階層式架構(Hierarchical structure) 22 2.5.4. 網頁架構 23 2.5.5. 隱喻 25 2.5.6. 愉悅性 26 2.6. 操作績效 27 2.7. 小結 28 第三章 研究方法與實驗設計 34 3.1. 資料分析 34 3.2. 前導測試 34 3.3. 樣本收集與質性訪談 35 3.4. 量性研究 35 3.4.1. 確立實驗變數 35 3.4.2. 實驗設計 35 3.4.3. 建構互動式模擬介面 36 3.4.4. 前測 36 3.4.5. 進行實驗 36 3.4.6. 實驗資料分析 36 3.4.7. 結果與討論 36 第四章 前導測試與質性訪談 37 4.1. 第一階段前導測試 37 4.1.1. 實驗目的 37 4.1.2. 研究方法與實驗設計 37 4.1.3. 前導測試結果與討論 39 4.1.4. 受測者訪談 41 4.1.5. 受測者認知偏好與心智模式 41 4.1.6. 實驗結論與建議 43 4.2. 樣本收集與訪談 44 4.2.1. 樣本介紹 45 4.2.2. 半結構式訪談 54 4.2.3. 受訪者資料 54 4.2.4. 使用者對主題樂園網站之資訊需求 55 第五章 實驗樣本設計 58 5.1. 實驗設計 58 5.2. 實驗樣本規劃 67 5.3. 實驗流程 72 第六章 實驗結果與討論 74 6.1. 執行任務時間績效分析 74 6.2. SUS系統使用性尺度量表分析 83 6.3. 使用者主觀感受量表分析 84 6.4. 使用者主觀喜好度之受測者內(Within-subjects design)評比量表分析 90 6.5. 小結 92 第七章 結論與建議 94 7.1. 研究結論 94 7.2. 後續研究發展建議 95 參考文獻 97 •英文部分 97 •中文部分 101 附錄一:主題樂園導覽地圖評量問卷 106 附錄二:主題樂園網站使用者需求訪談表 109 附錄三:主題樂園介面設計評量問卷 115 圖目錄 圖1.1 研究架構流程圖 4 圖2.1主題地圖介面之人因模式(改自 Bailey, 1995) 10 圖3.1 前導測試之動物園主題導覽地圖頁面樣本 35 圖4.1 台北市立木柵動物園網站之互動式展示館區簡介地圖 37 圖4.2 高雄市立壽山動物園網站之互動式展示館區導覽地圖 38 圖4.3 台北市立木柵動物園網站之頁面架構模式 40 圖4.4 兩頁面主題資料按鈕顯示模式 40 圖4.5 八仙海岸網站頁面 45 圖4.6 九族文化村網站頁面 46 圖4.7 布魯樂谷網站頁面 47 圖4.8 台北植物園網站頁面 48 圖4.9 怡園度假村網站頁面 49 圖4.10 遠雄海洋公園網站頁面 50 圖4.11 潮洲八大主題樂園網站頁面 51 圖4.12 六福村主題樂園網站頁面 52 圖4.13 小叮噹科學園區網站頁面 53 圖5.1 無預視x固定位置隱藏選單欄位之樣本Scenario 61 圖5.2 無預視x不固定位置隱藏選單欄位之樣本Scenario 62 圖5.3 無預視x固定位置顯示選單欄位之樣本Scenario 63 圖5.4 預視x固定位置隱藏選單欄位之樣本Scenario 64 圖5.5 預視x不固定位置隱藏選單欄位之樣本Scenario 65 圖5.6 預視x固定位置顯示選單欄位之樣本Scenario 66 圖5.7 工作欄位比例示意圖 67 圖5.8 預視x固定位置顯示選單欄位之樣本第一層 68 圖5.9 無預視x固定位置顯示選單欄位樣本之第一層按鈕反應模式 68 圖5.10 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之第一層按鈕反應與預視模式 69 圖5.11 無預視x固定位置顯示選單欄位樣本之第二層第四區按鈕反應模式 69 圖5.12 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之第二層第四區按鈕反應與預視模式 70 圖5.13 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之第二層第四區縮圖跨區預覽模式 70 圖5.14 無預視x固定位置顯示選單欄位樣本之終端資訊呈現模式 71 圖5.15 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之終端頁面資訊呈現模式 71 圖5.16 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之終端頁面其他項目預覽呈現模式 72 圖5.17 預視x固定位置顯示選單欄位樣本之終端頁面縮圖跨區預覽模式 72 表目錄 表2.1. 主題地圖相關論文整理 7 表2.2 人機介面相關論文整理 11 表2.3 介面設計相關論文整理 20 表2.4 愉悅性情緒詞之意義與針對方向(邱柏清,2004) 27 表4.1 前導測試樣本綜合比較 38 表4.2 前導測試兩主題地圖頁面之操作績效與T檢定結果 39 表4.3 前導測試之兩主題地圖頁面SUS得分與T檢定結果 40 表4.4 前導測試之兩主題地圖頁面訪談優缺點建議整理列表 41 表4.5 前導測試之兩主題地圖頁面受測者認知偏好與T檢定結果 42 表4.6 前導測試之兩主題地圖頁面NASA-TLX測試與T檢定結果 42 表4.7 訪談樣本頁面架構與呈現模式分析 54 表4.8 半開放性訪談之受訪者基本資料 54 表4.9 受測者對主題樂園網站各資訊之重要性選擇 55 表4.10 主題樂園網站訪談之各面相結果統整 56 表4.11 主題樂園網站訪談之愉悅度與資訊呈現模式交互影響統整 57 表6.1 六組樣本於任務一操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 74 表6.2 六組樣本於任務一操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 75 表6.3 六組樣本於任務二操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 75 表6.4 六組樣本於任務二操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 76 表6.5 六組樣本於任務三操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數 76 與標準差(單位:秒) 76 表6.6 六組樣本於任務三操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 77 表6.7 六組樣本於任務四操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 77 表6.8 六組樣本於任務四操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 78 表6.9 六組樣本於任務五操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 78 表6.10 六組樣本於任務五操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 79 表6.11 六組樣本於任務六操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 79 表6.12 六組樣本於任務六操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 80 表6.13 六組樣本於任務七操作績效之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 80 表6.14 六組樣本於任務七操作績效之雙因子變異數分析結果之F值與P值 81 表6.15六組樣本整體任務執行績效總和之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差(單位:秒) 82 表6.16 六組樣本整體任務執行績效總和之雙因子變異數分析結果之F值與P值 82 表6.17 六組樣本於系統使用性量表之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 83 表6.18 六組實驗樣本於系統使用性量表之雙因子變異數分析結果之F值與P值 83 表6.19 六組樣本於受測者建構實體印象主觀認知之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 85 表6.20 六組樣本於受測者建構實體印象主觀認知之雙因子變異數分析結果之F值與P值 85 表6.21 六組樣本於受測者互動愉悅性主觀認知之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 86 表6.22 六組樣本於受測者互動愉悅性主觀認知之雙因子變異數分析結果之F值與P值 86 表6.23 六組樣本於受測者資訊呈現愉悅性主觀認知之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 87 表6.24 六組樣本於受測者資訊呈現愉悅性主觀認知之雙因子變異數分析結果之F值與P值 87 表6.25 六組樣本於受測者介面設計美觀度主觀認知之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 88 表6.26 六組樣本於受測者介面設計美觀度主觀認知之雙因子變異數分析結果之F值與P值 88 表6.27 六組樣本於受測者介面整體滿意度主觀認知之雙因子變異數分析結果之平均數與標準差 89 表6.28 六組樣本於受測者介面整體滿意度主觀認知之雙因子變異數分析結果之F值與P值 89 表6.29 六組樣本內有關喜好度之受測者內主觀認知評比結果之平均數與標準差 90 表6.30 六組樣本內有關喜好度之受試者內ANOVA檢定結果 90 表6.31 六組樣本於喜好度評比之LSD事後檢定分析結果 91

    英文部分

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